連日來，國內(nèi)外IT圈關(guān)于人工智能各種勁爆消息不絕于耳，先是騰訊微信義無反顧地革了Microsoft小冰的命，其次震驚世界的EugeneGoostman圖靈測試，再者百度挖來“谷歌大腦之父”吳恩達(dá)（AndrewNG），又傳三星收購NUANCE……各種有關(guān)人工智能的大企競合突發(fā)事件開始井噴出現(xiàn)。那么，國內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)又是如何應(yīng)對(duì)這一系列突發(fā)事件的呢？
捷通靈云敢為天下先，中國人工智能產(chǎn)業(yè)先行者
作為中國人工智能領(lǐng)域的老牌高新技術(shù)民族企業(yè)，駐扎在北京中關(guān)村軟件園的捷通華聲語音技術(shù)有限公司自20世紀(jì)末成立伊始就開始專研于語音和手寫等智能人機(jī)交互技術(shù)領(lǐng)域，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化需求的變化，如今捷通華聲已延伸出語音識(shí)別（ASR）、語音合成（TTS）、圖像識(shí)別（OCR）、手寫識(shí)別（HWR）、自然語言理解（NLU）、機(jī)器翻譯（MT）等六大技術(shù)能力，形成獨(dú)特的“全智能”效應(yīng)，并為奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、海陸空交通、金融銀行等領(lǐng)域，及上千種移動(dòng)端APP提供全方位智能人機(jī)交互技術(shù)服務(wù)。
2011年，捷通華聲全面整合具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的多項(xiàng)智能人機(jī)交互技術(shù)，突破性地創(chuàng)建了第一個(gè)最大最全的智能人機(jī)交互技術(shù)云服務(wù)開放平臺(tái)——靈云（www.hcicloud.com），率先拉開了中國人工智能產(chǎn)業(yè)化的大幕！
2014年伊始，人工智能的熱潮在幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的推波助瀾中不斷洶涌，各廠商提到的“人工智能”主要集中在智能計(jì)算方面，例如百度的“百度大腦”計(jì)劃，目的是利用計(jì)算機(jī)模擬人腦拉升它的智力水平，使計(jì)算機(jī)在未來能夠和人類對(duì)等交流，提供更準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。其實(shí)，人工智能是一個(gè)由淺入深的智能化模型、機(jī)制和過程，在較淺層次上，人工智能意味著智能化的人機(jī)交互方式，在深層次上，人工智能意味著基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的知識(shí)表達(dá)、歸納、推理等智能計(jì)算過程。智能人機(jī)交互是人工智能的觸角，智能計(jì)算是人工智能的核心，二者缺一不可，共同組成一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)。捷通靈云智能平臺(tái)自誕生以來，憑借優(yōu)異的靈云智能語音交互技術(shù)讓計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)“能說會(huì)聽”、出眾的靈云圖像識(shí)別技術(shù)讓各種數(shù)字設(shè)備“能寫能看”，而靈云語義理解、機(jī)器翻譯已經(jīng)突破人機(jī)交互的表層，向人工智能深層次挺進(jìn)。2013年，捷通華聲得到了清華大學(xué)的鼎力支持，共同致力于實(shí)現(xiàn)“靈云科技、源自清華、服務(wù)全球”戰(zhàn)略規(guī)劃，共同促進(jìn)中國人工智能在學(xué)術(shù)與產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展進(jìn)步。
在清華大學(xué)電子系、計(jì)算機(jī)、信研院等院系各人工智能頂尖學(xué)科團(tuán)隊(duì)的支持下，捷通靈云智能語音等人機(jī)交互能力更加成熟。靈云語音識(shí)別，采用最新深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法技術(shù)，識(shí)別準(zhǔn)確率突破95%，并已在國內(nèi)客服語音質(zhì)檢、IVR語音導(dǎo)航、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全面普及性應(yīng)用；語音合成方面，捷通靈云在國內(nèi)率先推出支持中、英、德、法、阿拉伯等多達(dá)十三種國際語言的語音合成技術(shù)服務(wù)，在國內(nèi)智能語音服務(wù)達(dá)到了50%的市場占有率，而靈云“聽與說”兩項(xiàng)能力的強(qiáng)化，讓人與機(jī)器的自然交流變得更加通暢。
