試用期考核是每一家企業(yè)都需要的,通過對試用期員工在試用期間忠誠度,執(zhí)行力,組織協(xié)調(diào)力,業(yè)務(wù)能力,愛崗敬業(yè)等各方面考核,充分了解該員工的復(fù)合度,穩(wěn)定性。達(dá)到留住合適的,淘汰不合格的目的。不斷提高試用期員工的轉(zhuǎn)正質(zhì)量,降低人員流失率,保證員工隊伍的穩(wěn)定性。
9月11日,三茅思考魚發(fā)起“HR你公司試用期轉(zhuǎn)正考核是怎么做的?”的主題打卡。從討論情況來看,對于試用期考核多數(shù)HR會采用“依據(jù)員工寫試用期總結(jié)再面談轉(zhuǎn)正”、“用試用期考核評價表”、“公開述職”、“360度評價”這幾種中的一種或者幾種。
那么,HR到底如何做試用期轉(zhuǎn)正考核呢?下面是三茅打卡網(wǎng)友分享的觀點(diǎn),以供廣大HR參考:
三茅網(wǎng)友“風(fēng)十三”:采用復(fù)合型考核模式是比較成熟的做法
在考核之前,必須要建立你的考核制度,即試用期轉(zhuǎn)正考核相關(guān)制度與規(guī)定,制度是大綱,是準(zhǔn)繩,是公司開展這一工作的基礎(chǔ)和依據(jù),就像建房子一樣,這是地基,只有地基穩(wěn)了,房子才能建好。一個好的轉(zhuǎn)正考核制度主要包含以下內(nèi)容:1、如何考核?(考核程序、操作流程與步驟)2、考核什么?(指標(biāo)、目標(biāo)和內(nèi)容)3、評分依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?(考核方法)4、誰來考核?(考核分工)5、轉(zhuǎn)正合格評估標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)薪?(結(jié)果應(yīng)用)
員工試用期考核免不了要員工寫總結(jié),但不僅限于試用期工作總結(jié)報告,還要注重過程考核的結(jié)果匯報,如工作日志、周報、月報等。“直接寫總結(jié)+考核評價表”的模式一般適用于基層員工??己嗽u價表不是單一來操作的,一定要與其他方式結(jié)合起來運(yùn)用。述職,即公開的述職總結(jié)匯報(PPT演講),一般適用于中高層員工。
評價很重要,評價內(nèi)容主要以態(tài)度、能力、業(yè)績?nèi)齻€方面為主,基層重態(tài)度,中層態(tài)度和能力并重,高層重點(diǎn)考察人品和價值觀是否符合公司企業(yè)文化要求的同時兼顧三者。評價不僅是簡單的結(jié)果評價(業(yè)績),還要注重結(jié)合過程評價(態(tài)度、能力表現(xiàn)、關(guān)鍵事件等)。
評價盡量不由單一人員來操作,盡量用多人立體考察,如三位一體的評價,由導(dǎo)師、部門負(fù)責(zé)人、HR經(jīng)理三者按4/3/3權(quán)重評價(目前這幫大學(xué)生的轉(zhuǎn)正考核就是采用這種);如360度評價,涉及上級同級等多人的評價,一般適用于中高層員工(如我們分公司老總轉(zhuǎn)正,由公司總辦成員聽其述職匯報并按評分標(biāo)準(zhǔn)打分評價)。
審批,這個比較簡單,依結(jié)果,對標(biāo)準(zhǔn)(如“70分以下試用期不合格,70~80分給予轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正薪資上調(diào)一級”……),按規(guī)定流程由相關(guān)人員審批,得出是否轉(zhuǎn)正的結(jié)論就大功告成啦。
三茅網(wǎng)友“李媛”:轉(zhuǎn)正流程簡單清晰更容易全面評估
第一,HR會在每個月的20日,整理下月的轉(zhuǎn)正人員清單,并郵件提醒到各部門的負(fù)責(zé)人;
第二,員工轉(zhuǎn)正前兩周,提醒員工填寫《員工試用期轉(zhuǎn)正述職報告》,并于轉(zhuǎn)正前一周提交至直屬上司做出評價;
第三、HR會協(xié)同部門負(fù)責(zé)人填寫《轉(zhuǎn)正審批表》,并與員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正的面談。
