核心提示：《Global Times》（《環(huán)球時報》英文版）對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生在線問答形式極為關(guān)注，認(rèn)為39健康網(wǎng)等健康網(wǎng)站改變了人們的傳統(tǒng)就醫(yī)觀念和就醫(yī)模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們在尋醫(yī)問診的第一選擇發(fā)生了改變，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取資訊已經(jīng)成為主流。《Global Times》（《環(huán)球時報》英文版）日前專門采訪了39健康網(wǎng)總裁顧晶，對“健康問答”和“名醫(yī)在線”等在線醫(yī)患問答欄目做了介紹。以下是《Global Times》報道全文翻譯——
《自己當(dāng)醫(yī)生》
越來越多現(xiàn)代人處理健康問題，首先把目光投向互聯(lián)網(wǎng)。家住在北京的鄭莉莉，懷孕三個月了，她覺得網(wǎng)絡(luò)是一個很好的信息來源，解決健康問題帶來的煩惱。“去醫(yī)院之前，我先在網(wǎng)上查一下我擔(dān)心的癥狀。”她說。許多人像鄭莉莉這樣的人，尤其是年輕人，如果他們身體不適，往往從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息。
互聯(lián)網(wǎng)在這方面資源非常豐富。例如，鍵入“頸椎疼痛” 搜索，很多網(wǎng)站會提供相關(guān)信息和建議。但是這也有不好的一面，有些建議不是來自正規(guī)合格的醫(yī)生可能會導(dǎo)致錯誤的診斷。
在線診斷
6月，重慶市中山醫(yī)院超過30名醫(yī)生使用qq微博，用微博在網(wǎng)上與患者溝通。上個月，在湖北省武漢亞洲心臟病醫(yī)院開始為期10天的微博回答網(wǎng)民提問有關(guān)心臟提問。近年來，中國各城市其他醫(yī)院也有這樣的事情。
“中國的微博用戶數(shù)量在增加，”武漢亞洲心臟病醫(yī)院的工作人員告訴《Global Times》的記者，“過去，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的人，不得不長途跋涉，到大醫(yī)院進(jìn)行咨詢或遞自己化驗單給醫(yī)生。現(xiàn)在，他們可以在線發(fā)給醫(yī)生。”
除了醫(yī)院使用微博，許多三甲醫(yī)院的醫(yī)生也開通了微博賬戶。鍵入“醫(yī)生”搜素，你會發(fā)現(xiàn)大量醫(yī)生，涵蓋了各種疾病，使互聯(lián)網(wǎng)成為了綜合性醫(yī)院。在網(wǎng)上影響力很大的醫(yī)生通常有幾千到數(shù)百萬不等的粉絲。
國內(nèi)首家健康網(wǎng)站是開通于2000年的39健康網(wǎng)。39健康網(wǎng)總裁顧晶在接受采訪時表示，在線咨詢已經(jīng)成為醫(yī)療保健領(lǐng)域最主流的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。39健康問答產(chǎn)品一經(jīng)推出，訪問量快速增長，目前日均訪客數(shù)已達(dá)600萬。
中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院的醫(yī)生席麗艷在39健康網(wǎng)參加在線回答問題活動。
兩面性
人們把目光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，主要是因為它方便、資源豐富、免費或廉價的，還不用排長隊。鄭莉莉?qū)Α禛lobal Times》的記者說，她在懷孕期間有一些常見的小問題，每次去醫(yī)院很浪費時間，她會上傳化驗單網(wǎng)上找醫(yī)生分析，她補充說，大檢查仍然會去醫(yī)院進(jìn)行。“這很有道理，人們總會想用最便捷的方式，了解自己的病情。”四川成都的醫(yī)生王進(jìn)說。
中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院男性生育問題?？漆t(yī)生郭軍，在HaoDF.com提供在線咨詢。郭告訴《Global Times》，有些病人需要隱私，匿名的在線咨詢，讓他們感到安全。但他強調(diào)，在線咨詢還是不能完全代替去醫(yī)院。過分依賴在線咨詢，可能會導(dǎo)致不必要的擔(dān)憂，甚至錯誤的診斷。
“如果你是幸運的，可能會遇到很負(fù)責(zé)的醫(yī)生”王進(jìn)說，“如果沒有，你可能會遇到一個假醫(yī)生或醫(yī)院，把沒病說成嚴(yán)重的疾病。”
健康網(wǎng)站
丁香園網(wǎng)站在醫(yī)療行業(yè)人士進(jìn)行一項調(diào)查顯示， 314人中70％的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一個很好的工具。互聯(lián)網(wǎng)可以幫助醫(yī)生更加了解病人的情況。然而，約24％的人認(rèn)為良莠不齊的在線信息可能會誤導(dǎo)患者。不準(zhǔn)確甚至錯誤的信息，欺騙性的廣告令人擔(dān)憂。
除了醫(yī)院網(wǎng)站和在線咨詢服務(wù)，還有一些專業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)站如39.net、 HaoDF.com和familydoctor.com.cn進(jìn)行醫(yī)生和病人之間的互動。
39健康網(wǎng)總裁顧晶解釋說，作為醫(yī)療保健信息服務(wù)商，39始終致力于以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，整合最好的健康資訊，傳播最新的健康理念。4年前，當(dāng)意識到人們?nèi)找嬖鲩L的健康管理和互動交流需求時，他們迅速推出了健康問答產(chǎn)品。為了緩解醫(yī)療資源的不平衡，39還特別打造了名醫(yī)在線問答產(chǎn)品，使網(wǎng)民安坐家中就能與全國三甲醫(yī)院的名醫(yī)直接交流。
HaoDF.com的創(chuàng)始人王航，希望建立一個對醫(yī)院進(jìn)行評估的網(wǎng)站，并逐步發(fā)展成為患者和醫(yī)生進(jìn)行溝通的平臺，滿足患者的需要。
北京協(xié)和醫(yī)院醫(yī)生于科伊告訴中國《新聞周刊》，這些網(wǎng)站出現(xiàn)是中國“看病難”的結(jié)果。他說，這些網(wǎng)站是中國的家庭醫(yī)生。
有些醫(yī)生為了避免誤導(dǎo)，給建議時通常會說“我的建議僅供參考，具體的診斷和治療應(yīng)向你的醫(yī)生咨詢。”
“我通常只回答問題，并建議患者去醫(yī)院檢查。”王進(jìn)說：“我們需要非常小心，這關(guān)系到病人的健康。”
鄭萬通說，人們通過經(jīng)驗開始了解哪些網(wǎng)站是可靠的，她現(xiàn)在從幾個著名的網(wǎng)站尋求建議，在那里醫(yī)生和病人登記的是真實姓名。