靈云OCR與手寫識(shí)別等智能圖像識(shí)別技術(shù)，猶如人的“眼睛與手”。目前靈云手寫識(shí)別已能夠識(shí)別92種國際語言；靈云OCR更是在文檔、票據(jù)、證照識(shí)別領(lǐng)域中異軍突起，在不斷完善OCR多樣化應(yīng)用的同時(shí)，捷通華聲也正在清華大學(xué)的支持下開發(fā)更完善的圖像識(shí)別技術(shù)，除了支持票證、證照、文本的識(shí)別，還將陸續(xù)推出圖片、人臉識(shí)別等更多元化的圖像識(shí)別技術(shù)，保證靈云擁有更全面的“視覺與感觀”能力。
人類無論用語音交互還是通過文字傳遞信息，其獲取信息的目的則是為了在相互理解之后進(jìn)行彼此的溝通。捷通靈云智能平臺(tái)即將全面升級(jí)并推出的語義分析、意圖理解及機(jī)器翻譯，進(jìn)一步推動(dòng)靈云向人工智能更深層次發(fā)展，不僅讓靈云“能說會(huì)聽”、“能寫會(huì)看”，也要開始學(xué)會(huì)思考。其中，語義理解等自然語言理解技術(shù)就是讓靈云擁有了思考的能力，例如通過靈云語音識(shí)別不在僅是聽懂人的話，同時(shí)能夠?qū)λR(shí)別出的文字信息進(jìn)行分析理解，然后應(yīng)用靈云語音合成技術(shù)將所要表達(dá)的信息以語音方式朗讀出來，從而實(shí)現(xiàn)靈云人工智能的一個(gè)完美應(yīng)用過程。捷通華聲近期推出的靈云智能客戶服務(wù)系統(tǒng)，全面應(yīng)用靈云語義理解、語音交互等能力，在國內(nèi)智能客服、機(jī)器人服務(wù)等領(lǐng)域獨(dú)樹一幟，并成功為廣發(fā)、中信等數(shù)十家金融領(lǐng)域客戶提供了全面智能客戶服務(wù)。
隨著人工智能在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中關(guān)注度越來越高，人工智能似乎一夜間成為產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)，捷通靈云智能平臺(tái)憑借對(duì)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的獨(dú)特理念與執(zhí)著信心，終于逐漸顯現(xiàn)出其超前魄力的魅力。
捷通華聲創(chuàng)始人張連毅表示：“捷通靈云智能平臺(tái)的創(chuàng)建與發(fā)展，不僅有力推動(dòng)智能人機(jī)交互技術(shù)在中國的發(fā)展與普及化應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)的需求、技術(shù)的跨越式進(jìn)步也推動(dòng)靈云智能平臺(tái)完成向多模態(tài)、全方位智能人機(jī)交互能力服務(wù)平臺(tái)的升級(jí)與發(fā)展。如果說捷通華聲是中國人工智能產(chǎn)業(yè)的倡導(dǎo)者，那么捷通靈云智能平臺(tái)就是中國人工智能產(chǎn)業(yè)的先行者。”
捷通靈云智能平臺(tái)——多模態(tài)、全方位服務(wù)產(chǎn)業(yè)
捷通華聲靈云智能開放平臺(tái)自2013年向社會(huì)全面開放以來，靈云語音識(shí)別（ASR）、語音合成（TTS）、圖像識(shí)別（OCR）、手寫識(shí)別（HWR）、自然語言理解（NLU）、機(jī)器翻譯（MT）等六大技術(shù)能力得到產(chǎn)業(yè)界、開發(fā)者的廣泛認(rèn)同，并助力百度導(dǎo)航、搜狗導(dǎo)航、導(dǎo)航犬、嘀嘀打車、快的打車，天行聽書、漢字英雄成為家喻戶曉的移動(dòng)經(jīng)典應(yīng)用。靈云能力服務(wù)也讓超過3億社會(huì)大眾輕松體驗(yàn)到智能人交互技術(shù)的服務(wù)，感受人工智能無限的魅力。
捷通靈云智能開放平臺(tái)之所以得到產(chǎn)業(yè)界的廣泛支持，不僅得益于捷通華聲所始終倡導(dǎo)的“合作共贏”的合作理念，靈云智能平臺(tái)已囊括目前人工智能產(chǎn)業(yè)中最實(shí)用的多項(xiàng)能力，給企業(yè)合作伙伴、開發(fā)者提供了“要啥有啥”的便捷與舒適。靈云智能平臺(tái)的三大特色也為合作伙伴、開發(fā)者提供了施展才華，全面展現(xiàn)其產(chǎn)品的創(chuàng)新與輕松使用的實(shí)力。首先，捷通靈云智能平臺(tái)是中國目前最大最全的智能人機(jī)交互技術(shù)交流和體驗(yàn)平臺(tái)——并免費(fèi)開放，所以無論技術(shù)宅還是企業(yè)工程師都可在這里自由調(diào)用，盡情發(fā)揮想象與創(chuàng)造力；而靈云智能平臺(tái)“云+端”服務(wù)形成靈云獨(dú)特的優(yōu)勢，“云+端”服務(wù)可為企業(yè)提供更加合適并實(shí)時(shí)更新的智能人機(jī)交互技術(shù)解決方案；還有就是，靈云智能平臺(tái)的實(shí)時(shí)創(chuàng)新與互動(dòng)——是由捷通華聲一線技術(shù)人員負(fù)責(zé)，所有最新技術(shù)均保證第一時(shí)間更新至靈云平臺(tái)，為所有客戶提供及時(shí)高效的服務(wù)。
