作為一家創(chuàng)業(yè)型的公司，在人才甄選和留用的過程中，或多或少的會遇到一些阻力，特別是針對那些高端和緊缺的人才。主要就是因為企業(yè)正處在發(fā)展的初期，社會影響力以及薪酬福利都不具備太大的競爭力，所以自身人才的發(fā)掘和培養(yǎng)是尤為重要的。而招聘實習(xí)生無論從成本控制、可操作性以及整體收益方面，都能有效的作用于以上的一些問題。
下面我就以公司最近的一次暑期實習(xí)生招聘為例，和大家探討操作過程中應(yīng)該注意的一些基本事項，歡迎各位的指正。
第一階段：招聘可行性評估
我們屬于一家新型的互聯(lián)網(wǎng)公司，從各部門收集回來的資料顯示，近期公司需要加大對線上推廣的投入力度。該崗位對于從業(yè)者的技能要求不高，工作時間和地點相對固定，且屬于短期的人才缺口;公司本身有針對學(xué)生開發(fā)的項目，需要真實的用戶參與調(diào)查以便更好的理解用戶需求從而完善產(chǎn)品;七八月份正值暑假，學(xué)生可以有集中的實習(xí)時間而不至于耽誤正常的學(xué)業(yè);公司臨近高校集中區(qū)，與目標(biāo)學(xué)校有便捷的交通工具直達(dá)，省去了安排宿舍的成本和麻煩;加上公司向來倡導(dǎo)履行應(yīng)有的企業(yè)社會責(zé)任，在條件允許的情況下盡可能的提供資源和機會為社會培養(yǎng)人才。綜上所述，我們的招聘計劃是可以落地的。
第二階段：招聘渠道的選擇及人員初選
傳統(tǒng)的在招聘網(wǎng)站發(fā)布實習(xí)崗位或者找熟人介紹當(dāng)然不足以滿足本次的招聘需求，也體現(xiàn)不出公司人力資源部門的專業(yè)性;但鑒于公司的發(fā)展階段，我們也沒有條件像一些成熟的公司一樣，大張旗鼓的采用設(shè)定獎學(xué)金、成立實習(xí)基地、舉辦校園競賽甚至開展職場訓(xùn)練營等等方式。所以最終確定下來的招聘渠道就是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘(即在公司已開通的招聘網(wǎng)站發(fā)布實習(xí)職位)，加上聯(lián)絡(luò)各個學(xué)校的就業(yè)辦及BBS負(fù)責(zé)人(借助校園網(wǎng)絡(luò)的公信力及針對性)，當(dāng)然也鼓勵內(nèi)部員工進行推薦(除了確保候選人人數(shù)和質(zhì)量外還可以提高在職員工的積極性)。這樣多管齊下，很快敲定了入選的面試名單。
第三階段：面試及候選人的敲定
實習(xí)生的面試流程跟常規(guī)崗位的招聘類似，只是我們的考核重點會更多的放在候選人的職業(yè)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)以及發(fā)展?jié)摿Φ确矫妗€人比較推薦集體面試，而本次我們也正是采用了其中的以大學(xué)生就業(yè)狀況為主題的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。一方面問題本身具備了很大的彈性和空間，即使是完全沒有實踐經(jīng)驗的在校生也可以參與討論、發(fā)表意見;另外這種特殊的形式還可以幫助我們最高效、全面的考查候選人的思維、反應(yīng)、談吐、團隊合作精神等等。當(dāng)然這個過程中需要注意的是，招聘絕對不是企業(yè)單方面的事情，我們在考查應(yīng)聘者的同時，也要積極、正面的將企業(yè)最真實及最具競爭力的一面展示給應(yīng)聘者，因為只有雙方都滿意了，才能最終達(dá)成合作意向。
第四階段：實習(xí)協(xié)議的簽訂
