新員工培訓對于個人來說是對企業(yè)進一步了解和熟悉的過程,通過對企業(yè)的進一步熟悉和了解,一方面可以緩解新員工對新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力,另一方面可以降低新員工對企業(yè)不切合實際的想法,正確看待企業(yè)的工作標準、工作要求和待遇,順利通過磨合期,在企業(yè)長期工作下去。
新員工培訓是新員工職業(yè)生涯的新起點,新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的企業(yè)格格不入的價值觀、行為準則和行為方式,適應新組織的行為目標和工作方式。
9月12日,三茅思考魚發(fā)起了“HR如何讓試用期員工快速適應公司?”的主題打卡。對于采取哪些措施幫助新員工,多數(shù)HR表示采用“簡單入職培訓”、“導師幫帶”、“系統(tǒng)崗前培訓”等方法。
那么,在快速讓員工適應公司上具體該怎么做呢?下面一起來看看三茅打卡的HR的方法吧!
“80后HR聯(lián)盟”的四大法寶
1、新員工入職培訓:不能信息轟炸,要側(cè)重關(guān)系培育
對于新員工進公司后,會在一周之內(nèi)完成新員工入職培訓。包括員工行為禮儀,公司紀律,員工手冊,企業(yè)文化,產(chǎn)品知識,崗位操練等方面內(nèi)容,包括一切應知和應會以及崗位所需的基本要求。在新員工入職培訓結(jié)束后要進行全面考評,經(jīng)考核合格后方可上崗。
需要注意的是,入職培訓不能為培訓而培訓,不能信息轟炸,要側(cè)重關(guān)系培育,為新員工快速融入集體做實事。
2、buddy制度:選對的人,做對的事
選對的buddy,做對的事,這點很重要,也就是說,一個優(yōu)秀的buddy對新員工的入職引導很重要。新人入職后,有專人負責帶領(lǐng)熟悉公司環(huán)境、企業(yè)文化、規(guī)章制度,也就是buddy制,buddy一般要做以下幾件事:
a、帶領(lǐng)新員工熟悉企業(yè)的整體布局情況,企業(yè)文化、價值理念、規(guī)章制度及發(fā)展遠景與規(guī)劃;
b、帶領(lǐng)新員工進行走訪,并同職能部門直接負責人介紹認識、溝通,使新人感到集體的關(guān)心和力量;
c、帶領(lǐng)新員工參觀企業(yè)各類生活設(shè)施,熟悉公司周邊環(huán)境,如餐飲、醫(yī)療、銀行、交通等;
d、帶領(lǐng)新員工對新工作進行重新認知和定位,面對新技術(shù)、新操作、新要求、新環(huán)境進行逐步熟悉。
3、新員工歡迎會:不要流于形式
如果一次性入職新人很多的話,還會組織新員工歡迎會,多種方式地展現(xiàn)工作環(huán)境,以及企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系,幫助新人快速熟悉企業(yè),融入集體。這種歡迎會切忌流于形式,最后演變了一場無聊的企業(yè)信息灌輸大會,那效果就不得而知了。
4、新員工關(guān)懷與溝通:要積極和正面
在試用期內(nèi),部門會定期或不定期地與新員工本人及其直線主管保持有效溝通,同時做好溝通記錄。進一步掌握新員工自身素質(zhì)與崗位要求間的匹配程度,了解新員工在新工作崗位上的優(yōu)秀表現(xiàn)和存在的不足,新員工有哪些困難?有哪些心理不適和壓力?都要積極正面地溝通。
“公子豪”的三大培訓法
1、崗前培訓。崗前培訓現(xiàn)在很多公司都在做,俗話說磨刀不誤砍柴工,對新員工進行系統(tǒng)的崗前培訓,從性價比來看,還是不錯的。崗前培訓分為崗位操練培訓、公司制度培訓、企業(yè)文化培訓、行為禮儀培訓(這個我們公司沒有)、產(chǎn)品知識培訓等等培訓內(nèi)容,對員工進行全方位的培訓教導,有利于其快速適應工作崗位,了解企業(yè),對縮短員工適應期有很大幫助。
2、前后浪組合。正所謂“長江后浪拍前浪,前浪死在沙灘上”,“前浪拍后浪,后浪推前浪”可以說是對幫扶制度最貼切的形容了。這種幫扶制度不僅僅是讓老員工幫助新員工順利度過最強壓力期,也是讓新員工用自身的熱情與活力去激發(fā)老員工,給予老員工新的奮發(fā)氣息。在新員工試用期期間,每個月我們會對前后浪組合進行一次三維考核,讓他們的領(lǐng)導評價他們,讓他們的部門同事評價他們,讓他們自己互評。如果三維考核成績都為優(yōu)秀,證明他們在相互促進,共同進步,那么每個月我們公司將會給予他們小額鼓勵,讓師徒二人出去搓一頓或者狼嚎一晚,當然異性師徒我們還是建議家屬陪同的,呵呵,玩笑話啦。
