如果微信不火了，企業(yè)還有什么渠道可選？

每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都有一個(gè)生命周期，以“老徐博客”為代表的博客興起了，轉(zhuǎn)眼又無(wú)人問(wèn)津；開(kāi)心網(wǎng)的偷菜莫名其妙地火起來(lái)，頃刻又人走茶涼；大V一條微博轉(zhuǎn)幾十萬(wàn)條的時(shí)代已成為過(guò)往，微信必也不會(huì)長(zhǎng)生不老。先看《9月中國(guó)微信500強(qiáng)的月度報(bào)告》中披露的微信公眾號(hào)數(shù)字：

60.4%的賬號(hào)仍在提高發(fā)布強(qiáng)度，而僅有30.2%平均閱讀數(shù)有所增加。

36.6%的自媒體在9月份提高了發(fā)布強(qiáng)度，平均閱讀數(shù)卻在下降。

21.8%的自媒體降低了發(fā)布次數(shù)，其閱讀數(shù)也在下降。

5月至9月，微信總閱讀數(shù)保持平緩下滑趨勢(shì)。

越來(lái)越多的人開(kāi)始說(shuō)，“公眾號(hào)就像報(bào)紙一樣，它存在于我們生活中，而我們卻不愿意去碰觸這個(gè)信息源了?！狈N種跡象看來(lái)，微信的退出也許就在不遠(yuǎn)的將來(lái)。

如果微信不火了，企業(yè)還有哪些媒介渠道可選？

與其坐以待斃，不如主動(dòng)出擊，對(duì)于企業(yè)而言，還有哪些渠道你沒(méi)有有效利用？哪些渠道你還沒(méi)有想到？下面小編，就帶大家進(jìn)入媒介渠道的海洋，去一探究竟。

企業(yè)可選的媒介渠道

當(dāng)微信營(yíng)銷(xiāo)的狂熱漸漸退潮，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人開(kāi)始為完成KPI開(kāi)始尋找新的發(fā)力點(diǎn)，迷茫之際，我們更應(yīng)該回歸媒介渠道的本質(zhì)，將手中的棋子重新排列組合，或許便會(huì)發(fā)現(xiàn)，微信訂閱號(hào)只是九牛一毛，在一切皆媒體的現(xiàn)在，用自有媒體和付費(fèi)媒體來(lái)產(chǎn)生內(nèi)容引導(dǎo)傳播，服務(wù)于賺來(lái)媒體，這樣一個(gè)有機(jī)的媒體組合才最為重要。

從企業(yè)的角度來(lái)看，媒介渠道可以分為兩大類(lèi)：需要付錢(qián)的渠道（付費(fèi)媒體）和免費(fèi)的渠道（自有媒體、賺來(lái)媒體）。

1、付錢(qián)的。即付費(fèi)媒體，互聯(lián)網(wǎng)之前，企業(yè)做品牌推廣時(shí)，會(huì)將重點(diǎn)放在平面媒體、廣播電視上。互聯(lián)網(wǎng)興起后，付費(fèi)媒體的形式日益多樣化。

2、不付錢(qián)的。又分為兩種，自有媒體和賺來(lái)媒體。

自有媒體(Owned Media)：企業(yè)自己的渠道，是由品牌自行管理的。例如杜蕾斯的微博、招商銀行的微信公號(hào)等等。消費(fèi)者與品牌方之間的關(guān)系取決于消費(fèi)者如何理解品牌，會(huì)表現(xiàn)些什么。

賺來(lái)媒體(Earned Media)：即品牌自己沒(méi)有說(shuō)，通過(guò)消費(fèi)者的口碑來(lái)說(shuō)你好，可以說(shuō)消費(fèi)者是品牌的創(chuàng)造者。消費(fèi)者為主導(dǎo)的媒體渠道,更多地表現(xiàn)為所獲得的口碑。

如果深挖下去，付費(fèi)媒體、自有媒體、賺來(lái)媒體具體有哪些形式？面向的群體又有何不同？

付費(fèi)媒體

互聯(lián)網(wǎng)興起后，付費(fèi)媒體的形式也發(fā)生了變化。根據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)度，將付費(fèi)媒體分為非互聯(lián)網(wǎng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體。

