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電商百?gòu)?qiáng)調(diào)研銳意網(wǎng): 做好用戶(hù)體驗(yàn) 客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值

2011-08-16 09:11

 “2011中國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)”評(píng)選調(diào)研

[中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng) 報(bào)道]2011年8月9日,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)文化節(jié)“2011中國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)”評(píng)選調(diào)研第十七站—銳意網(wǎng)。文化節(jié)組委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)盧建新、副秘書(shū)長(zhǎng)譚巧與易觀(guān)國(guó)際集團(tuán)調(diào)研小組有關(guān)人員來(lái)到銳意網(wǎng)進(jìn)行3個(gè)小時(shí)的深度訪(fǎng)談。銳意網(wǎng)董事長(zhǎng)楊玉輝參加調(diào)研會(huì)。

圖左為中國(guó)電子商務(wù)文化節(jié)組委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)盧建新  右為銳意網(wǎng)董事長(zhǎng)楊玉輝

    在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,銳意網(wǎng)作為其新的投資領(lǐng)域,自成立以來(lái),由0發(fā)展到國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站,成長(zhǎng)速度超過(guò)100%,會(huì)員人數(shù)超過(guò)5萬(wàn),并于2007年被《電子商務(wù)世界》雜志評(píng)為消費(fèi)者最喜愛(ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。

    銳意網(wǎng)注重用戶(hù)體驗(yàn),用戶(hù)體驗(yàn)是企業(yè)成功的關(guān)鍵。銳意網(wǎng)不單是一個(gè)銷(xiāo)售商,它也是一個(gè)媒體,一網(wǎng)一店一媒體。

    調(diào)研時(shí)銳意網(wǎng)CEO楊縱說(shuō),買(mǎi)相機(jī)只是服務(wù)的開(kāi)始,客服人員非常多,為客戶(hù)達(dá)到最好的使用。銳意網(wǎng)做好用戶(hù)體驗(yàn),不但讓你買(mǎi)好相機(jī),也讓用好照好,把事情做專(zhuān)做好。銳意網(wǎng)搞電子商務(wù)比較早,原來(lái)網(wǎng)上網(wǎng)下一個(gè)價(jià),現(xiàn)在還是這樣。網(wǎng)上品種多,店內(nèi)品種小點(diǎn)。他說(shuō)我們公司改變了這個(gè)行業(yè),保證品質(zhì)。又便宜又好的是不可能的,我們做了好的品質(zhì)。買(mǎi)照相機(jī)為了什么?照相機(jī)是為了消費(fèi),是文化產(chǎn)品,是精神的消費(fèi),記錄人類(lèi)的情感,我一直想在這個(gè)方向上努力。虛實(shí)結(jié)合,達(dá)到最好。我們企業(yè)就在我們行業(yè)里做到最好,我們沒(méi)有多大野心,就在一個(gè)行業(yè)里做到最好,也能交到真的朋友。我們?nèi)ダ斫鈹z影這個(gè)行當(dāng),我們追求合理的價(jià)格。我們是偽電子商務(wù),企業(yè)更人文一些。沒(méi)有按照真的電子商務(wù)的運(yùn)作方式。

    銳意網(wǎng)CEO楊玉輝觀(guān)點(diǎn):圖片語(yǔ)言和互聯(lián)網(wǎng)都是無(wú)國(guó)界的。

    銳意網(wǎng)調(diào)研:站在客戶(hù)立場(chǎng)做到最好??蛻?hù)積攢下來(lái)永遠(yuǎn)是財(cái)富,客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

    互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)是非常浮躁的,銳意網(wǎng),作為中文攝影器材商城,它從客戶(hù)出發(fā),在攝影行業(yè)做到最好,而博取長(zhǎng)久的客群,和永遠(yuǎn)的消費(fèi)。

銳意網(wǎng)介紹

    銳意始于1999年,12年來(lái)專(zhuān)注攝影器材行業(yè),借助互聯(lián)網(wǎng),打造了蜂鳥(niǎo)網(wǎng)、銳意網(wǎng)兩大平臺(tái)。側(cè)重社區(qū)互動(dòng)交流的蜂鳥(niǎo)網(wǎng)于2005年并入CNET Group,而相對(duì)年輕的銳意網(wǎng)啟航于2004年,經(jīng)過(guò)7年的歷練,已經(jīng)成為廣大攝影人認(rèn)可和信賴(lài)的銷(xiāo)售互動(dòng)網(wǎng)站。

    秉承“誠(chéng)信致遠(yuǎn) 銳意進(jìn)取”的理念,銳意人以影像的魅力匯聚天下攝友,以真摯的情感溫暖每位顧客,以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)豐富攝影人的裝備。為每一位顧客提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量服務(wù)已經(jīng)成為銳意人永遠(yuǎn)的信念和使命。


 

消息來(lái)源:中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)