隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,近年世界各國(guó)都出現(xiàn)了前所未有的電子商務(wù)熱,主流門戶地位不斷得到鞏固,而廣告平臺(tái)價(jià)位也是隨之水漲船高。因此,如若沒有強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)或者及其新穎的思路,想要在國(guó)內(nèi)這個(gè)大市場(chǎng)上開創(chuàng)新平臺(tái)而獲得優(yōu)勢(shì),在人力、物力上的投入都是必不可少的。因此,個(gè)性化及創(chuàng)新將成為電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì).
在國(guó)內(nèi),以“淘寶”為代表的平臺(tái)派和以“京東商城”為代表的渠道派的電子商務(wù)正發(fā)展成熟。除此之外,另一電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新——個(gè)性定制也正興起。
電子商務(wù)個(gè)性化趨勢(shì)將向兩個(gè)方向發(fā)展:第一是個(gè)性化定制信息?;ヂ?lián)網(wǎng)為個(gè)性化定制信息提供了可能,也預(yù)示著巨大的商機(jī)。消費(fèi)者不僅可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)播,而且將促使個(gè)人參與到節(jié)目的創(chuàng)意、制作過程;第二是對(duì)個(gè)性化商品的需要。消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制作過程中去。所以,對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說,提供多樣化的比傳統(tǒng)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù),是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。
定制的意義即根據(jù)客戶的特定需要,從品牌和形象著手,為客戶量身打造特定的服務(wù)。傳統(tǒng)電子商務(wù)停留在提供模板建站等方式上,隨著外貿(mào)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,海外外貿(mào)市場(chǎng)也日益飽和,客戶需求的已不是千篇一律的網(wǎng)站,而是深入自己的用戶需求,尋找可供交互的個(gè)性傳播策略。定制電子商務(wù)即根據(jù)客戶的用戶消費(fèi)和瀏覽習(xí)慣,結(jié)合客戶品牌的特征和企業(yè)文化,幫助客戶制定一套完整的海外營(yíng)銷整合方案,幫助客戶循序漸進(jìn),在銷售商品的同時(shí)打造自有品牌,一舉兩得。
定制電子商務(wù)時(shí)代的來臨,對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)的推進(jìn)產(chǎn)生了不可磨滅的作用,但是同時(shí),定制時(shí)代的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求并不是每一個(gè)企業(yè)都可以做到的。國(guó)內(nèi)首家提供電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的定制網(wǎng)(dingzhi.cn),集結(jié)了服務(wù)所需的所有細(xì)節(jié),可以提供的產(chǎn)品有16個(gè)大類、116個(gè)小類,3082個(gè)模板。其中就包括照片沖洗、影樓相冊(cè)、照片數(shù)、畫冊(cè)、木版畫、純銀飾品、絲巾、抱枕等等,這些產(chǎn)品最終形態(tài)都是用戶在線 DIY 的方式。
億商達(dá)客(ecdak.com)CEO龐先生說:“定制時(shí)代,不僅僅是衣物商品,隨著電子商務(wù)進(jìn)入定制領(lǐng)域,更多案例和方法把矛頭指向了消費(fèi)者。消費(fèi)者可以更加直觀的了解到一個(gè)品牌及其商品的特性,在個(gè)性化培養(yǎng)的過程中找到自身品牌的可持續(xù)發(fā)展道路。”