1、非互聯(lián)網(wǎng)媒體

傳統(tǒng)媒體：報(bào)紙、雜志、廣播、電視、傳統(tǒng)戶(hù)外廣告等

其他：商務(wù)樓宇視頻、影院視頻、交通類(lèi)視頻

2、非互聯(lián)網(wǎng)媒體受眾特征分析：

電視受眾：偏老齡化，45-64歲的人群占了近6成；以中等學(xué)歷的人群為主。觀看忠誠(chéng)度，多是因?yàn)榱?xí)慣的養(yǎng)成，包括喜歡與家人一起看，在一定時(shí)期內(nèi)很難改變。

電影受眾：女性觀眾占六成；18-39歲觀眾占87%；大學(xué)以上文化程度占84%；觀影人中，公司職員占近半，其次為學(xué)生；在經(jīng)濟(jì)收入上，各經(jīng)濟(jì)階層平均分布。

（來(lái)源：《2014中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》）

地鐵廣告受眾：根據(jù)國(guó)家廣告雜志社和IAI國(guó)際廣告研究所對(duì)北京地鐵的調(diào)查，地鐵乘客群比較穩(wěn)定，年齡多集中在18 歲～40歲，教育程度多是大學(xué)以上，收入以中高層收入為主，職業(yè)也大部分是公司職員、大學(xué)生和管理人員。

互聯(lián)網(wǎng)媒體

根據(jù)媒體屬性的不同，按照工具屬性、社區(qū)屬性、內(nèi)容屬性、電商屬性、搜索屬性，將互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行初步的分類(lèi)。

1、工具屬性渠道：能夠通過(guò)移動(dòng)端的技術(shù)或呈現(xiàn)幫助用戶(hù)解決實(shí)際工作生活中的某種需求。

衣：日常生活用品渠道，天貓、京東、蘇寧、國(guó)美、蘑菇街等

食：外賣(mài)類(lèi)：百度外賣(mài)、美團(tuán)外賣(mài)、餓了嗎等；團(tuán)購(gòu)類(lèi)：美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、糯米團(tuán)等

住：旅游類(lèi)：攜程、去哪、藝龍、同程、途牛、掌上如家等

行：打車(chē)類(lèi)：滴滴出行、天天用車(chē)、uber等

2、社區(qū)屬性渠道：有明顯多方交互板塊，用戶(hù)因同一主題而聚集，有相對(duì)活躍的用戶(hù)分享與用戶(hù)互動(dòng)行為。

陌生社交：陌陌、無(wú)秘、遇見(jiàn)、微聚、tata UFO、Hinge等，也有深入到基于K歌、美食、電影等活動(dòng)的陌生人社交。

興趣社交：豆瓣小組、移動(dòng)興趣 APP群 Amino、專(zhuān)為動(dòng)漫和Cosplay愛(ài)好者設(shè)計(jì)的半半等。

實(shí)景社交：TapTalk、Slingshot、Blink、秒視、Biu等。

垂直社區(qū)：垂直社區(qū)除了母嬰、體育、汽車(chē)、職場(chǎng)等不同類(lèi)型外，在每個(gè)類(lèi)型下還有更為垂直的領(lǐng)域。如運(yùn)動(dòng)類(lèi)的咕咚，女性類(lèi)的大姨嗎，辦公類(lèi)溝通協(xié)同平臺(tái)釘釘。

3、內(nèi)容屬性渠道：為用戶(hù)提供資訊或者內(nèi)容為主，內(nèi)容形式包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、gif等。

新聞客戶(hù)端類(lèi)：搜狐新聞、騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、新浪新聞、鳳凰新聞、百度新聞、澎湃新聞、今日頭條。

短視頻類(lèi)：美拍、快手、小影、趣拍、啪啪、秒拍、微視、微錄客等。

4、電商屬性渠道：是有單獨(dú)或明顯的購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，用戶(hù)能在渠道中直接或是跳轉(zhuǎn)購(gòu)買(mǎi)某類(lèi)商品。

