8月30日，以“智慧+新服務(wù)”為主題的獵云網(wǎng)2018年度企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)，在上海凱賓斯基大酒店隆重舉辦。此次峰會(huì)由獵云網(wǎng)主辦。
本次峰會(huì)匯集了頂級(jí)專家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機(jī)構(gòu)等眾多重量級(jí)嘉賓，來自數(shù)據(jù)服務(wù)、IT基礎(chǔ)設(shè)施銷售營(yíng)銷、人力資源等多個(gè)領(lǐng)域，共同探討了企業(yè)服務(wù)大市場(chǎng)未來與現(xiàn)狀。參會(huì)嘉賓有：中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)科技和經(jīng)濟(jì)委員會(huì)，上海市浦東新區(qū)科技和經(jīng)濟(jì)委員會(huì)處長(zhǎng)嚴(yán)俊杰、阿里巴巴集團(tuán)人力資源部資深總監(jiān)觀音、e成科技總裁梁星暉、小熊U租創(chuàng)始人兼CEO胡祚雄、微吼直播創(chuàng)始人兼CEO林彥廷、好租聯(lián)合創(chuàng)始人兼數(shù)據(jù)研究中心主任匡健鋒等等。
其中，云天使基金創(chuàng)始合伙人秦捷、AA投資創(chuàng)始合伙人王浩澤、紅點(diǎn)中國(guó)執(zhí)行董事劉嵐、招商創(chuàng)投副總裁甘自辛、啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰等投資大咖，還在圓桌論壇上共同探討了企業(yè)服務(wù)的投融資機(jī)會(huì)。
新趨勢(shì)
回看這幾年國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展軌跡，市場(chǎng)在經(jīng)歷過2015年的元年、再到2016年資本寒冬，其熱度仍舊不減。今天的ToC市場(chǎng)已是巨頭們的天下，“廝殺激烈”，但是企業(yè)服務(wù)卻仍是目前市場(chǎng)上最大的金礦，每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都將存在巨大的藍(lán)海市場(chǎng)。
此次獵云網(wǎng)主辦的2018年度企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)成功舉辦，旨在為企業(yè)服務(wù)行業(yè)頂級(jí)專家、投資界精英搭建了溝通平臺(tái)，面對(duì)新技術(shù)、新形勢(shì)下的企業(yè)服務(wù)，聚焦企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)、資本、產(chǎn)業(yè)和生態(tài)等話題，共同交流國(guó)內(nèi)風(fēng)潮下的新變化，探索技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的新機(jī)遇，為產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士提供了可借鑒的思路。獵云網(wǎng)會(huì)繼續(xù)深耕國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)也會(huì)積極參與整合全球創(chuàng)業(yè)和投資資源，將力爭(zhēng)搭建具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)投服務(wù)平臺(tái)。
圖：獵云網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO靳繼磊
獵云網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO靳繼磊作為主辦方代表作開幕致辭，他表示，企業(yè)服務(wù)從來不是一門“快生意”，盡管我國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模還不可與美國(guó)比擬，但從中國(guó)的企業(yè)數(shù)量上來看，并不比美國(guó)少，這也印證著中國(guó)企業(yè)服務(wù)還有很多機(jī)會(huì)，是一個(gè)可堪稱為萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的“超級(jí)藍(lán)海”。對(duì)于深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者們來說，如何抓住機(jī)遇，適應(yīng)2B互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的新方式，如何在觸及各個(gè)領(lǐng)域的“廣度”和“深度”上發(fā)揮無(wú)限的可能性都是值得思考的議題。
圖：上海市浦東新區(qū)科技和經(jīng)濟(jì)委員會(huì)處長(zhǎng)嚴(yán)俊杰
