8月30日,以“智慧+新服務(wù)”為主題的獵云網(wǎng)2018年度企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會,在上海凱賓斯基大酒店隆重舉辦。此次峰會由獵云網(wǎng)主辦。
本次峰會匯集了頂級專家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機構(gòu)等眾多重量級嘉賓,來自數(shù)據(jù)服務(wù)、IT基礎(chǔ)設(shè)施銷售營銷、人力資源等多個領(lǐng)域,共同探討了企業(yè)服務(wù)大市場未來與現(xiàn)狀。參會嘉賓有:中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)科技和經(jīng)濟委員會,上海市浦東新區(qū)科技和經(jīng)濟委員會處長嚴(yán)俊杰、阿里巴巴集團人力資源部資深總監(jiān)觀音、e成科技總裁梁星暉、小熊U租創(chuàng)始人兼CEO胡祚雄、微吼直播創(chuàng)始人兼CEO林彥廷、好租聯(lián)合創(chuàng)始人兼數(shù)據(jù)研究中心主任匡健鋒等等。
其中,云天使基金創(chuàng)始合伙人秦捷、AA投資創(chuàng)始合伙人王浩澤、紅點中國執(zhí)行董事劉嵐、招商創(chuàng)投副總裁甘自辛、啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰等投資大咖,還在圓桌論壇上共同探討了企業(yè)服務(wù)的投融資機會。
新趨勢
回看這幾年國內(nèi)企業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展軌跡,市場在經(jīng)歷過2015年的元年、再到2016年資本寒冬,其熱度仍舊不減。今天的ToC市場已是巨頭們的天下,“廝殺激烈”,但是企業(yè)服務(wù)卻仍是目前市場上最大的金礦,每一個細分領(lǐng)域都將存在巨大的藍海市場。
此次獵云網(wǎng)主辦的2018年度企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會成功舉辦,旨在為企業(yè)服務(wù)行業(yè)頂級專家、投資界精英搭建了溝通平臺,面對新技術(shù)、新形勢下的企業(yè)服務(wù),聚焦企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)、資本、產(chǎn)業(yè)和生態(tài)等話題,共同交流國內(nèi)風(fēng)潮下的新變化,探索技術(shù)驅(qū)動下的新機遇,為產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士提供了可借鑒的思路。獵云網(wǎng)會繼續(xù)深耕國內(nèi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)市場,同時也會積極參與整合全球創(chuàng)業(yè)和投資資源,將力爭搭建具有全球競爭力的創(chuàng)投服務(wù)平臺。
圖:獵云網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO靳繼磊
獵云網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO靳繼磊作為主辦方代表作開幕致辭,他表示,企業(yè)服務(wù)從來不是一門“快生意”,盡管我國企業(yè)服務(wù)市場規(guī)模還不可與美國比擬,但從中國的企業(yè)數(shù)量上來看,并不比美國少,這也印證著中國企業(yè)服務(wù)還有很多機會,是一個可堪稱為萬億級規(guī)模的“超級藍海”。對于深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者們來說,如何抓住機遇,適應(yīng)2B互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的新方式,如何在觸及各個領(lǐng)域的“廣度”和“深度”上發(fā)揮無限的可能性都是值得思考的議題。
圖:上海市浦東新區(qū)科技和經(jīng)濟委員會處長嚴(yán)俊杰
中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)科技和經(jīng)濟委員會、上海市浦東新區(qū)科技和經(jīng)濟委員會處長嚴(yán)俊杰出席本次峰會并致辭稱,參會企業(yè)與政府產(chǎn)業(yè)企業(yè)服務(wù)部門有共同的使命,即“如何服務(wù)好企業(yè)。對于企業(yè)服務(wù)工作,對此,可以概括為四個方面:第一,政府的行政審批服務(wù),第二,政策服務(wù),第三,政務(wù)服務(wù),第四,社會化的市場化服務(wù)。而浦東區(qū)在該過程中也積極推動了政府職能轉(zhuǎn)變,采用互聯(lián)網(wǎng)+的思維統(tǒng)籌服務(wù)資源,創(chuàng)新政府管理服務(wù)模式,建立企業(yè)政策精準(zhǔn)推送、企業(yè)服務(wù)無縫對接,線上線下同步運行的工作機制。
新發(fā)展
眾所周知,大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展開始賦能和影響企業(yè),助力企業(yè)信息化發(fā)展,企業(yè)需求也在不斷發(fā)生著變化。
新的信息化技術(shù)給企業(yè)帶來巨大效益的同時,新的服務(wù)模式、新的解決方案層出不窮,除了可以幫助其打造高效的IT運維服務(wù)系統(tǒng)外,更可以幫企業(yè)加大對問題的把控能力。細分到企業(yè)服務(wù)的各個領(lǐng)域,又將如何順應(yīng)新趨勢、新發(fā)展?
