故事是品牌第一生產(chǎn)力
秦朝有兩個(gè)人很會(huì)講故事的人,就是大家熟知的陳勝和吳廣。公元前210年,他們?cè)跓o法如期趕到漁陽(yáng)戍地的時(shí)候,果斷選擇殺掉軍尉,揭竿起義。可問題是如何讓大家信服他們,如何讓大家心甘情愿的受他二人領(lǐng)導(dǎo)。于是他們把寫有“陳勝王”的字條放在魚腹里,又在駐地附近神祠中燃篝火,裝狐貍叫,發(fā)出“大楚興,陳勝王”的呼聲。于是一個(gè)神話就誕生了,陳勝一個(gè)普通的農(nóng)民,搖身一變成為了天命所歸的王者,領(lǐng)導(dǎo)了一場(chǎng)轟轟烈烈的農(nóng)民起義。
這群特殊的受眾在一個(gè)精彩的故事下臣服,對(duì)故事的制造者言聽計(jì)從。
大楚興,陳勝王
企業(yè)也要像陳勝吳廣一樣善于說服你的受眾,善于用故事打動(dòng)他們。講故事是企業(yè)文化在實(shí)戰(zhàn)中強(qiáng)而有力的工具,也是企業(yè)文化的重要載體。故事來源于生活,簡(jiǎn)單、形象且生動(dòng),輔之于有意識(shí)的刻畫和引導(dǎo),會(huì)具有相當(dāng)大的感染力和滲透力。再借助正式的和非正式的渠道傳播,影響范圍之大,速度之快,都是其它營(yíng)銷手段所不能匹敵的。
故事是講出來的
企業(yè)不能像雷鋒同志一樣無私,做了好事不留名。對(duì)于發(fā)生在企業(yè)身上的,有利于企業(yè)樹立形象的事情,我們一定要說。
就像同仁堂品牌的樹立,康熙的病是同仁堂治好的是事實(shí),題字送藥堂也是事實(shí)。這故事一講出去,顧客就紛沓而至??赡阋徽f,不知道的很難再知道,知道的也容易忘記。之后也不會(huì)有那么大影響力,也不會(huì)讓同仁堂這個(gè)老字號(hào)經(jīng)久不衰。
故事本身就是事實(shí),所以我們說的理直氣壯,我們有憑有據(jù),可以經(jīng)得起推敲。這樣的故事是可以作為企業(yè)的精神理念長(zhǎng)期存在下去。隨著時(shí)間的推移也可以賦予它新的含義,使得故事可以一直為人們所接受。不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間推移和人們生活水平的提高而被忽略。
星星之火,可以燎原,木柴堆里的一個(gè)小火星,雖然不起眼,但我們可以扇風(fēng),可以澆油。它馬上也能變成熊熊烈火,最后形成燎原之勢(shì)。故事小不用擔(dān)心,看我們?cè)趺凑f。
獵人撿到一個(gè)蛋,于是很開心的拿回家。家人看后認(rèn)為一個(gè)蛋沒什么了不起,順手丟在一邊。第二天,獵人又在老地方撿到一個(gè)蛋。這次他說,撿到蛋時(shí),天地變色,我看見樹林中閃著光芒,就想看個(gè)究竟。但一道閃電劃過我就暈了,醒來剛好看見一個(gè)影子竄入云霄,地上只留下這個(gè)蛋。家人立刻覺得這是什么神物,街坊鄰居聽到了也都過來看,都覺得這種蛋從沒見過,故事迅速流傳。大家都認(rèn)為那是神獸的蛋,于是這個(gè)蛋就價(jià)值不菲了,獵人也跟著沾光。
同樣的一個(gè)蛋,不同的說法,效果完全不一樣。企業(yè)發(fā)生的事件很小,我們便可以為之注入情感來渲染故事,讓它聽起來更具力量。這就是企業(yè)對(duì)于事件的包裝與宣傳效應(yīng),像滾雪球一樣,不斷擴(kuò)大影響。
沒故事,創(chuàng)造故事
一張照片短短幾年內(nèi)能創(chuàng)造了10億英鎊的旅游收入,像天方夜譚嗎?
在英國(guó)蘇格蘭北部,名馳寰宇的蘇格蘭大峽谷中,有著最神秘的一個(gè)湖泊——尼斯湖。那里的水怪傳說由來已久。1934年,倫敦醫(yī)生威爾遜途經(jīng)尼斯湖,正好發(fā)現(xiàn)水怪在湖中游動(dòng)。威爾遜連忙用相機(jī)拍下了水怪的照片,照片雖不十分清晰,但還是明確的顯出了水怪的特征:長(zhǎng)長(zhǎng)的脖子和扁小的頭部,看上去完全不像任何一種的水生動(dòng)物。
一時(shí)間尼斯湖有水怪這件事成了大家茶余飯后的談資,很多人都聲稱遭遇或見到了水怪。人們?yōu)榇藸?zhēng)論不休,各類科學(xué)家爭(zhēng)相前來,都想揭開尼斯湖的神秘面紗。而越是這樣越加大了人們對(duì)這里的好奇,于是游客絡(luò)繹不絕,成就了這里的旅游事業(yè)。
后來被證實(shí)照片是偽造的,這場(chǎng)好劇卻沒有因此而結(jié)束。仍然有很多人愿意相信水怪的存在,還在運(yùn)用各種手段對(duì)那里進(jìn)行研究??梢哉f是一個(gè)故事帶來了當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的繁榮。
沒有人能真正肯定尼斯湖到底有沒有水怪,但人們卻樂此不疲地編造著關(guān)于水怪的故事。這些故事成就了個(gè)人,也成就了當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展與延續(xù)。不管怎么樣,這些故事的編造者都不同程度上的獲得了好處。
至今,還有一部《尼斯湖水怪》的電影,在全世界上映。
這里當(dāng)然不是慫恿企業(yè)全都編造謊言來謀求自己的利益。有些事件是可以在本身無害的基礎(chǔ)上給消費(fèi)者一定的想象空間的。可以賦予企業(yè)或產(chǎn)品一個(gè)故事,這個(gè)故事可以激發(fā)想象,可以得到認(rèn)同。但是故事本身要注意合理性,不能給人以胡編亂造的感覺,更不能損害消費(fèi)者的利益。否則,非但不能提高知名度,還有可能成為眾矢之的。
來源:浩然品牌
作者:李光斗
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