大部分信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)層的專業(yè)人士知道他們不能孤立的完成他們的工作,正如Scott Lowe 指出的“首席信息官們不能單干了”。盡管如此,許多信息主管并不能精確的評估出它的方法,在涉及到關(guān)系網(wǎng)時存在一種感覺,但并沒有關(guān)于關(guān)系網(wǎng)是什么樣子或是如何建立它的根本解釋。
所以這就是我今天想要開始講的話題。我想要談一下大部分人是如何看待關(guān)系網(wǎng)的,給出我對什么是關(guān)系網(wǎng)的看法并像信息主管和信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)層的專業(yè)人士們提供一些可以用到的具體意見。
大部分人(不僅僅是信息主管們)認(rèn)為建立關(guān)系網(wǎng)是日常雜事。其它人把它當(dāng)做一種競爭,來看一下誰能夠建立規(guī)模最大的關(guān)系網(wǎng)。還有一些人這只是一種愚蠢的練習(xí),最好留給那些不知道怎么去做好自己工作的人。但持有這些觀點的人通常是那些從未嘗試過,或是那些嘗試過但并未做好的人。這是可以理解的,因為那些從未嘗試過或沒有成功的人尚未理解建立關(guān)系網(wǎng)真正的幫助和樂趣。
實際上,建立關(guān)系網(wǎng)只不過是與人交流:它是一個可以獲得樂趣和展示你所關(guān)心的人的機會。
我們對于網(wǎng)絡(luò)誤解的根源來自這個術(shù)語本身。網(wǎng)絡(luò)是一種連接服務(wù)器的方法,由此可以讓人們交換信息。這是一種關(guān)于網(wǎng)絡(luò)非常事務(wù)性的觀點(在討論科技時這是應(yīng)該的)。當(dāng)你把這一觀點帶進真人存在的商業(yè)世界時,這種交易型的觀點就變得很危險。如果你這這種觀點看待網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng),那么你就會冒著促使人們遠離你并孤立自己的風(fēng)險。
相反,你應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)看做是一個創(chuàng)造盟友的機會。你之前可能聽說過以“銀行存款”來暗喻。這可能稍微有些過分,但卻非常適合這一情景。要創(chuàng)建一個盟友,你必須通過先存款來開始。你必須首先給予別人一些,那么當(dāng)你之后請求幫助的時候,你就已經(jīng)在你的“銀行賬戶”中建立了一定的“街頭信譽”了。
當(dāng)你找到如何有效的做它時,你將在構(gòu)建你的交際網(wǎng)上有一個美好的開始。但是你要如何開始這一過程呢?
從有影響力的人開始
只關(guān)注重要的人看起來有些膚淺,但事實是,你每天只有那么幾個小時的時間。如果你必須在首席財務(wù)官和守門人之間選擇,選擇首席財務(wù)官,如果他們能給你帶來更多的利益。
記住,一個組織內(nèi)地位高的人并不能說明他是一個具影響力的人。很有可能,守門人將變成一個更好的合作伙伴。想一下一個人能夠提供給你什么而不僅僅是他的工作職稱。
在一個寬松、不嚴(yán)格的環(huán)境下規(guī)劃時間
這可能意味著你建立一個會議場外談話(參見下一策略的主題觀點)。也可能意味著你和一位有影響力的人在教研室或會議后簡單的吃一頓午飯。如果你把會議列進計劃內(nèi),確保你不是因為想要得到什么才計劃的它。事先聲明,你計劃了這一會議,由此你可以了解這個人。
提供你的注意力和專業(yè)知識
首先你必須做的是提供你的真正的關(guān)注。問一些問題,像這個人的家庭情況怎么樣?他們是如何進入他們現(xiàn)在的領(lǐng)域的?這會為你伙伴關(guān)系的建立提供一個穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
第二,提供你的專業(yè)知識。你能為幫助他們做什么?以守門人為例。你可以詢問他們你的團隊是否做了什么妨礙了他的工作進行 (電纜排除等)??赡苣銜l(fā)現(xiàn)你并不能立馬對他提供幫助,但你會因為你的關(guān)心而加分,人們會記住它。
不要忘了你的團隊
同樣與你的團隊建立關(guān)系。你應(yīng)該已經(jīng)知道了這一重要性,因此我不再舉例說明。
無論如何,既然你的團隊離你最近,那你應(yīng)該鼓勵你的團隊建立一個關(guān)系網(wǎng)。你的團隊每周與大量的人聯(lián)系,那些人你可能都不知道他們的存在。教導(dǎo)他們?nèi)绾闻c這些人建立人際關(guān)系,這將通過代理人擴大你的交際范圍。
將內(nèi)容組合在一起
當(dāng)然,建立關(guān)系網(wǎng)并不全是關(guān)于給予,也同樣關(guān)于獲取。當(dāng)你需要的時候,不要害怕尋求幫助。舉例來說,現(xiàn)在大部分公司利用一些IT服務(wù)管理的形式。這些信息主管的工作就是確保這些外包的任務(wù)與內(nèi)部流程整合完好。在這種情況下交際關(guān)系的建立意味著要與第三方公司的人建立穩(wěn)固的關(guān)系,并要求他們讓你不斷了解情況的變化。
交際關(guān)系的建立需要時間和情感上的能量。只要記住這都是為了一個目的。并且,在有利方面,你可以建立一些真正的友誼,同時也為將來你需要任何支持或幫助而鋪路。相信我,這值得做。