首先在人力資源領(lǐng)域,在戰(zhàn)略日益同質(zhì)化的今天,品牌建設(shè)的重要性不言而喻,其中雇主品牌已成為企業(yè)的新競爭力。BAT企業(yè)更是借助多種手段,將其作為一個企業(yè)長期戰(zhàn)略來經(jīng)營,這些經(jīng)驗對于創(chuàng)業(yè)公司來說具有一定的參考價值和意義。
圖:阿里巴巴集團人力資源部資深總監(jiān)觀音
峰會上,阿里巴巴集團人力資源部資深總監(jiān)觀音,結(jié)合阿里巴巴在企業(yè)雇主品牌建設(shè)方面的經(jīng)驗,分享了她的觀點。她認(rèn)為,雇主品牌一定不是一個部門的事,一定是從招聘、組織文化、市場品牌以及公關(guān)都相關(guān)聯(lián)的,最中心的圓心點一定是源于創(chuàng)始人,源于最高boss,源于CEO的使命、愿景、價值觀究竟是什么。
圖:e成科技總裁梁星暉
而在搭建完善的人力資本資源同時,人才將成為至關(guān)重要的一環(huán)。作為國內(nèi)首家設(shè)立算法部門的HR技術(shù)企業(yè),e成科技致力于將人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用于招聘解決方案。峰會上,e成科技總裁梁星暉以《AI咨詢提供更好的企業(yè)服務(wù)——科技驅(qū)動人才升級》為主題做了分享。他認(rèn)為,AI咨詢有可能打開萬億市場。在AI的推動下,AI也可以像顧問一樣人對人,讓咨詢變得有溫度、有感性。未來AI咨詢的突破力將表現(xiàn)在突破時間、空間、精度、人力、客我等多個領(lǐng)域。
在本次峰會上午圓桌論壇環(huán)節(jié),一鍵秀創(chuàng)始人兼CEO張玙璠、exands創(chuàng)始人兼CEO盧國鳴、食云集聯(lián)合創(chuàng)始人瞿奕、紫羚軟件創(chuàng)始人兼CEO梁育剛更是從多個領(lǐng)域出發(fā),共同探討了《企業(yè)服務(wù)的新玩法》這個話題。
新生態(tài)
一直以來,共享辦公都是企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域備受關(guān)注的熱點。今年,共享辦公領(lǐng)域迎來被并購或合并潮,行業(yè)資源日趨向頭部企業(yè)聚集,市場的競爭更趨激烈。而在這過程中,用科技賦能空間、充分利用科技創(chuàng)新的力量,將成為企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的路徑。
圖:小熊U租創(chuàng)始人兼CEO胡祚雄
小熊U租創(chuàng)始人兼CEO胡祚雄在分享“租賃服務(wù)新生態(tài)”時表示,租賃經(jīng)濟大有可為,但是依然面臨信用體系亟待完善和服務(wù)質(zhì)量急需升級的問題和挑戰(zhàn)。因此,在租賃經(jīng)濟未來的發(fā)展過程中,需要用全新的生態(tài)思維去思考其價值。租賃服務(wù)的下一個發(fā)力點應(yīng)該是智慧生態(tài)的打造。
圖:好租聯(lián)合創(chuàng)始人兼數(shù)據(jù)研究中心主任匡健鋒