渠道電商化：和天貓、淘寶等合作，進(jìn)行電商導(dǎo)流。

自建電商平臺(tái)：大姨嗎、小紅書(shū)等。

5、搜索屬性渠道：比達(dá)咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，移動(dòng)搜索滲透率為79.1%，位居第二。

百度搜索、神馬搜索、搜狗搜索、好搜、谷歌搜過(guò)、宜搜搜索、宜查搜索等。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：比達(dá)咨詢(xún)（BigData－Research）數(shù)據(jù)中心）

互聯(lián)網(wǎng)媒體受眾特征分析：

12至35歲年齡段仍是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力用戶(hù)群，占總用戶(hù)的82%；男女比例保持在56 : 44 ，隨著年齡增長(zhǎng)，男性的占比會(huì)更高。女性對(duì)健康和兒童類(lèi)信息更為關(guān)注，男性用戶(hù)更喜愛(ài)使用導(dǎo)航、游戲、娛樂(lè)、新聞?lì)悜?yīng)用；學(xué)歷的分布上，初中、高中及本科為最大用戶(hù)群。

（來(lái)源：《2015年騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)白皮書(shū)》）

網(wǎng)絡(luò)視頻受眾：67%是15-34歲的年輕人，近7成為高學(xué)歷。在觀看習(xí)慣上，受眾更重視自由，主要表現(xiàn)在不受廣告干擾、觀看自由、選擇自由等方面。

社會(huì)化媒體（微信、微博等）：人群趨于年輕化，學(xué)歷以及月收入都較高。這類(lèi)人群主要由公司職員、管理人員及學(xué)生組成，對(duì)事物有著自己獨(dú)特的見(jiàn)解，更加關(guān)心真實(shí)、詳細(xì)、全面的資訊以及更深入的報(bào)道和分析。

對(duì)廣告推廣的偏向：

在互聯(lián)網(wǎng)端的廣告上，企業(yè)傾向于視頻和搜索引擎廣告，圖片、flash、文字鏈廣告則波動(dòng)較大。對(duì)于受眾而言，以?xún)?nèi)容為核心的原生廣告替代橫幅廣告，更容易被接受。橫幅廣告總是出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)的頂部和底部，它幾乎完全脫離你訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，而原生廣告比橫幅廣告更直觀，更容易引起消費(fèi)者觀看。

自有媒體

大部分企業(yè)都已建立自己的自媒體，無(wú)論是杜蕾斯的微博，還是招商銀行的微信公號(hào)，都取得了讓傳統(tǒng)企業(yè)羨慕嫉妒恨的自媒體運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)。

發(fā)展至今，當(dāng)企業(yè)精心經(jīng)營(yíng)的微信訂閱號(hào)越來(lái)越難完成KPI指標(biāo)時(shí)，又該怎樣調(diào)動(dòng)手上的資源，將自有媒體的價(jià)值發(fā)揮到最大化呢？我們先來(lái)看下大部分企業(yè)在用的自有媒體有哪些。

1、企業(yè)常用自有媒體

大家經(jīng)常可以接觸到的一些平臺(tái)：網(wǎng)站、博客、微信微博、企業(yè)APP、自媒體平臺(tái)（今日頭條、博客中國(guó)等）、搜索引擎產(chǎn)品（百科、知道、經(jīng)驗(yàn)等）、問(wèn)答平臺(tái)（知乎、天涯問(wèn)答等）、視頻平臺(tái)（優(yōu)酷、騰訊等）等。

行業(yè)內(nèi)知名的社區(qū)和垂直媒體：如黑馬、虎嗅等。

2、企業(yè)自有媒體發(fā)展

1）加入“媒體聯(lián)盟”。“再小的個(gè)體也有自己的品牌”轉(zhuǎn)向“再有品牌也是小個(gè)體”，馬太效應(yīng)明顯，企業(yè)自媒體開(kāi)始加入“媒體聯(lián)盟”。

