 |
北京2014年4月30日電 /美通社/ -- 自2014年4月15日起，凡乘坐中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）航班由北京前往杭州的旅客，均可通過(guò)國(guó)航全新打造的“京杭快線”航班北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)專屬區(qū)域登機(jī)，輕松快速地完成乘機(jī)登記、安檢及登機(jī)等全套流程，免去了“京杭快線”乘客排長(zhǎng)隊(duì)托運(yùn)行李及等候安檢的困擾，享受從值機(jī)開(kāi)始的尊貴禮遇。
國(guó)航此次全面優(yōu)化“京杭快線”服務(wù)產(chǎn)品，是繼“京滬快線”之后，又一次針對(duì)航線硬件設(shè)施的改造升級(jí)；也是提高旅客出行效率、提升服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)航北京樞紐建設(shè)、打造國(guó)航精品航線的又一重要舉措?？紤]到往來(lái)于北京和江浙地區(qū)的旅客多以公商務(wù)出行為主，提高乘機(jī)過(guò)程的效率和舒適度是旅客最為關(guān)注的服務(wù)。此次國(guó)航對(duì)由北京出港的“京杭快線”航班旅客提供全流程的優(yōu)化服務(wù)，設(shè)置了專用乘機(jī)登記柜臺(tái)、專用安檢通道、專用貴賓休息室、專用停機(jī)位和登機(jī)口，旅客在不到100米的直線距離里便可完成全部流程，大大節(jié)省了辦理乘機(jī)手續(xù)所花費(fèi)的時(shí)間。
一、設(shè)置專用乘機(jī)登記區(qū)域和安檢通道，打造專屬服務(wù)體驗(yàn)
由北京出港前往杭州的頭等艙和公務(wù)艙旅客，乘機(jī)登記柜臺(tái)由原來(lái)的T3航站樓四層出發(fā)大廳的H區(qū)調(diào)整至國(guó)航國(guó)際/港、澳、臺(tái)航線貴賓乘機(jī)登記區(qū)（A區(qū)），并由A區(qū)內(nèi)的高端旅客專用安檢通道進(jìn)行安檢后進(jìn)入候機(jī)區(qū)。
乘坐經(jīng)濟(jì)艙的旅客，由原來(lái)的T3航站樓四層出發(fā)大廳J區(qū)調(diào)整至B區(qū)的01-06號(hào)柜臺(tái)辦理乘機(jī)登記手續(xù)，并由緊鄰B區(qū)的“京杭快線”專用安檢通道進(jìn)行安檢，避免旅客遇到T3航站樓高峰時(shí)段長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)等候。
二、打造全新國(guó)航“京杭快線”貴賓休息室，享受輕松愜意候機(jī)體驗(yàn)
由北京出港前往杭州的頭等艙和公務(wù)艙旅客，候機(jī)室由原來(lái)的T3航站樓C浮島調(diào)整至位于C04登機(jī)口對(duì)面的全新貴賓休息室。國(guó)航“京杭快線”的重要旅客、兩艙旅客、國(guó)航白金卡、國(guó)航金卡、國(guó)航銀卡（消費(fèi)里程）旅客、星盟金卡會(huì)員、星盟付費(fèi)會(huì)員及龍騰卡會(huì)員旅客均可進(jìn)入該休息室候機(jī)。
該休息室緊鄰登機(jī)口，內(nèi)部設(shè)有貴賓間、就餐區(qū)、影視區(qū)、休息區(qū)、商務(wù)區(qū)、酒吧區(qū)、按摩椅等功能區(qū)域，可以為貴賓旅客提供周到舒心的服務(wù)。
三、固定并增加專用登機(jī)口，提高登機(jī)效率
為了能讓“京杭快線”的旅客能夠由候機(jī)區(qū)方便快捷登機(jī)，國(guó)航把位于T3航站樓C區(qū)的C01-C06登機(jī)口固定并擴(kuò)大為C01-C08，旅客安檢后乘坐電動(dòng)扶梯即可快速到達(dá)該登機(jī)區(qū)域，有效縮短了前往登機(jī)口的時(shí)間，使旅客能夠方便快捷地進(jìn)行登機(jī)。
