先行賠付 -- 二手車網(wǎng)絡(luò)交易的新紀(jì)元
上海2013年8月26日電 /美通社/ -- 近日，國內(nèi)領(lǐng)先的汽車網(wǎng)上交易平臺51汽車網(wǎng)（www.51auto.com ）推出“先行賠付”，給出了創(chuàng)新性的解決方案，成為目前國內(nèi)汽車垂直類網(wǎng)站中第一個且唯一推出此類服務(wù)的網(wǎng)站。
“先行賠付”服務(wù)是51汽車網(wǎng)近期推出的全新業(yè)務(wù)“放心?！倍周囅M者保障計劃中的一部分。當(dāng)消費者通過51汽車網(wǎng)店鋪選擇具有“先行賠付”標(biāo)記，并在此車商處購買張貼51汽車網(wǎng)“先行賠付”標(biāo)簽的同一車輛后，如因車輛出現(xiàn)“先行賠付”條款內(nèi)的原因?qū)е孪M者權(quán)益遭受損害，消費者有權(quán)按“先行賠付”的相關(guān)規(guī)則向51汽車網(wǎng)發(fā)起針對車商的投訴，并在線申請“先行賠付”。如申請獲得支持，較高可獲得合同車價10%的賠付。
作為中國較大的二手車網(wǎng)上交易平臺，51汽車網(wǎng)一直以倡導(dǎo)車源誠信，較大化保障消費者利益為己任，此次其獨創(chuàng)的“放心保”服務(wù)概念，完全是以第三方的身份，承擔(dān)起為消費者購車用車保駕護(hù)航的行業(yè)責(zé)任。
這些保障主要體現(xiàn)在兩大方面。
首先，就信息質(zhì)量而言。與“大而全”的分類信息或綜合性網(wǎng)站相比，“專而精”的垂直類門戶，其“行業(yè)的專一性、信息的專業(yè)性、內(nèi)容的深入性、服務(wù)的完善性”等特點，決定了其有著先天優(yōu)勢。以51汽車網(wǎng)為例，網(wǎng)站對發(fā)布的車源不僅有嚴(yán)格的審核機(jī)制，糾錯機(jī)制，優(yōu)質(zhì)合作店鋪的車源更有多種誠信認(rèn)證標(biāo)簽，從源頭上就保證了信息的高質(zhì)量。
在車源搜索方面，利用傳統(tǒng)搜索尋找一輛二手車就像在沙灘上尋找一粒沙子。 51汽車網(wǎng)站內(nèi)搜索功能，全面基于旗下愛搜車（365auto.com）垂直搜索的先進(jìn)內(nèi)核，很好地解決了這個問題，真正實現(xiàn)了：想到就能搜到，搜到即是想要。
其次，就交易保障而言。51汽車網(wǎng)創(chuàng)新推出的價格指南專刊，增值保障體系，以及線下兼顧評估和幫賣的快樂賣車服務(wù)等，讓消費者不僅可以買到放心無憂的二手車，賣出高于市場行情的二手車價，還可以獲得和二手車交易及用車養(yǎng)車生活所有相關(guān)的全面協(xié)助。
51汽車網(wǎng)CEO汪薇薇認(rèn)為，作為一個交易平臺，不光要有保證網(wǎng)站信息高質(zhì)量的義務(wù)，還要有承擔(dān)起為消費者權(quán)益保駕護(hù)航的責(zé)任。
正是基于這種理念，“放心?！毕M者購車保障計劃，以及二手車“先行賠付”服務(wù)等一系列的第三方增值服務(wù)出爐，不僅從源頭上保證店鋪車源的誠信性，更從售后上保障購車消費者的權(quán)益，為消費者創(chuàng)建完美的購車體驗。汪薇薇所秉持的理念是：“我們提供的不是信息，是價值。同樣，消費者選擇的也不是商品，而是信任?！?/p>
可以預(yù)見的是，“先行賠付”服務(wù)的推出，必將在二手車行業(yè)掀起一場軒然大波，但這就是互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用的特性，每時每刻都有標(biāo)準(zhǔn)樹立者，每時每刻也都有顛覆傳統(tǒng)者，不管怎么變，只要是對行業(yè)有益、對消費者有利的改變，都是值得肯定的進(jìn)步。