全行業(yè)綜合性聯(lián)盟：Wemedia、微媒體聯(lián)盟、界面聯(lián)盟、熊貓自媒體聯(lián)盟、微博易等

細(xì)分行業(yè)自媒體聯(lián)盟：親子生活自媒體聯(lián)盟、中國(guó)文藝自媒體聯(lián)盟、汽車(chē)自媒體聯(lián)盟、地產(chǎn)家居自媒體聯(lián)盟等

2）自媒體平臺(tái)聚集和互通。企業(yè)的品牌推廣活動(dòng)，開(kāi)始以在不同的自媒體平臺(tái)上同時(shí)出現(xiàn)。如微信的原創(chuàng)文章，也可在今日頭條發(fā)布。目前最主要的自媒體平臺(tái)包括：

微信公號(hào)：依托全民社交應(yīng)用的開(kāi)放型自媒體平臺(tái)。企業(yè)可以借助微信公眾平臺(tái)直接面對(duì)讀者。自媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的如何全看企業(yè)，微信基本不會(huì)參與到內(nèi)容的編輯推送環(huán)節(jié)。

搜狐新聞客戶(hù)端：以新聞為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)化自媒體平臺(tái)。既有類(lèi)似微信的訂閱體系，也有傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)的編輯運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。

百度百家：掌握互聯(lián)網(wǎng)入口的限制級(jí)自媒體平臺(tái)。百度百家的模式簡(jiǎn)單粗暴有效，在PC端百度新聞首頁(yè)提供流量入口，將流量導(dǎo)入給作者頁(yè)面，作者可通過(guò)百度百家頁(yè)面的廣告位點(diǎn)擊量獲得百度提供的收益分成。

今日頭條：個(gè)性化信息推薦引擎。垂直搜索各大網(wǎng)站的新聞，進(jìn)行分類(lèi)后以新聞標(biāo)題摘引的方式推送給客戶(hù)，短時(shí)間就取得了巨大的商業(yè)成功。

新浪微博粉絲服務(wù)平臺(tái)：新浪旗下公眾賬號(hào)，點(diǎn)擊我的主頁(yè)–管理即可找到該功能，僅限+V用戶(hù)。信息都是以私信的形式發(fā)送。信息達(dá)到率較高。

360自媒體平臺(tái)：從360來(lái)的流量入口很多，文章獲得流量不菲。

對(duì)于企業(yè)而言，擁有了一個(gè)媒體就擁有了一筆社交資產(chǎn)。企業(yè)在社交網(wǎng)站上，除了推廣品牌形象，也有了變現(xiàn)的可能：一是通過(guò)向用戶(hù)收費(fèi)，如打賞方式和活動(dòng)收費(fèi)；二是向廣告商收費(fèi)。前者直接售賣(mài)內(nèi)容，后者則售賣(mài)渠道。鑒于企業(yè)自媒體本身的目的并不是盈利，可以重點(diǎn)考慮“話題合作”，進(jìn)行跨界合作，如滴滴打車(chē)可以帶上蒙牛。

賺來(lái)媒體

上文所涉及的付費(fèi)媒體和自有媒體，都是企業(yè)需要精心經(jīng)營(yíng)的，在企業(yè)推廣品牌時(shí)，也有一個(gè)渠道是天上掉下的餡餅，那就是企業(yè)垂涎的賺來(lái)媒體。調(diào)查顯示，92%的消費(fèi)者信任賺來(lái)媒體，當(dāng)人們聚集在微博等社交平臺(tái)上時(shí)，關(guān)于品牌的評(píng)論直接影響到人們的決策。

賺來(lái)的媒體”(Earned Media)，即把控制權(quán)下放到消費(fèi)者手中，它意味著讓你的品牌進(jìn)入免費(fèi)媒體中，通過(guò)社會(huì)媒體創(chuàng)造透明且永久的口碑，而不需要靠有媒體的控制或者付費(fèi)的廣告推介。這是一種雙向的傾聽(tīng)與反饋，是企業(yè)自有媒體和付費(fèi)媒體高效協(xié)同催生的良性循環(huán)。

