醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體。1978年至2008年，歷經(jīng)30年改革大潮洗禮的中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生了翻天覆地、日新月異的變化。30年來(lái)，中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)增長(zhǎng)速度一直高于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）。從1978年到2007年，醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值年均遞增16.8%，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一。
2009年1-12月，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)值9915.9億元，同比增長(zhǎng)21.4%；2009年1-12月，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)整體產(chǎn)銷(xiāo)率為95.5%，同比提高0.15個(gè)百分點(diǎn)。2010年以來(lái)，醫(yī)藥工業(yè)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2010年1-12月，我國(guó)共實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值11933.82億元，同比增長(zhǎng)27.07%。2011年1-3月，醫(yī)藥工業(yè)（不含醫(yī)療器械）實(shí)現(xiàn)收入2930億元，同比增長(zhǎng)27.8%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額300億元，同比增長(zhǎng)22.3%。
在醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理在人才招聘、培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)與保留方面都在經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)：
為了解醫(yī)藥行業(yè)的人力資源管理的狀況，第一資源于今年6月啟動(dòng)了《2011醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理調(diào)研》，期間有84家醫(yī)藥企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人參與調(diào)研。
參與調(diào)研企業(yè)：
企業(yè)性質(zhì)：合資企業(yè)占42％，民營(yíng)企業(yè)占33％，國(guó)有企業(yè)占25%。
企業(yè)規(guī)模：小型企業(yè)占20%，中型企業(yè)占40%，大型企業(yè)占40%。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)1：2011年較2010年員工增幅平均28%，銷(xiāo)售激進(jìn)，研發(fā)平緩
據(jù)調(diào)查，2011年較2010年員工增幅平均達(dá)28%。其中，18%的企業(yè)銷(xiāo)售人員的增幅達(dá)80%，為高速發(fā)展和員工擴(kuò)容期；有18%的企業(yè)銷(xiāo)售人員增幅40%；有25%的企業(yè)銷(xiāo)售人員增幅20%。；銷(xiāo)售人員增幅在10%以下的企業(yè)不到四成。研發(fā)人才方面，企業(yè)間的增幅比較均衡，普遍在10-20%之間。
通過(guò)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥行業(yè)今年普遍處于增員的狀態(tài)，且增加的崗位以銷(xiāo)售和研發(fā)為主。其中銷(xiāo)售人員的增加較為激進(jìn)。研發(fā)崗位的人員擴(kuò)容平緩。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)2：招聘方式－三大網(wǎng)站為主，新興渠道露頭
目前，企業(yè)HR的招聘渠道眾多，有三大招聘網(wǎng)站、校園招聘、獵頭、RPO、SNS招聘、微博招聘、LinkedIN等。其中，三大招聘網(wǎng)站的招聘量占比55%，校園招聘的招聘量占比22.5%，獵頭招聘的招聘量占比3.5%，RPO的招聘量占比1%。值得注意的是，有20%的企業(yè)使用了新興的網(wǎng)絡(luò)SNS招聘方式，如微博、LinkedIN、圈子招聘等方式，且招聘量占到了8%。
數(shù)據(jù)顯示，三大網(wǎng)站和校招渠道是醫(yī)藥行業(yè)的招聘首選，所有醫(yī)藥企業(yè)都會(huì)參與每年的校園招聘，招攬應(yīng)屆新人。而同時(shí)，微博等SNS的新興招聘方式正在被越來(lái)越多的企業(yè)接受，并通過(guò)該渠道找到了人才，相信這一零成本、高效快速的新興渠道的會(huì)越來(lái)越受到企業(yè)的重視。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)３：企業(yè)培訓(xùn)－營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、管理三類(lèi)為主
