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浪潮分享大數(shù)據(jù)時代的CRM解決之道

2014-05-26 15:25 7635
云計算、大數(shù)據(jù)、浪潮、CRM與會代表 CRM 產(chǎn)品部總經(jīng)理張勇博士與眾多 CIO 共同探討云計算、大數(shù)據(jù)等新 IT 技術(shù)對商業(yè)模式帶來的變革,并分享了浪潮 CRM 公有云的落地路線。

濟南2014年5月26日電 /美通社/ -- 5月25日,2014年山東CIO高峰論壇暨山東CIO年中大會于山東青島落下帷幕,100多位山東企業(yè)CIO圍繞“互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)變革”主題,分享自己的遠見卓識,共同探討在新時期如何落實兩化融合的難題。作為山東企業(yè)的優(yōu)秀代表、IT屆的常青樹,浪潮集團參與了此次會議。

與會代表 CRM 產(chǎn)品部總經(jīng)理張勇博士與眾多 CIO 共同探討云計算、大數(shù)據(jù)等新 IT 技術(shù)對商業(yè)模式帶來的變革,并分享了浪潮 CRM 公有云的落地路線:“按照企業(yè)云落地路線圖,2014年,浪潮將大力發(fā)展基于浪潮管理軟件的企業(yè)托管云,并率先開始提供CRM公有云和數(shù)據(jù)分析公有云服務(wù)。”

作為中國本土管理軟件廠商,浪潮 ERP 利用自身在管理軟件領(lǐng)域的深厚積累,在技術(shù)與服務(wù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢,已經(jīng)連續(xù)11年保持集團管理軟件市場占有率第一的位置。浪潮在改革中緊跟時代,在創(chuàng)新中把握機遇,成為“云時代”的領(lǐng)跑者。4月22日浪潮在北京發(fā)布的“大數(shù)據(jù)重構(gòu)企業(yè)智慧”2014年企業(yè)信息化戰(zhàn)略中,明確指出浪潮將基于第四代數(shù)據(jù)中心平臺,按照企業(yè)云落地路線圖,大力發(fā)展托管云,同時重點發(fā)展 CRM、SRM、HCM、數(shù)據(jù)分析服務(wù)四朵公有云。為了抓住云計算、大數(shù)據(jù)的重大機遇,浪潮在2014年將實施大規(guī)模云落地計劃,在軍工、建筑、制造、制藥、快消等優(yōu)勢行業(yè)推廣應(yīng)用。

在此次大會亮相的浪潮 CRM,是浪潮管理軟件云計算領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。在大數(shù)據(jù)時代下,企業(yè)自身發(fā)展遇到諸多難題,隨著市場競爭越來越激烈,企業(yè)需要從以產(chǎn)品為中心的運營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡倪\營模式,進而實現(xiàn)商業(yè)模式的變革。經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗積累,浪潮CRM融合了業(yè)界大批優(yōu)秀客戶關(guān)系咨詢專家的管理理念和國內(nèi)外各行業(yè)的客戶關(guān)系管理的較佳實踐,為企業(yè)組建“以客戶為中心”的運營模式提供了一套集營銷、銷售和服務(wù)為一體的客戶關(guān)系管理解決方案,并且提供醫(yī)藥、制造、快消、金融、建筑、零售、能源等分行業(yè)的解決方案。

浪潮 CRM 基于360度全生命周期客戶資料管理可以更加有效的處理客戶關(guān)系,吸引和保持更多的客戶,通過對企業(yè)營銷、銷售和服務(wù)流程的全面整合管理降低企業(yè)運營成本,提高工作效率,擴展市場份額和增加銷量。此外,浪潮 CRM 不僅融入了先進的管理思想,而且擁有良好的客戶體驗,包括美觀的界面、良好的易用性和極快的響應(yīng)速度?!俺齻鹘y(tǒng) web 應(yīng)用外,浪潮 CRM 還提供全方位的移動解決方案,操作簡潔、方便,提供基于 GPS 等功能的移動終端特色功能以及 CRMPAD 離線版本的支持,實現(xiàn)在外業(yè)務(wù)人員的客戶管理、訂單管理、市場調(diào)研反饋、競爭對手信息采集、日報等移動辦公,大大提高工作效率?!睆堄陆榻B到。通過分行業(yè) CRM 的運營模式和實用性、先進性、靈活性、開放性、可維護性、可靠性、安全性的產(chǎn)品方案優(yōu)勢,浪潮 CRM 為用戶提供個性化的服務(wù),進而提高客戶忠誠度、增強競爭優(yōu)勢,帶來更高利潤,從而實現(xiàn)企業(yè)自身的價值。

消息來源:浪潮集團有限公司
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