據(jù)調(diào)查,在6月份全國團購成交額環(huán)比下跌5.6%之后,全國團購總交易額終于擺脫低迷之勢,實現(xiàn)逆轉(zhuǎn),團購市場呈現(xiàn)“回暖”趨勢。據(jù)了解,7月份,國內(nèi)團購市場逆勢大反彈,成交額達19.4億元,環(huán)比上升16.5%。團購成交額在連續(xù)三個月持續(xù)下跌之后觸底反彈,并以逼近20億元關(guān)口的成交額創(chuàng)下歷史新高。
團購洗牌后價值的提升,得到消費者和商家的認可
實際上這些新增的團單不太可能是團購網(wǎng)站銷售挖掘能力的爆發(fā),而大都來自過去2年多積累下來的“老關(guān)系”。華強集團首個3C數(shù)碼導(dǎo)購平臺—鮮貝網(wǎng)經(jīng)理、資深電商人劉翔介紹,團購網(wǎng)站對商戶資源的組織能力獲得極大的加強,商戶們也對團購的價值有了一定的認可,愿意通過單品、套餐等不同的形式參與團購。
就整體而言,整個行業(yè)擁有的成熟用戶,基數(shù)已經(jīng)趨于穩(wěn)定,這些用戶相比較而言對于團購更為熱衷,他們喜歡團購的理由是省錢和方便,這一簡單而牢固的需求有力的支撐了團購行業(yè)繼續(xù)前行。
隨著商家對團購營銷模式的認可度提高,團購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型的結(jié)束和自身造血能力的增強,消費者對于團購消費重拾信心,這也很有可能推動一部分團購網(wǎng)站重新獲得資本力量的小幅度支持,從而促使團購網(wǎng)站的進一步發(fā)展。
商家和團購網(wǎng)站之間的博弈加劇了行業(yè)良性競爭
據(jù)悉,在經(jīng)歷了連續(xù)震蕩后,商戶同團購網(wǎng)的關(guān)系也隨之產(chǎn)生了微妙變化。在行業(yè)鼎盛時期,無論是商戶選擇、促銷方式、還是折扣力度,團購網(wǎng)站享有絕對的話語權(quán),扮演著主導(dǎo)市場、制定規(guī)則的角色。然而隨著“泛團購”時代的轉(zhuǎn)型和團購網(wǎng)站對商戶資源白熱化的爭奪,使得那些適應(yīng)團購轉(zhuǎn)型期變化的明星商戶在玩轉(zhuǎn)團購時,角色逆轉(zhuǎn),進而變成掌握選擇團購網(wǎng)站、開團價格、時間的主導(dǎo)者。
資深電商人、鮮貝網(wǎng)經(jīng)理劉翔介紹說:“相較于團購網(wǎng)站的品牌而言,消費者對商戶的粘性更強,團購網(wǎng)站越來越處于被動的境地。”在劉翔看來,目前優(yōu)質(zhì)商戶的確占據(jù)主導(dǎo)地位,但也可以看到不少團購站轉(zhuǎn)型突圍,嘗試把團購模式的短期廣告效應(yīng)改造為與商戶長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)貢獻關(guān)系。
他認為,商家和團購網(wǎng)站之間的博弈加劇是行業(yè)良性競爭的體現(xiàn),因為只有在不斷“此消彼長”的角逐間,才能激發(fā)團購站發(fā)掘出更優(yōu)質(zhì)的商業(yè)模式,從而利于行業(yè)的長遠發(fā)展。
從近幾個月的公眾話題和用戶購買數(shù)據(jù)來看,團購業(yè)在媒體和用戶當(dāng)中的口碑稍有緩和,商家資源較之前有了明顯的優(yōu)化。團購用戶規(guī)模始終無法突破瓶頸,是目前團購網(wǎng)站必須邁過的門檻。究其背后的原因,則是團購網(wǎng)站和商家服務(wù)的口碑體驗整體不佳——一些消費者對于“團購是不是真省錢”仍有顧慮,而對于團購消費可能產(chǎn)生的各種“不靠譜”以及糾紛更是“憂心忡忡”。而最近諸如鮮貝網(wǎng)團購頻道等團購網(wǎng)站意識到優(yōu)選商家的重要性,很好的消除了消費者的這個疑慮。“鮮貝團,擺明不掙錢”的口號和鮮貝網(wǎng)數(shù)碼真正的正品低價都充分說明了“團購是真省錢!”當(dāng)然這得益于鮮貝網(wǎng)合作的實體商家優(yōu)質(zhì)、給力。從這點可以看出,團購網(wǎng)站在洗牌后,確實規(guī)范了不少!如果團購行業(yè)能夠抓住機會重新讓消費者再有興趣嘗試并建立好正向口碑,或許能突破當(dāng)前用戶規(guī)模的瓶頸而恢復(fù)前行。
兩年時間,團購已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化
從當(dāng)前的團購情形看,兩年時間內(nèi),團購行業(yè)經(jīng)歷過山車般的起起落落,“幾家歡喜,幾家愁”。在優(yōu)勝劣汰的洗牌過后,已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。
第一、團單個數(shù)增加,有更多選擇余地。商家對團購的態(tài)度經(jīng)歷了“好奇、嘗試、反彈、再嘗試”的歷程。2年多的團購逐漸讓商戶意識到了合理應(yīng)用團購進行營銷的價值,有更多的商家通過多種形式參與團購,進而促使團單個數(shù)增加,讓用戶可以有更多的選擇。
第二、團購消費變得理性,更加主導(dǎo)和自由。從消費者這端來看,當(dāng)限時團購模式的噱頭和光環(huán)逐漸消逝,他們對團購產(chǎn)品的合理價格和內(nèi)容有了更充足的認識,那么團購網(wǎng)站和商家就必須拿出更真實的優(yōu)惠才能吸引他們回頭。消費者對團購的體驗,也變得更加主導(dǎo)和自由,在新鮮勁過去之后,沖動消費變成了計劃性消費。
第三、團購消費已成生活習(xí)慣。隨著泛團購時代的到來,團購網(wǎng)站也逐漸完成了從“一天一團”到“一天多團”,從“當(dāng)天售賣”到“長期有售”、從“撲明星商戶”到“覆蓋商圈”的進化。而這對消費者來說,增加了選擇團購消費的幾率,從而使得團購從嘗試性消費變成了日常的消費方式之一。(來源:華強電子網(wǎng) www.hqew.com )