2014開年,阿里巴巴集團董事局主席馬云就號令全集團“ALL IN(全力進軍)”移動電商。
馬云在內(nèi)部郵件中稱,移動電商將必定是移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的領(lǐng)域,阿里巴巴必須與數(shù)億用戶一起移動到DT(data technology),端帶動云,云豐富端,建設(shè)移動電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。
2013年8月,微信5.0版本正式發(fā)布,開通了支付功能,在隨后的5.1新版本中添加了收獲地址功能,微信成功邁出了電商化的重要一步。2013年11月,京東移動端下載已超一億,流量達到京東總流量約30%,訂單引入已達到京東訂單總量的15%。大勢已是山雨欲來,2014年必是移動購物風生水起的一年。
放眼全球,不僅傳統(tǒng)電商巨頭像amazon、阿里巴巴、ebay、京東等都在布局和發(fā)力移動端,而且市場還陸續(xù)涌現(xiàn)出了一批移動電商領(lǐng)域獨具特色的新秀初創(chuàng)公司,我們一道來尋找他們的身影:
1、Wish手機購物,利用大數(shù)據(jù)對商品和需求進行有效匹配
Wish是一家位于美國舊金山的初創(chuàng)公司,目標是為客戶提供有趣和高效的購物體驗,其自動推薦系統(tǒng)可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為用戶篩選和推送接近用戶需求的商品。2013年3月14日,Wish公司的移動優(yōu)先購物APP正式上線,該平臺是介于電商平臺和購物展示應(yīng)用之間的產(chǎn)品。與其他移動購物APP不同的是, Wish不會基于facebook、手機平臺短信推送購物信息,打擾用戶的個人生活,而是通過用戶的注冊信息以及這些用戶過往行為進行分析,推測某一群體的喜好,當用戶二次登陸平臺時,在不影響用戶購物體驗的情況下,展示用戶期待看到的相關(guān)產(chǎn)品。Wish向用戶推送商品信息是一個循序漸進的過程:用戶初期瀏覽時,Wish只會推薦一些不易引起反感的商品,隨著用戶使用時間和頻率的增加,Wish就可以通過更多的信息了解用戶的興趣、喜好,以及在移動端的使用習(xí)慣,以此決定為用戶推薦什么樣的商品。目前,通過用戶體驗及口碑相傳的方式,Wish已贏得了超過2500萬用戶,日均活躍用戶在60萬到80萬之間,其中六成用戶分布在美國、加拿大和其他一些歐洲國家。
2、Tesco虛擬商店,手機和廣告牌的雙屏互動
英國零售巨頭TESCO在倫敦蓋特威克機場推出Tesco第一家機場虛擬商店,通過手機與大型互動廣告牌的雙屏互動模式,讓消費者在機場候機的間隙也能輕松購物,將日常用品送到家。Tesco在機場放置了大型互動廣告牌,并以“冰箱內(nèi)商品”為主要上架商品,消費者可以在候機時,滑動廣告牌觀看目錄,并通過手機掃描廣告牌上的條形碼進行移動購物。Tesco看好英國智能消費者使用習(xí)慣,該公司預(yù)計到2016年,手機使用者中的九成將使用智能手機,屆時手機購物金額將達450萬英鎊。
3、Mowbi移動商務(wù)應(yīng)用平臺,手機網(wǎng)店開發(fā)支持
Mowbi是一家位于美國緬因州的創(chuàng)業(yè)公司,成立于2010年5月。Mowb.com是一個移動商務(wù)應(yīng)用平臺。。Mowbi致力于幫助使用移動終端(比如各類智能手機、iPad、PDA等)的用戶進行商業(yè)開發(fā)、增加收入。這些用戶既可以是個人,比如在手機上開網(wǎng)店;也可以是企業(yè),比如進行營銷、推廣、支付等。Mowbi.com還提供“Go Native”(本地化)服務(wù),用戶可以基于Mowbi.com的商務(wù)平臺進行APP開發(fā),Mowbi.com會幫助用戶將這些程序進行本地化轉(zhuǎn)化成A native app,并幫助用戶將App提交到蘋果商店、谷歌商店、黑莓商店等。
4、口袋購物移動平臺購物推薦,追逐客戶喜好
口袋購物創(chuàng)立于2011年,是一款移動平臺的推薦購物類應(yīng)用軟件,主打個性化和精準化的商品推薦。利用人工智能和發(fā)現(xiàn)引擎的技術(shù),口袋購物從5.7 億商品中根據(jù)用戶的個人喜好尋找商品,每天精選潮流熱賣商品,幫用戶實現(xiàn)一站式購買淘寶、天貓、京東、凡客、蘇寧等商城的商品,隨時隨地發(fā)現(xiàn)性價比高的寶貝??诖徫锏哪繕耸且詳?shù)據(jù)挖掘為工具,進行精準推薦,讓用戶在碎片化時間里完成購買行為。
5、Vente-Privee名牌奢侈品,網(wǎng)上限時搶購
法國公司Vente-Privee成立于2001年,開創(chuàng)了限時搶購的理念,即在網(wǎng)上限時銷售特價商品,多數(shù)為奢侈品。它的商業(yè)模式可以簡單概括為“名牌折扣+限時限購+正品保障”。Vente-Privee希望通過移動端的大力投入和全新布局,繼續(xù)引領(lǐng)閃購行業(yè)的浪潮。2012年, Vente-Privee的移動電商營收已經(jīng)占到銷售總額的26%,公司創(chuàng)始人兼行政長官Jacques-Antoine Granjon表示,希望未來幾年網(wǎng)站的大部分銷售產(chǎn)生自智能手機和平板電腦。