媒介渠道重新排列組合

看完以上媒介渠道的盤(pán)點(diǎn)，想必大家也有微信一葉障目，不見(jiàn)泰山的感覺(jué)，微信訂閱號(hào)，只是眾多媒介渠道中的九牛一毫。微信火與不火都沒(méi)有關(guān)系，媒介渠道的重新排列組合才是王道。

付費(fèi)媒體并沒(méi)有像很多人預(yù)測(cè)的那樣走向衰退，而是以其及時(shí)性和規(guī)模性演變成為催化劑來(lái)引爆討論點(diǎn)。自有媒體角色轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容提供方?！百崄?lái)的媒體”則需要品牌與客戶(hù)的長(zhǎng)期互動(dòng)，并在互動(dòng)數(shù)據(jù)中了解用戶(hù)信息需求，進(jìn)一步細(xì)分定位市場(chǎng)。

那怎樣的媒體渠道排列組合才能完勝勢(shì)頭漸衰的微信訂閱號(hào)呢？

現(xiàn)在的媒介渠道江湖百花齊放，受眾過(guò)于碎片化分布在各個(gè)平臺(tái)，所以每個(gè)領(lǐng)域的媒體都得有聲音并做呼應(yīng)和互補(bǔ)。

付費(fèi)媒體，引爆討論點(diǎn)

付費(fèi)媒體是可以實(shí)現(xiàn)程序化和規(guī)?；?，而且是大面積的全覆蓋客群信息打擊。當(dāng)你需要發(fā)布新產(chǎn)品，或者需要改變品牌形象時(shí)候,你都需要一個(gè)廣闊的渠道告訴消費(fèi)者,這個(gè)時(shí)候就需要付費(fèi)媒體將聲音擴(kuò)大。

同為付費(fèi)媒體，在品牌推廣方面，發(fā)力點(diǎn)也不甚相同，一般而言，電視和戶(hù)外媒體都擔(dān)任了“幫助提升品牌形象”和“廣泛覆蓋”的角色，互聯(lián)網(wǎng)則主要在互動(dòng)性、積累大數(shù)據(jù)方面為企業(yè)提供服務(wù)。下面就企業(yè)的著力點(diǎn)進(jìn)行分析：

1、傳統(tǒng)媒體

報(bào)紙：在報(bào)紙廣告投放上，企業(yè)要學(xué)會(huì)“反常”利用傳統(tǒng)媒體，結(jié)合新媒體的營(yíng)銷(xiāo)形式，如一些公司在報(bào)紙上占用一版寫(xiě)大字報(bào)。（2015年第一季度，報(bào)紙廣告降幅達(dá)近30%。但阿里巴巴淘寶一季度增幅達(dá)到379倍，也說(shuō)明報(bào)紙仍是有影響力和市場(chǎng)號(hào)召力的優(yōu)質(zhì)媒體。）

雜志：品牌方可選擇用戶(hù)精準(zhǔn)的雜志投放。在廣告花費(fèi)同比下降12%的情況下男性時(shí)尚類(lèi)的花費(fèi)同比減少2.2%。

電視：要么選擇優(yōu)質(zhì)節(jié)目，如8月份《中國(guó)好聲音4》品牌方為136家，《爸爸去哪兒3》達(dá)119家。要么產(chǎn)品定位與電視節(jié)目受眾定位相近，貼近生活的《幽默觀察家》的主要贊助方為醫(yī)藥企業(yè)，如花紅、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)、曙光美容醫(yī)院、九芝堂等。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：CTR媒介智訊）

在媒體互通的今天，在付費(fèi)媒體投入，也可利用企業(yè)的自有媒體，讓推廣效果指數(shù)增加。如品牌的贊助權(quán)益還可以進(jìn)行充分的線上開(kāi)發(fā)，形成話題營(yíng)銷(xiāo)。立白迅速抓住《我是歌手》的話題梗，快速在微博上發(fā)起了#這一次玩真的#互動(dòng)話題。與節(jié)目?jī)?nèi)容形成的語(yǔ)言潮流趨勢(shì)一致的接地氣兒話題，吸引了近7億的閱讀量、近百萬(wàn)的討論。每一次的閱讀和討論，都是立白的一次有效觸達(dá)。