捷通華聲未來發(fā)展，捷通靈云智能平臺(tái)將在不斷增加各種智能人機(jī)交互能力的基礎(chǔ)上，逐步推出更寬廣的人機(jī)交互能力與更深層次的人工智能能力，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算服務(wù)之優(yōu)勢，真正推動(dòng)人工智能技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)社會(huì)，推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)成為中國IT領(lǐng)域中最具創(chuàng)新力的產(chǎn)業(yè)力量。
中國人工智能前景展望
當(dāng)被記者問及如何看待國內(nèi)人工智能發(fā)展的時(shí)候，捷通華聲CEO張連毅先生饒有興致地回復(fù)道：“近些年來，中國IT界軟硬件都發(fā)生了巨變，面對(duì)國內(nèi)外掀起的人工智能熱潮，及智能移動(dòng)終端、智慧城市、智能汽車、智能家居等幾乎覆蓋所有產(chǎn)業(yè)的智能化趨勢，在這個(gè)全新并充滿想象的產(chǎn)業(yè)中，中國企業(yè)不要早言或輕言誰是大腕誰又是巨頭，又是想著誰領(lǐng)導(dǎo)誰。中國信息產(chǎn)業(yè)應(yīng)該說已具備了廣泛且堅(jiān)實(shí)的人工智能技術(shù)研發(fā)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)界同仁應(yīng)共同努力，推動(dòng)人工智能為實(shí)現(xiàn)中國完成‘中國制造’向‘中國創(chuàng)造’產(chǎn)業(yè)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，并激發(fā)中國年青的一代IT人擁有成為世界信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的勇氣與力量。”
人工智能專家雷·庫茲韋爾（raykurzweil）曾在暢銷書《奇點(diǎn)臨近》中預(yù)言強(qiáng)人工智能的研究將迅速崛起（強(qiáng)人工智能是具備了像人一樣的思考能力，弱人工智能則是行為語言看起來像人），并在2045年跨越人工智能超過人類智能的“奇點(diǎn)”，他甚至表示，技術(shù)奇點(diǎn)的加速模型顯示，21世紀(jì)就是人類文明的終點(diǎn)，換句話說，現(xiàn)在出生的人們，將在有生之年看到“終極科技”。
對(duì)于這種觀點(diǎn)，張連毅先生在最后不無幽默地表示：“人的本性都有些“懶”，人類的創(chuàng)造發(fā)明都是服務(wù)“懶”，如今不要說汽車，就是自行車也比人跑得快。因此，只要人類的本性不變，人類的文明就不會(huì)終止，機(jī)器再聰明也會(huì)如同汽車，得人來開！“
靈云簡介：捷通靈云智能開放平臺(tái)（www.hcicloud.com）是捷通華聲全力打造的人工智能技術(shù)云服務(wù)平臺(tái)。靈云是一種可以用語音、手寫、拍照，手勢，將來甚至可使用腦波識(shí)別等智能手段來操作、感知手機(jī)、計(jì)算機(jī)等數(shù)字設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，其目標(biāo)是讓人機(jī)交互像人與人溝通一樣的簡單自然。靈云目前以“云+端”方式，為用戶提供語音合成（TTS）、語音識(shí)別（ASR）、手寫識(shí)別（HWR）、光學(xué)字符識(shí)別（OCR）和自然語言理解（NLU）、機(jī)器翻譯（MT）等多項(xiàng)核心技術(shù)能力，是目前國內(nèi)能力最全、服務(wù)最廣的專業(yè)人工智能技術(shù)云服務(wù)平臺(tái)。2013年，捷通華聲與清華大學(xué)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)“靈云科技、源自清華、服務(wù)全球“的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