6、ZZKKO跨境電商導(dǎo)購,專注社交網(wǎng)絡(luò)
正在進軍移動領(lǐng)域的ZZKKO是一個類似蘑菇街和美麗說的跨境電商導(dǎo)購網(wǎng)站,專注時尚服飾類產(chǎn)品的社交化運營。目前,ZZKKO將主要目標定位于南美市場,并與外貿(mào)電商平臺全球速賣通合作,依靠大數(shù)據(jù)選款,與速賣通對接API,流量全部導(dǎo)向速賣通。其盈利模式是向速賣通收取3%至5%的傭金。ZZKKO絕大部分流量來自社交網(wǎng)站。其中,F(xiàn)acebook流量來源占比超過82%,Pinterest流量來源占比約17%。其中,數(shù)據(jù)顯示,有40%至50%的Facebook用戶通過移動端來到ZZKKO網(wǎng)站。
7. EggDrop手機應(yīng)用,發(fā)布和探索身邊的二手物品
地理位置在EggDrop上發(fā)揮著巨大的作用,EggDrop是一個發(fā)布和探索身邊二手物品交易信息的手機應(yīng)用。打開EggDrop可以覆蓋方圓 80-100 英里的范圍,這基本上是用戶日常生活的活動范圍。寫上物品名稱,拍照并上傳照片,定價,再加上一段簡單的描述,交易信息就會成功發(fā)布到EggDrop,而且可以選擇分享到Craigslist、Twitter和郵件選項,讓更多的人看到這條交易信息。EggDrop會在后臺將你的產(chǎn)品進行分類,并列出基于位置的目錄,讓用戶可以通過應(yīng)用程序進行訪問。
8、瑪莎百貨發(fā)力移動購物,傳統(tǒng)巨頭的轉(zhuǎn)型之路
作為成立130年之久的零售集團,瑪莎百貨最近發(fā)力移動電商,希望通過瑪莎旗下商店、互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備終端將顧客聯(lián)接在一起。2013年,瑪莎百貨與美國網(wǎng)上化妝平臺TAAZ合作,TAAZ網(wǎng)的多平臺解決方案使客戶能夠通過他們所有的渠道擁有始終如一的體驗,并讓最終用戶能夠通過一個賬號就在商店里,在網(wǎng)上或者在自己的移動設(shè)備上訪問他們的照片和化妝品。今年4月份,在服裝等主要業(yè)務(wù)的銷售額出現(xiàn)連續(xù)十個季度下滑后,瑪莎百貨自建電商平臺正式上線,正式替換掉亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)平臺。新的網(wǎng)絡(luò)平臺被寄予厚望,被視為瑪莎轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略步驟。
9、GoodSie移動在線零售平臺,DYI自己的在線商店
GoodSie是一家移動端在線零售平臺,致力于為人們DIY打造自己的在線商店的工具,只要輕松點幾下鼠標,就可以在網(wǎng)上創(chuàng)建屬于自己的網(wǎng)上商鋪,而且用Goodsie創(chuàng)建的商鋪簡潔優(yōu)雅,在手機上也有很好的用戶體驗。Goodsie上還有郵件系統(tǒng)、銷售分析等功能。通過郵件系統(tǒng)商家可以根據(jù)過去的訂單、購買數(shù)量、地理位置等創(chuàng)建簡單的用戶郵件。銷售分析可以提供實時的銷售數(shù)據(jù)跟蹤,比如收入跟蹤、用戶類型、支付方式等。Goodsie的新商家可以有30天的免費試用期,以后每月需要支付 15 美元的費用,但如果要獲得郵件系統(tǒng)、銷售分析等額外功能,商家每月則需要支付40美元。目前 Goodsie 上有大約 1200 個活躍商鋪,每月銷售額在 30 萬美元左右。
上述列舉的轉(zhuǎn)型或初創(chuàng)階段的移動電商,無論是傳統(tǒng)領(lǐng)域的零售巨頭看到移動電商的機遇后,努力轉(zhuǎn)型和進攻所做的努力,還是專注于移動電商某一細分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司。不管是哪一類企業(yè),都體現(xiàn)作為代表未來的平臺,移動電商具備的幾個特點:
1、專注客戶,通過數(shù)據(jù)和社交,提供更加符合客戶需求的產(chǎn)品;
2、移動電商為中小企業(yè),甚至個人商戶的生意提供更多機會;
3、改變了傳統(tǒng)銷售渠道、商品品牌塑造方式,也改變了客戶獲取和維護的方式;
4、技術(shù)和商業(yè)模式同樣重要,大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)和移動端的平臺開發(fā)變得越發(fā)重要。
正如wish這樣的公司一誕生,就以亞馬遜、eBay和沃爾瑪這些巨頭為競爭對手。作為對傳統(tǒng)模式的顛覆,移動終端不僅僅是一種“銷售渠道”,還是一種客戶體驗,是平臺/商品與消費者聯(lián)系的最有效和緊密的方式,是代表未來的路徑。無論傳統(tǒng)巨頭,還是新創(chuàng)公司,要走的路還長。這波移動電商的變革浪潮中,是傳統(tǒng)電商企業(yè)借力移動互聯(lián)網(wǎng)羽翼豐滿,還是新興的初創(chuàng)公司后來居上,亦或是新興移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭切入獨占鰲頭。目前所能看到的都還是苗頭或風向,究竟誰最終能夠真正騰飛起來,還有待市場的競爭和演化來給出答案。