2、其他非互聯(lián)網(wǎng)媒體

商務(wù)樓宇視頻：商務(wù)樓宇視頻的地理與人群優(yōu)勢(shì)明顯，越來(lái)越受到企業(yè)的青睞，投放廣告持續(xù)增長(zhǎng)。滴滴打車(chē)、快的打車(chē)、百度外賣(mài)等以生活服務(wù)性APP為訴求的品牌，在商務(wù)樓宇投放大量廣告，以此來(lái)吸引在商務(wù)樓宇工作的中高端用戶(hù)群。

影院視頻廣告：暑期影院票房增長(zhǎng)猛烈同時(shí)也拉動(dòng)了影院視頻廣告的增長(zhǎng)，截止到8月份，神州專(zhuān)車(chē)在影院視頻媒體的投放量毫不含糊，連續(xù)兩月占據(jù)影院視頻花費(fèi)前兩位。蒙牛在近兩月的廣告投放都表現(xiàn)出對(duì)影院視頻廣告的熱衷，8月份同比增長(zhǎng)340.5%。

交通視頻類(lèi)：繼前兩個(gè)月肯德基在傳統(tǒng)媒體、商務(wù)樓宇視頻以及交通類(lèi)視頻的大量投放后，麥當(dāng)勞也從7月的蓄勢(shì)待發(fā)狀態(tài)調(diào)整到8月強(qiáng)勢(shì)投放狀態(tài)中。不過(guò)相比肯德基的全面投放，麥當(dāng)勞則偏愛(ài)交通類(lèi)視頻廣告。而肯德基在8月也只在交通類(lèi)視頻投放。

3、互聯(lián)網(wǎng)媒體

互聯(lián)網(wǎng)媒體呈現(xiàn)出百家爭(zhēng)鳴之勢(shì)，呈現(xiàn)出垂直、易逝的特點(diǎn)。以下對(duì)于如何選在互聯(lián)網(wǎng)媒體上布局給出統(tǒng)一的建議：

1）渠道不確定性增加，可走輕量化路線。互聯(lián)網(wǎng)媒體更新和迭代日益加快，品牌花費(fèi)長(zhǎng)期的精力與財(cái)力投入渠道，卻難以控制渠道本身的資源流失與沒(méi)落。因此品牌與渠道的合作應(yīng)趨向于輕量化的路線，比如與ASOS與nice合作發(fā)布一款品牌主題貼紙，或者喬雅咖啡與足記合作推出專(zhuān)屬“印記”等。品牌主只是將渠道的某些特色與品牌屬性相結(jié)合，進(jìn)行了短期和敏捷的合作，但卻精準(zhǔn)地影響到了年輕用戶(hù)群體，獲得了理想的效果。

2）品牌形象推廣，要結(jié)合垂直社區(qū)特性。由于新形勢(shì)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)意義上的名人、明星不再成為品牌的唯一選擇。比如旅行社區(qū)窮游網(wǎng)中就產(chǎn)生了許多旅行達(dá)人，比如“貓力”，她就成為了新西蘭航空、Airbnb等諸多品牌在進(jìn)行影響者營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的選擇。

3）一切皆媒介的時(shí)代，渠道也可以成為品牌宣傳內(nèi)容產(chǎn)生的來(lái)源。在互聯(lián)網(wǎng)上，與渠道合作時(shí)，可以借助渠道的力量來(lái)建立相關(guān)話題引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)容，并進(jìn)行二次傳播。如品牌與nice的合作，就會(huì)推出品牌貼紙和品牌主題活動(dòng)來(lái)號(hào)召用戶(hù)上傳自制圖片，以用戶(hù)的參與和互動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的影響力。

自有媒體扮演內(nèi)容提供方，打造品牌形象

自有媒體主要是企業(yè)自己經(jīng)營(yíng)的內(nèi)媒體，主要是針對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有客戶(hù)和感興趣的自來(lái)客戶(hù)。

1、密切關(guān)注用戶(hù)動(dòng)向，抓住時(shí)機(jī)，挑準(zhǔn)平臺(tái)

