創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，隨著信息化和全球化的深入，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力越來越將成為企業(yè)、一個(gè)地區(qū)甚至國(guó)家的重要競(jìng)爭(zhēng)力。
2011年7月，鼎韜服務(wù)外包研究院聯(lián)合中國(guó)外包網(wǎng)，基于創(chuàng)新對(duì)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的重要性，創(chuàng)造并提出了目前業(yè)界針對(duì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐的首個(gè)評(píng)選——“中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐調(diào)研及評(píng)選”。目的在于從管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新等幾個(gè)方面尋找中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的創(chuàng)新力量，探尋企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新DNA形成的動(dòng)因及培育方法，為其它正在努力求索的中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)提供借鑒和榜樣，推動(dòng)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新能力的提升。
首屆創(chuàng)新實(shí)踐評(píng)選一經(jīng)推出，就引發(fā)了業(yè)內(nèi)新一輪關(guān)于創(chuàng)新的思考和實(shí)踐熱潮。從2011年度中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐調(diào)研及評(píng)選后期的市場(chǎng)和企業(yè)跟蹤反饋看，取得了良好的市場(chǎng)反應(yīng)和企業(yè)的積極反饋，入榜和未入榜的企業(yè)都意識(shí)到現(xiàn)階段只有走自主創(chuàng)新之路才能在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，堅(jiān)定了通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)發(fā)展的決心，激勵(lì)更多的企業(yè)今后在更多的創(chuàng)新領(lǐng)域積極實(shí)踐。據(jù)中國(guó)外包網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，本次評(píng)選獲得來自政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等各界人士的高度關(guān)注，參選企業(yè)達(dá)三百余家，同時(shí)吸引了行業(yè)媒體帶來的百余篇相關(guān)報(bào)道，同時(shí)中國(guó)外包網(wǎng)的創(chuàng)新實(shí)踐專題頁面訪問量超過500IP/天。
此外，首屆創(chuàng)新實(shí)踐評(píng)選取得豐碩的知識(shí)成果，在全面的產(chǎn)業(yè)調(diào)研及深入的研究基礎(chǔ)上，首次對(duì)服務(wù)外包創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行定義，并明確其涵蓋范圍及創(chuàng)新類型劃分，從理論高度上為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供宏觀指導(dǎo)。同時(shí)調(diào)研結(jié)果顯示，大部分企業(yè)均已認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新實(shí)踐的重要性，創(chuàng)新投入比例相對(duì)較小，行動(dòng)落實(shí)力度需要加強(qiáng)，同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域主要集中在相對(duì)低端的領(lǐng)域。目前第二屆創(chuàng)新實(shí)踐評(píng)選已經(jīng)正式啟動(dòng)，希望我們這項(xiàng)評(píng)選所激發(fā)出的創(chuàng)新力量能夠讓更多的企業(yè)意識(shí)到不能盲目的為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，創(chuàng)新僅僅是一種手段，目的是帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向高端攀升，企業(yè)間通過多樣化的創(chuàng)新實(shí)踐實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
附：2011年度中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐評(píng)選獲獎(jiǎng)企業(yè)名單及案例
2011年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐年度大獎(jiǎng)：
OBC解決方案——成都顛峰
2011年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)（排名不分先后）：
