秘制干碟、專利餐桌、一次性鍋底、廢油回收體系,楊林不斷打破江湖規(guī)矩,引發(fā)火鍋行業(yè)地震。一年內(nèi),六婆串串香開出300家連鎖店,扶植出年?duì)I業(yè)額過億的加盟商,成為超越火鍋的草根串串,上演造富傳奇。
【《商界》成都專稿/記者 雷樂敏 雷祖波】串串香,又名麻辣燙,盛行川渝街頭的草根美食。一個(gè)典型的大眾化小生意,六婆卻做得風(fēng)生水起,一年時(shí)間暴增300家加盟店,上演草根串串造富傳奇。
“服務(wù)員,再來一份干碟”。六婆串串香店內(nèi),再來一碟的喊聲不絕。
小小秘制干碟,是楊林的秘密武器之一。
中藥干碟 不上火的串串
寧做一元老板,不做百元伙計(jì),楊林從未給人打過工,似乎天生有種老板基因。
創(chuàng)業(yè)路上摸爬滾打10年,年少得志的楊林,面對(duì)社會(huì)各種誘惑,他一度迷惘。
2005年,是楊林人生中一個(gè)重要拐點(diǎn)。
天生商業(yè)嗅覺敏銳的楊林,瞄準(zhǔn)了串串香。雖是傳統(tǒng)餐飲項(xiàng)目,可成本不高、資金回收快,行業(yè)草莽化生長,連鎖加盟業(yè)態(tài)還未普及,未來的空間巨大。
為紀(jì)念竹簽美食串串香開創(chuàng)者六指婆婆,楊林取名“六婆串串香”。
2005年,10月30日,成都六婆串串香第一家店開業(yè)。
前3個(gè)月,生意并沒楊林想象中的火爆,各家串串香口感差不多,“初來乍到”的六婆,如何殺出重圍?
楊林首先打起了油碟的“主意”。
干碟是川菜中的一種配用佐料,以香、辣為主,麻香沁脾而被食客所喜愛,何不把油碟換成干碟?
干碟爽口了,可食客擔(dān)心上火不健康。楊林開始潛心研究先人留下的古方,結(jié)合現(xiàn)代人健康訴求,四處請(qǐng)教中醫(yī)專家,將中藥養(yǎng)生原理融入餐飲文化,在干碟中加入20味多為中藥材,這樣味道更香,還解決了上火問題。
六婆串串推出干碟后,生意漸漸有了起色,通過口口相傳,每天生意爆滿。如今,店內(nèi)經(jīng)常聽到顧客習(xí)慣性的“服務(wù)員,再來一份干碟”。
一個(gè)小小的創(chuàng)新,改變了六婆串串在食客中的口碑,楊林初嘗甜頭。隨后,楊林一發(fā)不可收拾,率先使用三合冷藏柜,保證菜品新鮮;統(tǒng)一稱簽,解決蹲地?cái)?shù)簽滿手油污;發(fā)明專利餐桌,無需用桶裝簽,店面整潔……,楊林,儼然成了一個(gè)發(fā)明家,同行紛紛效仿。
六婆串串香項(xiàng)目地址:http://jm.sj998.com/106342/#p#副標(biāo)題#e#
年增300家店的煩惱
有了一批忠實(shí)的回頭客,很多人慕名而來,六婆串串香逐漸有了名氣。
“楊老板,我是六婆的老顧客,很喜歡六婆的味道,我想加盟你。”有一天,老顧客的一句話,給楊林打開了一番天地。
有此想法的顧客不止一個(gè),面對(duì)突如其來的加盟請(qǐng)求,楊林既興奮又擔(dān)憂。
那時(shí),串串店進(jìn)行著草莽化生長,連鎖加盟幾乎沒幾個(gè)人知道該怎么做。
面對(duì)信任他,愿意跟隨他的伙伴,怎么辦?——摸著石頭過河。
說干就干,楊林帶著加盟商四處找店面,手把手教炒料、調(diào)制干碟、制定經(jīng)營策略……
2006年5月,六婆串串香第一家加盟店開業(yè),邁出了擴(kuò)張的第一步。
六婆加盟商大都散布在成都2.5環(huán)附近,楊林索性來個(gè)農(nóng)村包圍城市,2.5環(huán)內(nèi)的新加盟商,公司給予優(yōu)惠加盟費(fèi)的政策支持。