中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)科技和經(jīng)濟(jì)委員會(huì)、上海市浦東新區(qū)科技和經(jīng)濟(jì)委員會(huì)處長(zhǎng)嚴(yán)俊杰出席本次峰會(huì)并致辭稱，參會(huì)企業(yè)與政府產(chǎn)業(yè)企業(yè)服務(wù)部門有共同的使命，即“如何服務(wù)好企業(yè)。對(duì)于企業(yè)服務(wù)工作，對(duì)此，可以概括為四個(gè)方面：第一，政府的行政審批服務(wù)，第二，政策服務(wù)，第三，政務(wù)服務(wù)，第四，社會(huì)化的市場(chǎng)化服務(wù)。而浦東區(qū)在該過程中也積極推動(dòng)了政府職能轉(zhuǎn)變，采用互聯(lián)網(wǎng)+的思維統(tǒng)籌服務(wù)資源，創(chuàng)新政府管理服務(wù)模式，建立企業(yè)政策精準(zhǔn)推送、企業(yè)服務(wù)無(wú)縫對(duì)接，線上線下同步運(yùn)行的工作機(jī)制。
新發(fā)展
眾所周知，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展開始賦能和影響企業(yè)，助力企業(yè)信息化發(fā)展，企業(yè)需求也在不斷發(fā)生著變化。
新的信息化技術(shù)給企業(yè)帶來巨大效益的同時(shí)，新的服務(wù)模式、新的解決方案層出不窮，除了可以幫助其打造高效的IT運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)外，更可以幫企業(yè)加大對(duì)問題的把控能力。細(xì)分到企業(yè)服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，又將如何順應(yīng)新趨勢(shì)、新發(fā)展？
首先在人力資源領(lǐng)域，在戰(zhàn)略日益同質(zhì)化的今天，品牌建設(shè)的重要性不言而喻，其中雇主品牌已成為企業(yè)的新競(jìng)爭(zhēng)力。BAT企業(yè)更是借助多種手段，將其作為一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略來經(jīng)營(yíng)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說具有一定的參考價(jià)值和意義。
圖：阿里巴巴集團(tuán)人力資源部資深總監(jiān)觀音
峰會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)人力資源部資深總監(jiān)觀音，結(jié)合阿里巴巴在企業(yè)雇主品牌建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，分享了她的觀點(diǎn)。她認(rèn)為，雇主品牌一定不是一個(gè)部門的事，一定是從招聘、組織文化、市場(chǎng)品牌以及公關(guān)都相關(guān)聯(lián)的，最中心的圓心點(diǎn)一定是源于創(chuàng)始人，源于最高boss，源于CEO的使命、愿景、價(jià)值觀究竟是什么。
圖：e成科技總裁梁星暉
而在搭建完善的人力資本資源同時(shí)，人才將成為至關(guān)重要的一環(huán)。作為國(guó)內(nèi)首家設(shè)立算法部門的HR技術(shù)企業(yè)，e成科技致力于將人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用于招聘解決方案。峰會(huì)上，e成科技總裁梁星暉以《AI咨詢提供更好的企業(yè)服務(wù)——科技驅(qū)動(dòng)人才升級(jí)》為主題做了分享。他認(rèn)為，AI咨詢有可能打開萬(wàn)億市場(chǎng)。在AI的推動(dòng)下，AI也可以像顧問一樣人對(duì)人，讓咨詢變得有溫度、有感性。未來AI咨詢的突破力將表現(xiàn)在突破時(shí)間、空間、精度、人力、客我等多個(gè)領(lǐng)域。
在本次峰會(huì)上午圓桌論壇環(huán)節(jié)，一鍵秀創(chuàng)始人兼CEO張玙璠、exands創(chuàng)始人兼CEO盧國(guó)鳴、食云集聯(lián)合創(chuàng)始人瞿奕、紫羚軟件創(chuàng)始人兼CEO梁育剛更是從多個(gè)領(lǐng)域出發(fā)，共同探討了《企業(yè)服務(wù)的新玩法》這個(gè)話題。
新生態(tài)
一直以來，共享辦公都是企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域備受關(guān)注的熱點(diǎn)。今年，共享辦公領(lǐng)域迎來被并購(gòu)或合并潮，行業(yè)資源日趨向頭部企業(yè)聚集，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。而在這過程中，用科技賦能空間、充分利用科技創(chuàng)新的力量，將成為企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的路徑。
圖：小熊U租創(chuàng)始人兼CEO胡祚雄
