中國電子銀行網(wǎng)訊 在過去的一年或者可以說更短的時間內(nèi)，Apple Pay、Android Pay等一鍵支付產(chǎn)品相繼問世并推廣，將消費者對于移動支付的期待推向了高潮。
根據(jù)尼爾森移動商務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)（2016年前三季度）顯示，在全球范圍內(nèi)，消費者使用信用卡實現(xiàn)非現(xiàn)金支付行為的比例在全部人群中占到了百分之五十六。與之相對的是，移動數(shù)字支付占據(jù)了幾乎另外半壁江山：百分之四十三的消費者選擇了移動支付作為非現(xiàn)金支付中信用卡的替代手段。
基于國別的用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國移動支付手段的使用比例最高，并且遙遙領(lǐng)先全球其他國家，高達(dá)百分之八十六的消費者使用并信賴移動支付。數(shù)據(jù)統(tǒng)計的另一極端來自中東，那里的移動支付的占支付市場總規(guī)模的比例只有區(qū)區(qū)百分之一。
同份報告顯示，在金融和交易市場的重頭——美國，支付行為的偏好是離散的：百分之七十四的用戶仍然首選信用卡支付——這是由長期的歷史習(xí)慣所決定的。另一方面，只有百分之三十八的美國消費者曾經(jīng)并且有進(jìn)一步意愿使用移動支付，與之相對的是有同樣意愿的消費者在西歐市場的占比是百分之五十六，而在通信技術(shù)欠發(fā)達(dá)的東南亞國家也占到了與美國的數(shù)據(jù)接近的百分之三十八。
報告預(yù)測，在2017年，將有超過1300萬個移動支付終端在美國鋪開實用，屆時超過2億900萬美國成年人，以及超過12億個銀行賬戶將使用和連接移動支付設(shè)備。整個移動支付市場需要更多的用戶培養(yǎng)、零售商培訓(xùn)和市場磨合。
在這方面，一些零售企業(yè)走在了前面，如星巴克和Uber：星巴克于2014年推出了自建的店內(nèi)移動支付系統(tǒng)，同年百分之十五的消費者選擇使用星巴克APP付款，這個比例在2016年翻了一番，上升到了31%。
Uber在移動支付上的嘗試與創(chuàng)新被認(rèn)為借了移動社交的東風(fēng)，Uber與Facebook合作鼓勵用戶搭載社交好友的順風(fēng)車，用戶在里程完成時將通過好友關(guān)系轉(zhuǎn)賬支付。
另一方面，如其他很多新興的商業(yè)模式一樣，移動支付的安全性備受關(guān)注，于今年二月份發(fā)布的IEEE全球網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查顯示，超過百分之四十六的消費者擔(dān)心黑客入侵導(dǎo)致個人支付信息泄露。不過同時有百分之七十的消費者表達(dá)了對移動支付安全性信賴。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，照現(xiàn)在的移動支付推廣速度來看，2030年將在規(guī)模上首次超越信用卡支付。
報告最后指出，移動支付公司之間的高水平良性競爭在近期越發(fā)激烈，對于消費者來講是利好。更多的供應(yīng)商意味著消費者擁有更多的選擇余地，同時競爭也推動整個移動支付市場在技術(shù)創(chuàng)新和滿足用戶需求上共同前進(jìn)。