優(yōu)惠政策引得更多加盟商關(guān)注,當(dāng)時(shí)一個(gè)加盟商把店開在成都非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旁,一個(gè)新開的商業(yè)街,月銷售額達(dá)30多萬,這給了楊林巨大的信心。
2008年末,六婆門店數(shù)達(dá)28家,95%的加盟商都盈利。
自己能助人成功,楊林充滿了成就感,欲望與格局開始變大,扶持更多人創(chuàng)富圓夢。
四川衛(wèi)視、成都電視臺(tái),六婆串串香的招商廣告引起轟動(dòng),之前,業(yè)內(nèi)還沒一家串串上過省臺(tái)宣傳。
僅一年,六婆串串香門店猛增至350家。
爆炸式的增長,楊林和團(tuán)隊(duì)開始飄飄然,沉浸在勝利的喜悅中。可接二連三的顧客投訴、加盟商抱怨,楊林再也笑不出來。
內(nèi)部管理、監(jiān)控督導(dǎo)、物流配送、人員配備等環(huán)節(jié)都已是力不從心。
欲速則不達(dá),幸福的煩惱來了。
痛定思痛,楊林革起了自己的命,親手關(guān)閉門店,公司也開始了一次翻天覆地的革命。#p#副標(biāo)題#e#
野蠻生長到四個(gè)現(xiàn)代化
2008年28家,2009年300多家,10倍的增速,六婆只用了一年。
同行側(cè)目,外界熱捧,讓六婆看起來很美,殊不知內(nèi)部驕傲之風(fēng)蔓延,人心開始浮躁,加盟管理也捉襟見肘,亂成一片。
以前,大家開會(huì)意見不統(tǒng)一,拍桌子、摔板凳是常事兒,江湖味十足。公司初創(chuàng)期,這套還能湊合,公司逐漸壯大,野蠻生長的運(yùn)作模式,就顯露弊端,阻礙公司發(fā)展。
縱觀歷史經(jīng)驗(yàn),大多數(shù)企業(yè)非敗于勁敵,而先亡于內(nèi)亂,無法完成初創(chuàng)到發(fā)展期的結(jié)構(gòu)重組。
攘外必先安內(nèi),引進(jìn)現(xiàn)代化系統(tǒng)運(yùn)作體系,楊林感到迫在眉睫。
總經(jīng)理劉海鵬,是六婆餐飲第一位職業(yè)經(jīng)理人。
新官上任第一把火:整頓會(huì)風(fēng),消弭驕傲情緒。
運(yùn)用“生發(fā)改革委員會(huì)”,激勵(lì)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性,從日常管理建議,到參與公司重大戰(zhàn)略決策,鼓勵(lì)員工集思廣益。
另一把火:放慢擴(kuò)張速度,現(xiàn)有店面重點(diǎn)經(jīng)營。
一是成立“督察隊(duì)”。未按公司規(guī)范操作的加盟店,直接取締加盟權(quán)。
二是成立“片區(qū)管理制”。員工結(jié)成小組,共同負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)經(jīng)營業(yè)績,輔導(dǎo)加盟商經(jīng)營,完成約定的業(yè)績,員工可享分紅權(quán),分紅資金由公司承擔(dān)。
制度化、規(guī)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,六婆的四個(gè)現(xiàn)代化陸續(xù)啟動(dòng)。充分放權(quán),民主集中,員工成了公司股東,利益共享,榮辱共擔(dān),不再把自己當(dāng)打工者,積極性空前提升。
經(jīng)過近一年的革新,繼續(xù)通過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證,并推出家庭裝產(chǎn)品。
