支付寶通過(guò)與CyberSource的反欺詐管理戰(zhàn)略合作持續(xù)進(jìn)行跨境交易擴(kuò)張
北京2013年11月19日電 /美通社/ -- 維薩（紐約證交所上市代碼：V）旗下全資控股子公司，全球較大電子商務(wù)支付管理服務(wù)商之一CyberSource，其與中國(guó)領(lǐng)先的在線支付服務(wù)提供商支付寶進(jìn)一步加強(qiáng)合作，共同在整個(gè)阿里巴巴電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)層面（包括阿里巴巴全球速賣(mài)通、淘寶和淘寶賣(mài)家）打擊各種欺詐行為。
雙方的合作始于2010年CyberSource與阿里巴巴全球速賣(mài)通的合作。于2013年，支付寶自主研發(fā)的智能風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)結(jié)合CyberSource的反欺詐管理方案Decision Manager (DM)，在鞏固現(xiàn)有的跨境交易反欺詐管理能力的同時(shí)，也增強(qiáng)了整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層面的服務(wù)水平。阿里巴巴跨境B2C業(yè)務(wù)的欺詐率一直保持較低的水平，而通過(guò)雙方的合作，欺詐率進(jìn)一步大幅下降，同時(shí)支付寶商家也從中獲益匪淺。
預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模有望達(dá)到5390億美元，有望正式取代美國(guó)成為全球較大規(guī)模的電子商務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)[1]。根據(jù)維薩[2]的研究，由于目前在線欺詐仍是相關(guān)消費(fèi)者關(guān)注的主要問(wèn)題，因而有效地控制交易欺詐、前瞻性地保護(hù)客戶的利益，無(wú)疑會(huì)使商家在這個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
支付寶現(xiàn)有注冊(cè)用戶已超過(guò)8億，而今年11月11日一天內(nèi)處理的交易量就達(dá)到了1.88億筆。支付寶是目前中國(guó)較大的在線支付服務(wù)提供商，據(jù)估計(jì)其推動(dòng)著中國(guó)境內(nèi)約一半的在線支付交易活動(dòng)。[3]
“阿里巴巴及支付寶正在經(jīng)歷飛速增長(zhǎng)、全球擴(kuò)張的階段，對(duì)于全球欺詐風(fēng)險(xiǎn)尤為重視。CyberSource的Decision Manager和風(fēng)險(xiǎn)咨詢服務(wù)讓我們可以更好地理解全球風(fēng)險(xiǎn)管理慣例，同時(shí)，我們借助CyberSource的風(fēng)險(xiǎn)管理能力為我們海量的用戶群開(kāi)發(fā)出了一項(xiàng)高效的全球風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。與CyberSource的合作，一方面使我們可以秉承提供‘簡(jiǎn)單、安全、快速’的在線支付解決方案的承諾，顯著降低了阿里巴巴及支付寶簽約商戶的欺詐水平，另一方面又通過(guò)引入全球風(fēng)險(xiǎn)管理能力維持了高水平的支付成功率，大幅提高支付寶用戶的用戶體驗(yàn)。高效的反欺詐管理被我們視為支付寶業(yè)務(wù)目標(biāo)的基石，對(duì)我們繼續(xù)引領(lǐng)中國(guó)在線支付市場(chǎng)至關(guān)重要，”支付寶資深總監(jiān)屠劍威表示。
CyberSourceDecision Manager具有世界上較大的反詐騙檢測(cè)雷達(dá)，可幫助支付寶更快速、精準(zhǔn)地查找出欺詐行為，減少人為的干預(yù)。通過(guò)根據(jù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)對(duì)每年通過(guò)Visa和CyberSource處理的逾600億起交易進(jìn)行入境訂單篩選，即可實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這一交易數(shù)據(jù)可采用超過(guò) 260 個(gè)全球認(rèn)證檢驗(yàn)和服務(wù)來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充完善，從而使該解決方案在交易模式透明度的深度和廣度方面都得以有力增強(qiáng)。
CyberSource的風(fēng)險(xiǎn)咨詢服務(wù)結(jié)合了Decision Manager，可通過(guò)績(jī)效監(jiān)測(cè)功能輔助和優(yōu)化反欺詐管理方案運(yùn)營(yíng)。通過(guò)一項(xiàng)可根據(jù)具體的業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)狀況而持續(xù)監(jiān)測(cè)和調(diào)整的定制解決方案，支付寶可盡享人工審核訂單大幅減少的優(yōu)勢(shì)。
“在龐大而又競(jìng)爭(zhēng)高度激烈的中國(guó)商務(wù)市場(chǎng)中，各行業(yè)廠商都希望能夠維持和發(fā)展自身的業(yè)務(wù)，”CyberSource大中華及韓國(guó)區(qū)地區(qū)總經(jīng)理潘凱威(Poon Khye Wei)表示，“非常榮幸能與支付寶一道為其在線支付的反欺詐管理戰(zhàn)略提供支持，通過(guò)為其提供目前、乃至今后幾年內(nèi)先進(jìn)的反欺詐管理功能，助其實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)豐收。此外，我們還將繼續(xù)擴(kuò)大與支付寶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過(guò)全球支付網(wǎng)關(guān)解決方案推動(dòng)實(shí)現(xiàn)完整的商家在線支付體驗(yàn)?！?/p>
注釋：
[1]路透社，《Chinese shoppers set to become world leaders online》，2013年8月
[2]Visa eCommerce Monitor 2013
[3]《China Internet Watch》，《10 Charts to Tell You About China Online Shopping Market in Q2 2013》，2013年8月