我們都知道通常情況下實習(xí)生分為兩種，一種是在校生利用業(yè)余時間增長社會實踐或者是勤工助學(xué)，屬于學(xué)生自發(fā)的行為;另一種則是由校方組織學(xué)生到用人單位進行的實習(xí)，算作畢業(yè)的考核項。公司本次招聘錄用的五個人都來自同一所高校校園實習(xí)平臺上的大三學(xué)生，是直接跟校方簽訂的協(xié)議，自然屬于后者。這種情況帶來的間接益處就是，我們省去了核實在校生的證明文件這一步驟(能上學(xué)校就業(yè)平臺的一定是在校生)，也能夠有效的規(guī)避將實習(xí)期錯誤的訂立到學(xué)生畢業(yè)之后而導(dǎo)致的勞動糾紛(有明文規(guī)定，若實習(xí)人員不屬于在校學(xué)生而實習(xí)單位不能證明已盡審查義務(wù)的話，則自用工之日視為雙方已建立勞動合同關(guān)系)。由于用人單位與實習(xí)生之間不屬于勞動合同關(guān)系，因此雙方關(guān)系不受勞動法或勞動合同法的制約，但我們?nèi)孕枳⒁鈱嵙?xí)協(xié)議的報酬金額、支付方式、實習(xí)時間等約定明確。另外根據(jù)教育部規(guī)章的要求，每天實習(xí)時間不要超過8小時、不要安排實習(xí)生從事高危作業(yè)等。
第五階段：實習(xí)生的安全保障
說到安全保障這塊，雖然實習(xí)生在工作期間發(fā)生傷亡事故，實習(xí)單位無需進行工傷認(rèn)定，也無需承擔(dān)工傷待遇的賠償責(zé)任，但并不代表實習(xí)單位沒有責(zé)任。實際上，實習(xí)單位與實習(xí)生為雇主與雇員的關(guān)系，若實習(xí)生出現(xiàn)事故，實習(xí)單位仍具有一定的賠償義務(wù)。所以我們在簽訂實習(xí)協(xié)議之前，一定要求學(xué)校確認(rèn)已為實習(xí)學(xué)生繳納人生意外險;如果條件允許，建議單位額外購買多一份商業(yè)保險。我們公司目前給實習(xí)生購買的是平安的商業(yè)意外險，這個險種是專門適用于臨時性的用工保障的，按天收費，操作簡單而且成本較低，推薦大家參考一下。
第六階段：實習(xí)生的培訓(xùn)
接下來就是針對已錄用的實習(xí)生的崗前和職業(yè)培訓(xùn)了。崗前培訓(xùn)可以做得相對簡單一點，由人資部門組織，內(nèi)容以公司背景介紹、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程以及基本的規(guī)章制度為主;職業(yè)培訓(xùn)建議分成職業(yè)培訓(xùn)，即關(guān)注實習(xí)生的角色轉(zhuǎn)換，包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等;另外就是部門內(nèi)部的培訓(xùn)，盡可能給每位實習(xí)生安排一位經(jīng)驗豐富、對公司認(rèn)同感強的老員工作為buddy，讓實習(xí)生在最短的時間內(nèi)對從事的崗位有一定程度的了解。培訓(xùn)的目的一方面是讓學(xué)生更好的適應(yīng)崗位，發(fā)揮應(yīng)有的價值;當(dāng)然更深層次的意義還在于在互動的過程中，更好的宣傳企業(yè)文化以及體現(xiàn)專業(yè)度和人文關(guān)懷，讓學(xué)生即使是在實習(xí)結(jié)束后，仍然因為期間受到的教育和獲得的成長而感恩公司，做最具說服力的企業(yè)品牌宣傳者。
第七階段：實習(xí)期間的關(guān)注及實習(xí)反饋
既然是學(xué)校組織的在校實習(xí)，在周期結(jié)束之后企業(yè)都是有責(zé)任和義務(wù)對學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)做全面的考核以及評分的。通常的做法是，在給學(xué)生的反饋方面，我們根據(jù)相關(guān)崗位制定好的詳細(xì)考核指標(biāo)，然后求實的在學(xué)生的實習(xí)反饋表上面記錄下學(xué)生的各方面表現(xiàn)、優(yōu)缺點以及職業(yè)發(fā)展建議，讓學(xué)生對自己有一個客觀的了解;給學(xué)校的反饋方面，除了讓指導(dǎo)老師及時的了解學(xué)生的實習(xí)狀態(tài)外，還應(yīng)該針對學(xué)生在專業(yè)理論以及實踐動手能力方面的短板，提出一些有價值的課程改進建議;另外，公司內(nèi)部也應(yīng)該充分審視實習(xí)期間暴露出來的各項問題，深入的研究企業(yè)在經(jīng)營理念、人員架構(gòu)、產(chǎn)品以及各項規(guī)章制度方面的優(yōu)劣勢，實現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校以及實習(xí)生的三贏局面!