據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)藥行業(yè)2011年較2010年員工培訓(xùn)預(yù)算整體增幅為18%，其中75%的企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算增幅為10%，25%的企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算增幅超過(guò)20%。
而在培訓(xùn)投入方向上，70%的企業(yè)著力于營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)，將超過(guò)50%的經(jīng)費(fèi)用于營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)；20%的企業(yè)偏向研發(fā)人員的培訓(xùn)，將60%的經(jīng)費(fèi)用于研發(fā)人員的培訓(xùn)；幾乎所有企業(yè)都有管理人員的培訓(xùn)，該培訓(xùn)占30%左右。此外，有8%的企業(yè)建立了自己的企業(yè)大學(xué)，有40%的企業(yè)正使用信息化學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥行業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算整體穩(wěn)中有升。其中以投入營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、管理三大培訓(xùn)為主。其中營(yíng)銷(xiāo)人員的投入最大，管理類(lèi)培訓(xùn)的投入比較均衡，研發(fā)類(lèi)的培訓(xùn)投入依據(jù)不同企業(yè)的狀況而有較大差異，一些企業(yè)在研發(fā)培訓(xùn)上投入較大，一些企業(yè)則投入較少。同時(shí)，近半企業(yè)使用了eLearning等信息化學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，表明醫(yī)藥企業(yè)在培訓(xùn)上舍得投入，且擁有了較為完備的培訓(xùn)體系。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)４：人才保留－年度加薪和職業(yè)規(guī)劃最給力
據(jù)調(diào)查，公司HR認(rèn)為最有效的人才保留手段從高到低分別是年度加薪（90%）、職業(yè)生涯規(guī)劃（60%）、彈性福利（35%）、年度旅游計(jì)劃（35%）、高端醫(yī)療福利（8%）、與績(jī)效掛鉤的及時(shí)的薪資調(diào)整（8%）。同時(shí)，當(dāng)被問(wèn)及“在員工的身心健康關(guān)愛(ài)方面，貴司已實(shí)施了哪些具體的項(xiàng)目”時(shí)，35%的企業(yè)擁有員工健身保健中心，25%企業(yè)擁有EAP服務(wù)，有16%的企業(yè)擁有企業(yè)診所，有8%的企業(yè)擁有員工家庭健康關(guān)愛(ài)項(xiàng)目。當(dāng)然，有50%的企業(yè)在員工身心健康關(guān)愛(ài)方面尚未啟動(dòng)具體的項(xiàng)目。
數(shù)據(jù)顯示，在人才流動(dòng)率較高，特別是銷(xiāo)售人員流動(dòng)率很高的醫(yī)藥行業(yè)，公司HR非常重視人才保留，且HR一致地將人才保留的最有效的手段指向了年度加薪和職業(yè)生涯規(guī)劃兩項(xiàng)，并在大多數(shù)的企業(yè)都認(rèn)真實(shí)施了這兩項(xiàng)內(nèi)容。此外，由于醫(yī)藥行業(yè)的高壓工作狀態(tài)，HR也非常注重員工的身心健康和情緒疏導(dǎo)。健身保健中心、EAP、企業(yè)診所等項(xiàng)目都被醫(yī)藥行業(yè)采納，側(cè)面助力于員工保留。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)５：招聘和保留壓力最大
醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理遭遇的挑戰(zhàn)有哪些？哪些是HR認(rèn)為最具挑戰(zhàn)性的工作？調(diào)查顯示，招聘是HR認(rèn)為最具挑戰(zhàn)的工作，其次分別為人才激勵(lì)與保留、人才培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、人力資源規(guī)劃、薪酬福利設(shè)計(jì)、人力成本控制、企業(yè)文化建設(shè)、以及加強(qiáng)人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。
隨著近年來(lái)醫(yī)藥行業(yè)的快速擴(kuò)容，行業(yè)HR普遍反映，人才招聘與保留是HR工作的頭號(hào)大事，也是最大難點(diǎn)。如何將HR的工作從招聘和保留等事務(wù)性工作中解放出來(lái)，是醫(yī)藥行業(yè)的下一步重點(diǎn)。