而商辦地產(chǎn)市場領(lǐng)域,好租聯(lián)合創(chuàng)始人兼數(shù)據(jù)研究中心主任匡健鋒以《商業(yè)地產(chǎn)+企業(yè)服務(wù),兩個萬億級市場如何融合?》為主題做了分享。他認(rèn)為,在商辦市場,尤其是辦公市場中,如果要在這個市場里面能夠站穩(wěn)腳跟,一定得抓得住客戶真正的痛點,中小企業(yè)和大型企業(yè)在這一塊面臨的狀況是非常不一樣。大企業(yè)有專門負(fù)責(zé)空間規(guī)劃和管理的團隊,能夠很好的規(guī)劃和管理他們辦公空間的各類問題,而中小企業(yè)相反,在選擇新的辦公場所時會遇上很多坑,企業(yè)就需要多維度分辨。
在電子合同領(lǐng)域,隨著用戶對電子合同產(chǎn)品應(yīng)用意識,以及云計算與區(qū)塊鏈等技術(shù)對電子合同產(chǎn)品本身能力的強化,整個市場已具有了良好的發(fā)展前景,并且在部分行業(yè)與場景實現(xiàn)了落地。
圖:眾簽聯(lián)合創(chuàng)始人兼法務(wù)總監(jiān)錢卿君
峰會上,眾簽聯(lián)合創(chuàng)始人兼法務(wù)總監(jiān)錢卿君認(rèn)為“電子合同+”將在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮的重要作用。他表示,“電子合同+”的核心就是創(chuàng)新,其首要目標(biāo)是發(fā)揮自身優(yōu)勢,與所服務(wù)的客戶的行業(yè)進行結(jié)合,切實解決客戶存在的問題,并提升客戶的經(jīng)濟效率和生產(chǎn)力。而在這過程中,企業(yè)需要通過不斷研發(fā)新的技術(shù)、新的產(chǎn)品,來完善整個的電子合同服務(wù)。
回顧企業(yè)服務(wù)的發(fā)展歷程,從2014年起,to B領(lǐng)域的企業(yè)服務(wù)開始受資本追捧,融資事件數(shù)及金額均一路飆升,于2015年達到高峰。隨著創(chuàng)業(yè)公司涌現(xiàn),巨頭入場、資本匯入,大to B時代的競爭序幕已經(jīng)悄然拉開。對于創(chuàng)投圈來說,淘金時代已經(jīng)過去。對于投資圈來說,也是迎來了資本的“煉金”時代。在此背景下,投資人該如何慧眼識英雄,B2B獨角獸最有可能出現(xiàn)在哪些細分領(lǐng)域,則成為大家關(guān)注的話題。
在下午場的圓桌論壇上,云天使基金創(chuàng)始合伙人秦捷、AA投資創(chuàng)始合伙人王浩澤、紅點中國執(zhí)行董事劉嵐、招商創(chuàng)投副總裁甘自辛、啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰等投資大咖還圍繞“如何投出下一個B2B獨角獸”展開深入探討。
除此之外,峰會上,還有微吼直播創(chuàng)始人兼CEO林彥廷以《用直播驅(qū)動企業(yè)營銷創(chuàng)新》為主題的演講;達觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO陳運文以《文本智能處理的企業(yè)應(yīng)用實踐》為主題的演講;權(quán)大師創(chuàng)始人孟譚以《新常態(tài)下企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)價值思考》為主題的演講;優(yōu)客工場執(zhí)行合伙人兼首席技術(shù)官徐彬超以《科技再造辦公空間》為主題的演講。