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丁丁優(yōu)惠承諾消費者:“無條件退款”

2013-05-27 10:56 5788
丁丁優(yōu)惠今日正式向消費者做出“無條件退款”的承諾,凡是通過丁丁優(yōu)惠所購買的任意產(chǎn)品,消費者在未使用的情況下,均可申請“無條件”退款,且用戶的退款申請被受理后,款項將直接退還至消費者當初購買時所用的支付寶賬號或者銀行賬號內(nèi)。
 

上海2013年5月27日電 /美通社/ -- 國內(nèi)較大的手機優(yōu)惠券平臺 -- 丁丁優(yōu)惠今日正式向消費者做出“無條件退款”的承諾,凡是通過丁丁優(yōu)惠所購買的任意產(chǎn)品,消費者在未使用的情況下,均可申請“無條件”退款。丁丁優(yōu)惠此舉讓消費者通過手機消費的權益得到保障。

隨著 @丁丁優(yōu)惠-手機優(yōu)惠券 產(chǎn)品不斷升級,除了展示即可使用的優(yōu)惠券外,近期上線的多種支持用戶手機購買的優(yōu)惠券,擴大了消費者的選擇范圍。例如,花10元即可購買“20元的現(xiàn)金抵用券”;花5元可購買一個鮮榨果汁的“單品券”;更值得一提的是,部分商戶目前已經(jīng)支持“全商品的點單券”,消費者可通過丁丁優(yōu)惠看到該商戶的所有商品以及折扣商品,并事先進行自主選擇下單和購買。

這類可購買券,消費者只需在線下消費時,由商戶進行驗證即可使用。而此次丁丁優(yōu)惠“無條件退款”的承諾,便是針對這些已下單支付,但由于各種原因未使用的情況。

無條件退款  款項退回支付寶或銀行賬號

丁丁優(yōu)惠表示,遇到以下任何情況,消費者都可隨時撥打丁丁優(yōu)惠400服務電話申請退款:

  1. 超過有效期但未使用的,可申請退款;
  2. 在使用效期內(nèi),未使用但不想使用的,可申請退款;
  3. 消費者在商戶驗證后,由于商戶問題未能完成消費的,經(jīng)丁丁優(yōu)惠與商戶核實后,可申請退款。

丁丁優(yōu)惠在退款承諾中還說明:“用戶的退款申請被受理后,款項將直接退還至消費者當初購買時所用的支付寶賬號或者銀行賬號內(nèi),而并非是丁丁優(yōu)惠賬戶內(nèi)?!币虼?,消費者不必擔心,退款后還會存在強制捆綁消費的現(xiàn)象。

丁丁優(yōu)惠副總裁聞聰對此表示:“我們要把消費的自由選擇權交給用戶,無條件退款讓用戶打消手機消費的后顧之憂。同時,與支付寶、銀聯(lián)等手機支付渠道的三方對接,保證用戶的賬戶安全。讓廣大消費者放心使用?!?/p>

消息來源:丁丁網(wǎng)
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