2012年8月6日，第二屆中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估活動正式啟動。該評選針對性強、目的明確、范圍廣，是目前唯一一個針對國內(nèi)所有服務(wù)外包城市投資吸引力的專業(yè)評估。自2011年首屆評選啟動后，在業(yè)內(nèi)迅速形成了影響力和標桿效應(yīng)。針對該項評選，中國外包網(wǎng)記者日前對鼎韜外包服務(wù)有限公司CEO齊海濤先生進行了獨家專訪，就該項評選的背景、目的、特色以及影響力等問題進行了深入溝通和探討。
鼎韜外包服務(wù)有限公司CEO 齊海濤先生
中國外包網(wǎng)：請問舉辦服務(wù)外包城市評選活動是處于怎么樣的背景考慮？
齊海濤：2006年“千百十工程”以來，我國就將服務(wù)外包定位為重點發(fā)展的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)形成了以示范城市為主體、以外包企業(yè)為落腳點、以政策為手段，自上而下的方式全面推動的發(fā)展模式。歷數(shù)我國服務(wù)外包行業(yè)的評選，有專門針對企業(yè)和園區(qū)的評選，也有點評行業(yè)年度事件和人物的評選，而且都已經(jīng)成熟，唯獨城市在國內(nèi)還沒有專業(yè)的評選和研究。而且，目前我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成示范城市和非示范城市兩梯隊競爭發(fā)展格局，21個服務(wù)外包示范城市是第一梯隊，同時還有三四十個非示范城市也競相提出發(fā)展服務(wù)外包，各城市圍繞服務(wù)外包在吸引投資、產(chǎn)業(yè)聚集、產(chǎn)業(yè)資源等方面競爭激烈，而同時，國內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)在國內(nèi)選擇和考察投資目的地時，卻沒有可以參考的專業(yè)研究和評價，由此可見，針對中國本土服務(wù)外包城市綜合競爭力以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境的評價勢在必行。正是基于這樣的背景，中國外包網(wǎng)和鼎韜服務(wù)外包研究院作為中國最大的服務(wù)外包門戶網(wǎng)站和資質(zhì)最深的研究機構(gòu)，聯(lián)合推出了“中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估”活動，以此向產(chǎn)業(yè)推介優(yōu)秀的服務(wù)外包城市，并彌補城市與外包產(chǎn)業(yè)間的密切關(guān)系和相互作用。
中國外包網(wǎng)：那么，舉辦服務(wù)外包城市評選活動具體的目的和意義是什么？
齊海濤：就像剛才所說的，城市是產(chǎn)業(yè)的載體和環(huán)境，服務(wù)外包城市是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展和服務(wù)外包企業(yè)聚集的空間載體，同時也承載著服務(wù)外包從業(yè)人員的工作、生活、娛樂等。為了幫助服務(wù)外包城市能夠深刻認知外服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，清楚把握本城市與其它城市相比產(chǎn)業(yè)競爭力的相對水平，同時也是為了幫助城市能認識、比較和監(jiān)測本區(qū)域服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境的變化，從而根據(jù)外包行業(yè)未來投資環(huán)境的發(fā)展態(tài)勢，有效的營造符合國際慣例的優(yōu)質(zhì)、高效的投資環(huán)境；同時也是希望能幫助國內(nèi)外各服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)投資者在選擇投資選址時，能有一份詳細、可靠的參照，能方便的認識各地區(qū)的具體投資環(huán)境狀況，做出正確投資決策提供參考依據(jù)。正是出于以上幾方面考慮，我們于2011年推出了面向全國的首屆“中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估”活動。
中國外包網(wǎng)：服務(wù)外包城市評選相比其它城市評選有哪些不同之處？
齊海濤：目前全球針對服務(wù)外包城市及園區(qū)的評選主要有比科爾尼的全球化城市指數(shù)排名、Gartner的IT外包首選國家評選、翰威特的接包地競爭力評估、IDC的全球交付指數(shù)排名評選、以及商務(wù)部的“中國服務(wù)外包承接地綜合評價”等。中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估活動與以上幾個評選和研究有相同之處，也有自己的獨特之地。在這里我只說說差別在哪里。不同之處有四點，首先是著眼點不同，本次評選以動態(tài)性、前瞻性為著眼點，立足于當前外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段，緊跟全球及國內(nèi)外包產(chǎn)業(yè)的主要動態(tài)和發(fā)展趨勢，著眼于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點和服務(wù)外包企業(yè)、發(fā)包企業(yè)的重要需求，推出符合中國特色和實際的城市吸引力評估。以此為出發(fā)點，提出城市吸引平評估的評選體系，這也是第二點不同之處。