2011年,“濃縮”后的六婆串串香加盟店達(dá)到420家,存活率80%以上,六婆成了名副其實(shí)的行業(yè)領(lǐng)跑者。#p#副標(biāo)題#e#
草根串串造富傳奇
老油做底料,是串串香以及火鍋行業(yè)的慣例。
2009年,六婆門店猛增200多家后,楊林又開始了他的破規(guī)之旅。
六婆串串香成了全國第一家推出一次性鍋底的企業(yè),首倡廢油回收體系,要求旗下門店嚴(yán)格執(zhí)行一鍋一袋底料模式。鍋底料包沒當(dāng)面打開,現(xiàn)場熬制鍋底,顧客舉報(bào)則獎(jiǎng)千元現(xiàn)金。
食客吃得放心,六婆生意越來越好,這一破壞規(guī)矩的舉動(dòng),在業(yè)內(nèi)炸開了鍋,有人覺得楊林在“搗亂”,很快,重慶加盟店就招致暴力,店面被砸。
此時(shí),內(nèi)部也有不同的聲音,有人認(rèn)為六婆吃力不討好,增加了成本,還得罪了同行,招來橫禍。
楊林卻堅(jiān)持認(rèn)為,顧客是一個(gè)企業(yè)的根基,他們吃得健康,才會(huì)信任、支持企業(yè),企業(yè)才能持久經(jīng)營。
殊不知,楊林早已默默籌劃,以打通上下游,從原材料供給到終端銷售,打造全產(chǎn)業(yè)鏈模式,以量大與自有議價(jià)權(quán)去降低成本,作為六婆堅(jiān)持使用一次性鍋底的堅(jiān)實(shí)后盾。
重慶事件后,楊林一改往日高調(diào)宣傳,在店內(nèi)默默推行一鍋一袋底料模式,堅(jiān)持一次性鍋底。有朋友笑楊林,沒事兒瞎折騰。
堅(jiān)持沒白費(fèi),各店反饋,使用了一鍋一袋底料模式,不僅顧客的回頭率明顯增加,還吸引了更多追求健康的新客戶群體,營業(yè)額持續(xù)上升,還大大提升了六婆的美譽(yù)度。
楊林,并沒有在品牌建設(shè)上就此作罷。
為進(jìn)一步提升六婆串串香的品牌形象,轉(zhuǎn)化一般人心目中,串串店低端化,臟亂差的刻板印象,六婆串串香近千平米的形象店,出現(xiàn)在成都金牛區(qū)二環(huán)峨眉山酒店旁——人流量最大的商業(yè)中心區(qū)。
前5個(gè)月都虧本,“我當(dāng)初就是沖著虧本去的!”楊林說。8個(gè)月后,每月盈利30多萬。
也就是這一年,2009年7月20日,甘肅蘭州的鞏獻(xiàn)禮投入30萬,加盟六婆串串香,第一家店在蘭州市慶陽路,沒想到開業(yè)當(dāng)天就盈利,6個(gè)月后鞏獻(xiàn)禮收回所有投資。
初戰(zhàn)告捷,鞏獻(xiàn)禮看到了六婆的發(fā)展前景,在公司扶持下,2010年設(shè)立代理、分公司管理模式,如今,這個(gè)當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)者,成為了100多家店的盟主,年?duì)I業(yè)額達(dá)2億,成了名副其實(shí)的“西北王”。
目前,六婆餐飲除六婆串串香,還擁有了六老舅舅火鍋、六阿婆冒菜等眾多品牌,還經(jīng)營家庭裝外賣袋,年?duì)I業(yè)額達(dá)近億。
2012年,六婆餐飲6周年慶,公司給出了一系列加盟扶持政策(詳見: http://jm.sj998.com/106342/),如今身價(jià)過億的楊林,未來最大的夢想,就是在六婆的平臺(tái)上,打造出更多的老板。不僅要扶持更多的創(chuàng)業(yè)店,更要著力打造貢獻(xiàn)禮這樣的西北王,讓自己成為老板中的老板。
六婆串串香項(xiàng)目地址:http://jm.sj998.com/106342/