3、拓展訓練。公司每季度都會組織員工去進行戶外拓展訓練,這也算是一種培訓吧,對員工之間的合作能力的養(yǎng)成,信任度的增長都是非常有好處的。這種措施也頗受員工好評。
網(wǎng)友“ycpld”:高、中、低三個層別員工培訓有別
對高層培訓,我還沒到總監(jiān)的層次,視野、能力、素養(yǎng)、知識都有待提高,恭聞高人意見。
對中高層崗位的新員工,肯定不能完全照用培養(yǎng)基層員工的方式和方法,每個層次的員工所采取的是有不同的方式和側(cè)重。
對基層的員工的培養(yǎng),我們?nèi)肼毢髸幸粋€系統(tǒng)的崗前培訓,包括公司文化、請假考勤制度、獎罰制度、晉升制度、生活住宿注意事宜,包括上述制度的標準及注意事項。然后,由當部管理人員對其工作內(nèi)容及要求做一個全面的培訓,在崗時,將新員工分成小組,由老員工帶隊——帶隊是有獎罰的,很多老員工也愿意,即導師幫帶的模式。入職后一段時間,HR及當部管理者會對新員工有一個新的認識,這樣,我們針對新員工的優(yōu)缺點,給予針對性地培訓,使其盡快掌握技能,早日融入公司和工作中,對培養(yǎng)后考核仍不理想者,就請其另尋更適合的地兒發(fā)展吧。
除了導師傳幫帶和系統(tǒng)性的崗前培訓外,我們還可以從其他幾個方面去著手考慮,三茅網(wǎng)友“風十三”分享了他的方法:
1、積極給新員工創(chuàng)造一種良好的歸屬感,一種“家”的感覺。不要刻意去營造,要做就形成規(guī)范的制度和流程嚴格去執(zhí)行,要不就不做。把最真實的一面展現(xiàn)給新員工,一家人不說兩家話,跟新員工講明企業(yè)的真實情況,同時鼓勵他們敢于說出心理話。信任是建立歸屬感的前提。(如全面完善周到的新員工入職指引、新員工午餐會等)
2、做好幾個第一。即在新員工入職的第一天、第一周、第一個月,新員工的第一個工作目標與任務,碰到的第一個困難,所犯的第一個錯誤,第一個工作業(yè)績成果,第一個合理化建議,對企業(yè)文化的第一次理解等,HR都要適時與其保持良好溝通,為其排憂解惑,好的給予表揚和肯定,不當之處給予指導并鼓勵其改善。
3、積極營造有利于新員工成長的環(huán)境和組織氛圍。如導師的無私傳幫帶、上司的親切指導、同事的熱情幫助、HR的主動關(guān)心、公司領(lǐng)導的前期關(guān)注等。身為HR,要努力倡導和諧溝通、團結(jié)互助的團隊溝通文化。(如新員工360度溝通日、總經(jīng)理接待日、新員工培訓畢業(yè)典禮等)
4、幫助新員工找準定位,并協(xié)助其做好合理的職業(yè)規(guī)劃。清晰定位,不高也不低,合理安排工作(不緊不松),在合適的崗位最大地發(fā)揮其長處,讓其個人規(guī)劃和企業(yè)團隊發(fā)展目標盡量保持一致是最能激發(fā)員工工作熱情的,HR與其多次溝通達成的最大默契之處往往就在于此。(經(jīng)過系統(tǒng)的崗前培訓后,HR負責為新員工做好未來2~3年內(nèi)清晰的職業(yè)規(guī)劃)
5、關(guān)注試用期員工心理感受和業(yè)余生活,適時給予提供幫助和支持。往往這種是精神層面的居多,那怕是簡單的一句噓寒問暖的話,新員工就會覺得被重視而倍受鼓舞、干勁十足,尤其是公司領(lǐng)導出面,HR要善于用好這一點。(如新員工減壓中心、宿管會、各類文體協(xié)會等)
總之,如何讓他們快速適應,不限于以上的幾個方面,形式和方法還有多種多樣,很多知名企業(yè)和國外大公司的做法也都值得學習和借鑒,但切記不能照搬照招,要結(jié)合企業(yè)實際情況(客觀條件、文化差異、員工素質(zhì)與管理水平、人力物力投入狀況、細致程度要求等)來具體取舍或改良。如何取舍與改良,很重要的一點就是要與公司的企業(yè)文化和價值觀相吻合(如一個創(chuàng)業(yè)型公司就要積極做好新員工加班的人文關(guān)懷和心態(tài)管理),即要有自己的特色。