在這之前,員工入職后,HR及部門負(fù)責(zé)人會定期(1次/月)與員工談話,并保存面談記錄,及時跟進(jìn)員工在試用期內(nèi)的適應(yīng)程度及工作狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
《員工試用期轉(zhuǎn)正述職報告》主要包含三個方面:
一是個人述職報告:包括試用期內(nèi)的重點(diǎn)工作及業(yè)績、個人收獲及體會、個人工作中存在的問題及對問題的分析、個人工作問題改進(jìn)計劃及個人收獲及對部門及公司的感受和建議;
二是部門面談及評價:包括關(guān)鍵的優(yōu)點(diǎn)和長處、需要提高和發(fā)展的方面及指導(dǎo)意見和建議;
三是人資部門的面談及評價。
《轉(zhuǎn)正審批表》
從工作行為態(tài)度(包括責(zé)任心、主動性、團(tuán)隊意識、客戶意識、執(zhí)行力信及適崗程度)和工作業(yè)績兩大類來評估。其中,工作行為態(tài)度占30%,工作業(yè)績占70%。
綜合得分=員工自評*10%+直屬上司評估*40%+部門負(fù)責(zé)人評估50%。
其中:90-100=優(yōu)秀;80-90=良好70-80;70=合格;70以下=不合格。
三茅網(wǎng)友“80后HR聯(lián)盟”:考核新員工流程固定化
關(guān)于如何考核新員工這個話題,80后HR聯(lián)盟的公司有一套固定的流程,他分享如下:
1、試用期員工從考核文件夾中下載并填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》——2、試用期員工填寫試用期評價——3、用人部門負(fù)責(zé)人審核并簽署意見——4、人力資源處簽署意見——5、決定去留,并執(zhí)行相關(guān)的人事政策。
基本上按照這個流程來的。當(dāng)然,員工三個月的試用期表現(xiàn)如何,不是填寫一張表格就能完事的,中間要牽涉到用人部門、人力資源部門,還有公司決策層。
采用垂直考核方式
考核采用垂直考核方式,由直屬主管對其進(jìn)行考核,間接主管對考核進(jìn)行監(jiān)督、審核。
考核結(jié)果由總經(jīng)理核準(zhǔn)
部門負(fù)責(zé)人予以考核結(jié)果核準(zhǔn),所有職員考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
人資部門負(fù)責(zé)員工試用期考核的組織與監(jiān)督
人力資源中心負(fù)責(zé)員工試用期考核的組織與監(jiān)督,對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能;以及負(fù)責(zé)對考核表等相關(guān)表單的存檔。
三茅網(wǎng)友“可愛多多”:新員工在試用期的表現(xiàn)非常重要
新員工在試用期的表現(xiàn)非常重要,我們對于新員工的入職考核也是比較流程化的。新員工入職后,簽訂師徒幫帶協(xié)議,協(xié)議上有列明了具體的每個月應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo),然后每個月會由我們組織相關(guān)部門進(jìn)行每個月的考核,這個考核成績,在進(jìn)行試用期考核轉(zhuǎn)正時,作為一個依據(jù)。
當(dāng)員工試用期到期前三個工作日,我們會發(fā)一張試用期轉(zhuǎn)正考核表給新員工所在部門,由部門組織填寫表格,并對新員工做出初步的考核評價。
對于管理技術(shù)人員,在表格上有詳細(xì)的考核項目,比如工作成績、工作態(tài)度、工作行為等多個項目,由用人部門進(jìn)行考核打分,然后這張表格再交給我們,我們做一個簡單的評價。
一般來說,用人部門同意轉(zhuǎn)正的員工,我們基本上也都同意,如果用人不同意轉(zhuǎn)正的員工,我會首先和用人部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,詢問一下具體的原因,然后再找相關(guān)人員面談,看看他們之間存在著什么問題,然后根據(jù)情況再決定是否留任。