無(wú)論是輝煌一時(shí)的微博，還是現(xiàn)在正秀于林的微信，都有其輝煌期。如果趕上了2010年的微博、2011年的微信，成為第一批用戶(hù)，坐收紅利，自是必然。

至于下一個(gè)平臺(tái)會(huì)是什么？可以肯定的說(shuō)，是一個(gè)更了解新用戶(hù)需求的地方。數(shù)據(jù)顯示，95后基本不用微信，98%的微信用戶(hù)是成年人，而QQ社群中，10-29歲的用戶(hù)占比達(dá)到80%。根據(jù)騰訊公司2015第二季度財(cái)報(bào)顯示，移動(dòng)端QQ的月活躍賬戶(hù)6.27億，微信及WeChat的月活躍賬戶(hù)達(dá)6億，目前QQ用戶(hù)仍然多于微信用戶(hù)。目前QQ用戶(hù)仍然多于微信用戶(hù)。從數(shù)據(jù)來(lái)看，QQ公眾號(hào)平臺(tái)頗為樂(lè)觀，但是對(duì)于現(xiàn)實(shí)，我們都知道，它比理想要骨干很多，現(xiàn)在只能說(shuō)“未來(lái)充滿(mǎn)未知”，我們上下求索，拭目以待……

2、關(guān)注垂直社區(qū)的品牌發(fā)聲

垂直社區(qū)積聚著精準(zhǔn)的用戶(hù)，無(wú)論是2B還是2C企業(yè)，如果能夠深入到垂直社區(qū)，在形象推廣上面，更能夠事半功倍。

賺來(lái)媒體：利用好感客戶(hù)，取得更大受益

賺來(lái)媒體則是完全由顧客自發(fā)形成的，難于控制和規(guī)?；僮?。但是，我們每個(gè)企業(yè)都需要腦殘粉，企業(yè)賺來(lái)媒體上對(duì)粉絲的運(yùn)營(yíng)，往往決定了一個(gè)品牌或者自媒體的影響力。那品牌應(yīng)該如何利用賺來(lái)媒體呢？

1、讓其失控

賺來(lái)媒體的環(huán)境是無(wú)法控制的，那就讓其失控。這也并不意味著不需要規(guī)劃，品牌方要做的應(yīng)該是確定清晰、簡(jiǎn)明的目標(biāo)，建立內(nèi)容計(jì)劃，關(guān)鍵主題的搜索優(yōu)化計(jì)劃，然后放手，讓其失控。

2、讓觀點(diǎn)容易分享

賺來(lái)媒體，是消費(fèi)者自發(fā)的品牌建設(shè)，有時(shí)是對(duì)企業(yè)自有媒體上有趣或有用內(nèi)容的回復(fù)，但從企業(yè)的角度來(lái)看，回復(fù)并不是目的，分享才是。品牌方可以將觀點(diǎn)予以引導(dǎo)，使其更加明晰、有趣，更易于分享。

3、及時(shí)反饋與跟進(jìn)

在賺來(lái)媒體上，有新的言論時(shí)，品牌方并不能坐視不管，而要密切關(guān)注，積極回應(yīng)，提供有影像力的意見(jiàn)，以吸引更多的青睞。

綜上，即便微信不火的現(xiàn)實(shí)即將到來(lái)，即便大家正為新的渠道上下求索，企業(yè)手中仍有一副好牌，只要將付費(fèi)媒體、自有媒體、賺來(lái)媒體重新排兵布陣，品牌形象塑造的生態(tài)圈自會(huì)更加良性發(fā)展。

而對(duì)于媒介渠道而言，即便風(fēng)頭不在，也不會(huì)消亡，只是改頭換面，以新的形式重現(xiàn)，內(nèi)容從平面媒體，流向電視廣播，又在互聯(lián)網(wǎng)上大放異彩，不變的是，企業(yè)對(duì)用戶(hù)心理的把握，是優(yōu)質(zhì)信息的提供，只要不忘初心，即便渠道再易江山，企業(yè)仍能叱咤風(fēng)云！

作者：Social Talent Circle @ Linlinn

來(lái)源：微信公眾號(hào) Social Talent