2014年1月，NEST因?yàn)橐粍t消息一夜之間成為了智能家居行業(yè)的明星，名揚(yáng)世界。消息稱，“谷歌宣布已與‘iPod之父’托尼·法戴爾創(chuàng)辦的智能家居公司NestLabs(簡(jiǎn)稱‘NEST’)達(dá)成收購(gòu)協(xié)議，將以32億美元現(xiàn)金收購(gòu)Nest全部資產(chǎn)，并預(yù)計(jì)該交易將會(huì)在幾個(gè)月內(nèi)完成”。
2014年5月，NEST則因?yàn)榱硗庖粍t消息成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，不過(guò)此時(shí)NEST已走下神壇，褪去明星光環(huán)，更像一個(gè)犯錯(cuò)的“文藝青年”。“由于產(chǎn)品出現(xiàn)了程序漏洞，存在一定的安全隱患，可能導(dǎo)致在出現(xiàn)緊急情況時(shí)無(wú)法正常觸發(fā)報(bào)警或者是無(wú)意中將其關(guān)閉，Nest公司宣布將召回已售出的44萬(wàn)個(gè)問(wèn)題煙霧探測(cè)器——Protectsmoke”。
從1月到5月，也就短短的4個(gè)月時(shí)間，NEST公司創(chuàng)造了谷歌史上僅次于收購(gòu)摩托羅拉的第二大收購(gòu)案，同時(shí)也開(kāi)啟了智能家居史上的第一個(gè)“召回門”。這個(gè)幾乎從“出生”之日起就被“眾星捧月”的ProtectSmoke自曝弊端、主動(dòng)召回，著實(shí)令人有點(diǎn)唏噓不已。而這件事離NEST煙霧探測(cè)器被一家美國(guó)權(quán)威測(cè)評(píng)雜志ConsumerReports評(píng)為“不必要產(chǎn)品”也就十來(lái)天的時(shí)間，可謂“禍不單行”。
不得不說(shuō)的是，被召回的NEST煙霧探測(cè)器工業(yè)設(shè)計(jì)精致，外觀精美，而功能上通過(guò)聲音和環(huán)的顏色變化來(lái)提醒用戶室內(nèi)一氧化碳水平的變化，用戶可查看是否出現(xiàn)了緊急情況，如果沒(méi)有，只需揮動(dòng)手勢(shì)就能把警報(bào)關(guān)閉，還可以通過(guò)按中間的按鍵關(guān)閉警報(bào)。總而言之，在外觀和功能上，特別是新增加的揮動(dòng)手勢(shì)關(guān)閉報(bào)警的功能，國(guó)內(nèi)煙霧探測(cè)器方面更是無(wú)產(chǎn)品能出其右，還是“外來(lái)的‘智能家居’和尚會(huì)念經(jīng)”。
NEST在智能方面的創(chuàng)新勿庸置疑，可以說(shuō)與蘋果公司一脈相承。然而此次程序漏洞就是在智能化創(chuàng)新中產(chǎn)生的。在原版的煙霧探測(cè)器報(bào)警設(shè)置中，并沒(méi)有揮動(dòng)手勢(shì)方式關(guān)閉警報(bào)的功能，不會(huì)出現(xiàn)緊急情況下漏報(bào)及無(wú)意關(guān)閉的狀況，新版增加該功能本意是解決警報(bào)關(guān)閉麻煩問(wèn)題，反而弄巧成拙，報(bào)警功能智能化“退化”，從而埋下了安全禍根，釀成無(wú)奈召回的“苦果”。
或許這次“召回門”可能沒(méi)什么大不了的，在規(guī)模和影響上也都不能與2009年的豐田召回事件同日而語(yǔ)，何況NEST針對(duì)煙霧探測(cè)器為用戶準(zhǔn)備兩種方案，或全額退款，或進(jìn)行通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)固件升級(jí)修復(fù)，Protect煙霧探測(cè)器也將在幾周內(nèi)重新上市。不過(guò)，這個(gè)神秘的、“高大上”的“洋和尚”念經(jīng)也會(huì)出錯(cuò)，將會(huì)與其橫空出世時(shí)一樣，令人印象深刻。外來(lái)的和尚會(huì)念可能在智能家居領(lǐng)域沒(méi)那么好使，相比之下，同等功能的煙霧探測(cè)器，國(guó)內(nèi)的物聯(lián)傳感反而經(jīng)受住了種種考驗(yàn)。
當(dāng)然，智能家居領(lǐng)域，“洋和尚”經(jīng)不住考驗(yàn)又何止NEST。根據(jù)美國(guó)安全檢測(cè)公司IOActive研究院早前的反饋，黑客可以輕松繞過(guò)貝爾金基于WIFI技術(shù)智能家居設(shè)備WeMo的密碼及加密檢查，并簽署惡意固件偽裝在產(chǎn)品里，自由地?cái)[布別人家的智能家居設(shè)備，包括遙控插座、燈的開(kāi)關(guān)和動(dòng)作傳感器等。