三茅網(wǎng)友“淼淼”:為每個新員工設(shè)置一名入職指引人
1、為每個新員工設(shè)置一名入職指引人(入職指引人一般為部門中有培訓(xùn)經(jīng)驗的員工);
入職指引人會對新員工試用期期間的工作內(nèi)容、結(jié)束前要達(dá)到的目標(biāo)、所需的知識/工具/技能、所需的培訓(xùn)/指導(dǎo)、新員工需要對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)/知識/經(jīng)驗的分享,列出計劃并與用人部門經(jīng)理和新員工確認(rèn)后送人力資源部備案。
新員工和入職指引人共同執(zhí)行本計劃,新員工于資格認(rèn)證評估時陳述培養(yǎng)計劃執(zhí)行情況,入職指引人對新員工的培養(yǎng)作為其績效評估內(nèi)容之一。
2、HR每隔兩周與新員工及時溝通,了解新員工工作情況和心理狀態(tài);
3、新員工和用人部門主管填寫員工轉(zhuǎn)正審批;
(1)員工自我評價部分:個人表現(xiàn)(工作內(nèi)容、完成情況、工作責(zé)任感、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊協(xié)作表現(xiàn)、溝通能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、未來規(guī)劃和預(yù)期、對公司建(議)
(2)部門直接主管評價部分:(基本條件評估、工作表現(xiàn)評估、主管力評估、有待改進(jìn)與提高、轉(zhuǎn)正建議等)
4、考核面談;HR收集好相關(guān)資料后,結(jié)合該員工的崗位說明書,與試用期員工的表現(xiàn)做簡要陳述??隙ㄋ谶@段時間的優(yōu)點(diǎn)、指出不足和需要改進(jìn)的方面。確認(rèn)薪資,一般試用期工資為正式工資的80%。這個在錄用之前已經(jīng)與員工談妥。
三茅網(wǎng)友“公子豪”:最大程度上刨除新員工考核中的主觀因素
我們公司考核新員工的方式還是比較細(xì)致實用的,效果也還不錯,能夠最大程度上刨除新員工考核中的主觀因素,盡量客觀的對新員工做出公正的考核。我個人在新員工的考核中主要負(fù)責(zé)組織與監(jiān)督,下面講講我們公司考核新員工的具體步驟:
1、新員工入職試用后,公司人資行政部為其指定buddy,同時向buddy發(fā)放《試用期員工工作行為記錄表》,buddy輔導(dǎo)新員工了解工作內(nèi)容,熟悉工作環(huán)境及規(guī)章制度。在新員工試用期間Buddy根據(jù)新員工實際工作情況填寫此表,記錄下員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件,供日后考核用。
2、部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行月度考核面談,填寫面談記錄。
3、試用期結(jié)束前,員工對自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié),提交《試用期員工工作總結(jié)表》給部門負(fù)責(zé)人。
4、新員工隸屬部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工工作行為記錄,面談記錄,填寫《新員工轉(zhuǎn)正評核表》,連同《試用期員工工作總結(jié)表》以及同一團(tuán)隊成員的評價意見及證明材料交給我們?nèi)速Y行政部審核。
5、人資行政部根據(jù)部門負(fù)責(zé)人上交的《新員工轉(zhuǎn)正評核表》,結(jié)合員工培訓(xùn)表現(xiàn)記錄、考勤記錄,從績效維度、能力維度、態(tài)度維度對員工做360評價,并對其進(jìn)行“二次面試”,考核結(jié)果交予總經(jīng)理核準(zhǔn)。
6、最后通知員工考核結(jié)果,將相關(guān)表單存檔。(如果員工對考核結(jié)果不滿,提出申訴,我要再過一回,從源頭做一個調(diào)查,這樣是非常麻煩的,至今沒有遇到過)