支付寶通過與CyberSource的反欺詐管理戰(zhàn)略合作持續(xù)進(jìn)行跨境交易擴張
北京2013年11月19日電 /美通社/ -- 維薩（紐約證交所上市代碼：V）旗下全資控股子公司，全球較大電子商務(wù)支付管理服務(wù)商之一CyberSource，其與中國領(lǐng)先的在線支付服務(wù)提供商支付寶進(jìn)一步加強合作，共同在整個阿里巴巴電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)層面（包括阿里巴巴全球速賣通、淘寶和淘寶賣家）打擊各種欺詐行為。
雙方的合作始于2010年CyberSource與阿里巴巴全球速賣通的合作。于2013年，支付寶自主研發(fā)的智能風(fēng)險控制系統(tǒng)結(jié)合CyberSource的反欺詐管理方案Decision Manager (DM)，在鞏固現(xiàn)有的跨境交易反欺詐管理能力的同時，也增強了整個業(yè)務(wù)運營層面的服務(wù)水平。阿里巴巴跨境B2C業(yè)務(wù)的欺詐率一直保持較低的水平，而通過雙方的合作，欺詐率進(jìn)一步大幅下降，同時支付寶商家也從中獲益匪淺。
預(yù)計到2015年，中國電子商務(wù)市場的規(guī)模有望達(dá)到5390億美元，有望正式取代美國成為全球較大規(guī)模的電子商務(wù)消費市場[1]。根據(jù)維薩[2]的研究，由于目前在線欺詐仍是相關(guān)消費者關(guān)注的主要問題，因而有效地控制交易欺詐、前瞻性地保護(hù)客戶的利益，無疑會使商家在這個電子商務(wù)市場贏得競爭優(yōu)勢。
支付寶現(xiàn)有注冊用戶已超過8億，而今年11月11日一天內(nèi)處理的交易量就達(dá)到了1.88億筆。支付寶是目前中國較大的在線支付服務(wù)提供商，據(jù)估計其推動著中國境內(nèi)約一半的在線支付交易活動。[3]
“阿里巴巴及支付寶正在經(jīng)歷飛速增長、全球擴張的階段，對于全球欺詐風(fēng)險尤為重視。CyberSource的Decision Manager和風(fēng)險咨詢服務(wù)讓我們可以更好地理解全球風(fēng)險管理慣例，同時，我們借助CyberSource的風(fēng)險管理能力為我們海量的用戶群開發(fā)出了一項高效的全球風(fēng)險管理系統(tǒng)。與CyberSource的合作，一方面使我們可以秉承提供‘簡單、安全、快速’的在線支付解決方案的承諾，顯著降低了阿里巴巴及支付寶簽約商戶的欺詐水平，另一方面又通過引入全球風(fēng)險管理能力維持了高水平的支付成功率，大幅提高支付寶用戶的用戶體驗。高效的反欺詐管理被我們視為支付寶業(yè)務(wù)目標(biāo)的基石，對我們繼續(xù)引領(lǐng)中國在線支付市場至關(guān)重要，”支付寶資深總監(jiān)屠劍威表示。
CyberSourceDecision Manager具有世界上較大的反詐騙檢測雷達(dá)，可幫助支付寶更快速、精準(zhǔn)地查找出欺詐行為，減少人為的干預(yù)。通過根據(jù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計對每年通過Visa和CyberSource處理的逾600億起交易進(jìn)行入境訂單篩選，即可實現(xiàn)這一目標(biāo)。這一交易數(shù)據(jù)可采用超過 260 個全球認(rèn)證檢驗和服務(wù)來進(jìn)行補充完善，從而使該解決方案在交易模式透明度的深度和廣度方面都得以有力增強。
CyberSource的風(fēng)險咨詢服務(wù)結(jié)合了Decision Manager，可通過績效監(jiān)測功能輔助和優(yōu)化反欺詐管理方案運營。通過一項可根據(jù)具體的業(yè)務(wù)需求和市場狀況而持續(xù)監(jiān)測和調(diào)整的定制解決方案，支付寶可盡享人工審核訂單大幅減少的優(yōu)勢。
“在龐大而又競爭高度激烈的中國商務(wù)市場中，各行業(yè)廠商都希望能夠維持和發(fā)展自身的業(yè)務(wù)，”CyberSource大中華及韓國區(qū)地區(qū)總經(jīng)理潘凱威(Poon Khye Wei)表示，“非常榮幸能與支付寶一道為其在線支付的反欺詐管理戰(zhàn)略提供支持，通過為其提供目前、乃至今后幾年內(nèi)先進(jìn)的反欺詐管理功能，助其實現(xiàn)業(yè)務(wù)豐收。此外，我們還將繼續(xù)擴大與支付寶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過全球支付網(wǎng)關(guān)解決方案推動實現(xiàn)完整的商家在線支付體驗。”
注釋：
[1]路透社，《Chinese shoppers set to become world leaders online》，2013年8月
[2]Visa eCommerce Monitor 2013
[3]《China Internet Watch》，《10 Charts to Tell You About China Online Shopping Market in Q2 2013》，2013年8月