小熊U租創(chuàng)始人兼CEO胡祚雄在分享“租賃服務(wù)新生態(tài)”時(shí)表示，租賃經(jīng)濟(jì)大有可為，但是依然面臨信用體系亟待完善和服務(wù)質(zhì)量急需升級(jí)的問題和挑戰(zhàn)。因此，在租賃經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展過程中，需要用全新的生態(tài)思維去思考其價(jià)值。租賃服務(wù)的下一個(gè)發(fā)力點(diǎn)應(yīng)該是智慧生態(tài)的打造。
圖：好租聯(lián)合創(chuàng)始人兼數(shù)據(jù)研究中心主任匡健鋒
而商辦地產(chǎn)市場(chǎng)領(lǐng)域，好租聯(lián)合創(chuàng)始人兼數(shù)據(jù)研究中心主任匡健鋒以《商業(yè)地產(chǎn)＋企業(yè)服務(wù)，兩個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)如何融合？》為主題做了分享。他認(rèn)為，在商辦市場(chǎng)，尤其是辦公市場(chǎng)中，如果要在這個(gè)市場(chǎng)里面能夠站穩(wěn)腳跟，一定得抓得住客戶真正的痛點(diǎn)，中小企業(yè)和大型企業(yè)在這一塊面臨的狀況是非常不一樣。大企業(yè)有專門負(fù)責(zé)空間規(guī)劃和管理的團(tuán)隊(duì)，能夠很好的規(guī)劃和管理他們辦公空間的各類問題，而中小企業(yè)相反，在選擇新的辦公場(chǎng)所時(shí)會(huì)遇上很多坑，企業(yè)就需要多維度分辨。
在電子合同領(lǐng)域，隨著用戶對(duì)電子合同產(chǎn)品應(yīng)用意識(shí)，以及云計(jì)算與區(qū)塊鏈等技術(shù)對(duì)電子合同產(chǎn)品本身能力的強(qiáng)化，整個(gè)市場(chǎng)已具有了良好的發(fā)展前景，并且在部分行業(yè)與場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了落地。
圖：眾簽聯(lián)合創(chuàng)始人兼法務(wù)總監(jiān)錢卿君
峰會(huì)上，眾簽聯(lián)合創(chuàng)始人兼法務(wù)總監(jiān)錢卿君認(rèn)為“電子合同＋”將在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮的重要作用。他表示，“電子合同＋”的核心就是創(chuàng)新，其首要目標(biāo)是發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，與所服務(wù)的客戶的行業(yè)進(jìn)行結(jié)合，切實(shí)解決客戶存在的問題，并提升客戶的經(jīng)濟(jì)效率和生產(chǎn)力。而在這過程中，企業(yè)需要通過不斷研發(fā)新的技術(shù)、新的產(chǎn)品，來完善整個(gè)的電子合同服務(wù)。
回顧企業(yè)服務(wù)的發(fā)展歷程，從2014年起，to B領(lǐng)域的企業(yè)服務(wù)開始受資本追捧，融資事件數(shù)及金額均一路飆升，于2015年達(dá)到高峰。隨著創(chuàng)業(yè)公司涌現(xiàn)，巨頭入場(chǎng)、資本匯入，大to B時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)序幕已經(jīng)悄然拉開。對(duì)于創(chuàng)投圈來說，淘金時(shí)代已經(jīng)過去。對(duì)于投資圈來說，也是迎來了資本的“煉金”時(shí)代。在此背景下，投資人該如何慧眼識(shí)英雄，B2B獨(dú)角獸最有可能出現(xiàn)在哪些細(xì)分領(lǐng)域，則成為大家關(guān)注的話題。
在下午場(chǎng)的圓桌論壇上，云天使基金創(chuàng)始合伙人秦捷、AA投資創(chuàng)始合伙人王浩澤、紅點(diǎn)中國(guó)執(zhí)行董事劉嵐、招商創(chuàng)投副總裁甘自辛、啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰等投資大咖還圍繞“如何投出下一個(gè)B2B獨(dú)角獸”展開深入探討。
除此之外，峰會(huì)上，還有微吼直播創(chuàng)始人兼CEO林彥廷以《用直播驅(qū)動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新》為主題的演講；達(dá)觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO陳運(yùn)文以《文本智能處理的企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐》為主題的演講；權(quán)大師創(chuàng)始人孟譚以《新常態(tài)下企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)價(jià)值思考》為主題的演講；優(yōu)客工場(chǎng)執(zhí)行合伙人兼首席技術(shù)官徐彬超以《科技再造辦公空間》為主題的演講。