本次評選以前瞻性、動態(tài)性為著眼點提出了獨特的評估體系，該評估體系充分調(diào)研總結(jié)了“十一五”期間中國服務(wù)外包城市投資實踐行為，并融合了國內(nèi)外城市投資環(huán)境評估相關(guān)標準，提出的，結(jié)合中外，涵蓋了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)要素、服務(wù)水平和運營支持等多個層面的指標，不僅對標國際標準和實踐，而且符合國內(nèi)實際情況，具有很強專業(yè)性和針對性。第三點是評估對象和范圍不同，既不同于IDC、科爾尼的全球城市評選，也不同于商務(wù)部的示范城市評選，更不同于Gartner的IT外包城市評選，該項研究考評的是國內(nèi)所有服務(wù)外包城市。不僅評估城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模和聚集力的大小以及產(chǎn)業(yè)進度，而且從積極引導(dǎo)城市做大做強出發(fā)，全面衡量城市發(fā)展服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和發(fā)展?jié)摿?。最后一點不同之處是評選活動之后的延續(xù)，該評選打破傳統(tǒng)評選的發(fā)布評選結(jié)果就圓滿結(jié)束的模式，城市吸引力評選不僅全面盤點中國服務(wù)外包城市的產(chǎn)業(yè)進度和發(fā)展?jié)摿Γ瑸榘l(fā)包企業(yè)和服務(wù)外包企業(yè)提供投資評估參考和借鑒，還借助鼎韜和中國外包網(wǎng)的平臺及行業(yè)影響力，全面配合服務(wù)外包城市的發(fā)展，為外包城市提供發(fā)展建議，協(xié)助產(chǎn)業(yè)宣傳和推廣，并提供資源對接，借助鼎韜的平臺和資源助力服務(wù)外包城市發(fā)展壯大。
中國外包網(wǎng)：請問首屆外包城市評選成功舉辦以來，在業(yè)界收到的反響和影響力如何？
齊海濤：2011年9月25日，我們發(fā)布了中國首個城市吸引力評估報告——《2011中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估》發(fā)布。首屆評估活動共對56個服務(wù)外包城市進行調(diào)研，經(jīng)過詳實、科學的數(shù)據(jù)分析和評估，我們推出了城市吸引力TOP50榜單。首屆城市吸引力排名及報告一經(jīng)推出，就在行業(yè)內(nèi)引起巨大反響，國家和各地方政府紛紛給與了高度贊譽和評價，各大主流及行業(yè)專業(yè)媒體也競相報道。例如“成都當選中國最具投資吸引力服務(wù)外包城市”一類新聞在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、四川日報網(wǎng)等主流媒體得到廣泛報道，“西安外包城投資吸引力第二”的新聞報道也在全國各主流媒體和門戶網(wǎng)站進行了相關(guān)報告等等，類似此類的評選報道數(shù)不勝數(shù)。另外，中國服務(wù)外包研究中心、中國服務(wù)外包雜志、大型服務(wù)外包企業(yè)等直接來電表示祝賀和感謝，表示該評選不僅恰逢其時，而且評估體系和流程非常科學和專業(yè)，是中國服務(wù)外包行業(yè)逐漸走向成熟的標志。
中國外包網(wǎng)：2012年服務(wù)外包城市評選相對于去年的評選有哪些亮點和特色？
齊海濤：第二屆中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估活動于2012年6月正式啟動，這一次評選不僅延續(xù)了首屆城市吸引力評估的熱潮，而且獲在2011年首屆基礎(chǔ)上，推陳出新，采用了更專業(yè)、更有創(chuàng)意的評選和推廣模式?？偨Y(jié)一下，這次評選的亮點有四個：第一個亮點是獲得了業(yè)內(nèi)專業(yè)機構(gòu)的支持，例如服務(wù)外包行業(yè)最具權(quán)威性、知名度享譽全球的研究機構(gòu)IIOM、IAOP、ISG等將作為支持單位，全力支持第二屆城市吸引力評估活動；第二個亮點是宣傳推廣模式創(chuàng)新，“國內(nèi)評估，全球推廣”，打破傳統(tǒng)模式，首次采用雙語（中文和英文）模式，從正式啟動、評估報道到報告發(fā)布等全程、實時向全球宣傳和推廣，全方位展示中國外包城市的形象和魅力；第三個亮點是采用完善的評估體系，對標國際標準，采用鼎韜同TPI（現(xiàn)更名ISG）聯(lián)合制定的OIOP™國際運營標準，科學、專業(yè)、嚴謹?shù)膶徍撕驮u估每個參評城市；最后一點是壯大了專家團隊，邀請來自國內(nèi)外的行業(yè)專家、領(lǐng)軍外包企業(yè)及全球買家組成專業(yè)的國際化專家團隊，作為城市投資吸引力評選專家委員會，對評估體系、評估程序、參評對象、評估過程和結(jié)果等進行監(jiān)督和指導(dǎo)。以上幾點使得整個城市評估活動呈現(xiàn)面向全球、更權(quán)威、更科學、更嚴謹?shù)奶攸c。
中國外包網(wǎng)：好的，非常感謝您能抽出寶貴的時間接受我們的采訪，也祝愿今年的中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估取得圓滿成功。
2012中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估詳情，請登錄中國外包網(wǎng)城市評選專題：http://www.chnsourcing.com.cn/top/city/2012/
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