“現(xiàn)在是在一個(gè)最合適、最必要的時(shí)間，再不轉(zhuǎn)型，我們就要落后了。”面對(duì)瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)，新意互動(dòng)總裁吳孝明做出這樣的判斷。
在2012年11月的全體員工大會(huì)上，新意互動(dòng)正式公布了公司轉(zhuǎn)型的方向：從整體打包的數(shù)字全案服務(wù)公司，升級(jí)成為一站式購齊（one stop shopping）的數(shù)字解決方案服務(wù)平臺(tái)。
平臺(tái)是未來
數(shù)字營銷領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，新的技術(shù)、應(yīng)用、模式層出不窮。隨著移動(dòng)營銷、視頻營銷、搜索營銷、微博營銷等各種營銷方式的涌現(xiàn)和成熟，吳孝明敏銳地意識(shí)到，現(xiàn)在的廣告主正在慢慢轉(zhuǎn)向，那就是廣告主們逐漸不再一定要找一家廣告公司來代理自身全部的廣告業(yè)務(wù)，而是有可能在每個(gè)領(lǐng)域里面物色找到最專業(yè)的代理公司來為自己服務(wù)。“我們正是看到了這個(gè)趨勢(shì)，所以才提前做出調(diào)整、做好準(zhǔn)備，以便更好地服務(wù)好我們的客戶。而依照新意互動(dòng)對(duì)數(shù)字營銷市場(chǎng)一向敏銳的趨勢(shì)觀察、準(zhǔn)確的時(shí)機(jī)把握，我們對(duì)這一次的轉(zhuǎn)型有絕對(duì)的把握與信心，而且將會(huì)引起并帶領(lǐng)這樣的一個(gè)潮流。”吳孝明頗為自信地說。
數(shù)字領(lǐng)域的營銷方向多種多樣，每個(gè)方向都值得深耕，并皆可衍生出有能力提供專業(yè)服務(wù)的各型公司，比如現(xiàn)在市場(chǎng)上就有不少專注于微博營銷的小型服務(wù)公司。而隨著市場(chǎng)的發(fā)展，廣告主的需求也愈發(fā)多樣化，每一個(gè)營銷方向的服務(wù)都變得更加重要，可是對(duì)于像新意互動(dòng)這樣為客戶提供整合數(shù)字營銷傳播服務(wù)的廣告公司來說，也許不可能針對(duì)不同的營銷方向成立不同的公司來為客戶服務(wù)，由此，新意互動(dòng)“一站式購齊”的數(shù)字解決方案服務(wù)平臺(tái)順勢(shì)而出。
吳孝明表示，新的轉(zhuǎn)型方向主要是在將公司變成平臺(tái)的情況下，在公司內(nèi)部設(shè)立諸多專業(yè)的事業(yè)部，如視頻營銷事業(yè)部、移動(dòng)營銷事業(yè)部、搜索營銷事業(yè)部等。這些事業(yè)部每個(gè)都需要在自己的領(lǐng)域做到最精，但最精的方式并不一定只是配備全部的人，更多的是要求它們對(duì)自己所負(fù)責(zé)的方向有所研究和深挖，了解掌握目前市場(chǎng)上最好的技術(shù)是什么、最好的應(yīng)用是怎樣的、最好的解決方案是如何的、甚至哪些公司是最好的第三方合作對(duì)象。
在吳孝明描述的服務(wù)平臺(tái)上，新意互動(dòng)會(huì)對(duì)平臺(tái)信息進(jìn)行橫向整合，為客戶提供最好的解決方案，而最關(guān)鍵的是，這些解決方案雖主要是新意互動(dòng)自己提出的，但也有可能來自第三方，這樣就能更好地滿足客戶不同的需求。“我們自己有這樣的事業(yè)部，同時(shí)還可以跟專業(yè)的第三方合作，當(dāng)我們的客戶有需求的時(shí)候，我們可以跟它合作。雖然我的客戶不可能變成它的客戶，但是透過這個(gè)平臺(tái)，我們的客戶可以得到更好的服務(wù)，這是一個(gè)三贏的局面，如果再加上消費(fèi)者，甚至是一個(gè)四贏的概念。”吳孝明這樣說明。
“我們做這樣一個(gè)平臺(tái)，并不是說我們要去擁有每個(gè)領(lǐng)域，因?yàn)槲覀兪冀K記得，作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告公司，我們最根本、最重要的使命是為客戶提供最好的數(shù)字營銷服務(wù)，而這些最好的服務(wù)是面向整個(gè)市場(chǎng)的，新意互動(dòng)只是對(duì)它做了一個(gè)整合。”吳孝明直言，“我們不會(huì)把其他公司排除在外，相反地，我們會(huì)和這些專業(yè)的第三方合作，短期可能是項(xiàng)目，長(zhǎng)期可能是戰(zhàn)略聯(lián)盟，甚至是一種事業(yè)上的合作。這樣一個(gè)平臺(tái)是我們今后發(fā)展的方向。”
“當(dāng)然，我絕對(duì)不排除，甚至鼓勵(lì)我們的事業(yè)部在各自的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)深入研究發(fā)展，甚至內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，有一天成為新意互動(dòng)的子公司。”吳孝明笑著說。
廣告的變與不變
網(wǎng)絡(luò)廣告本身是有技術(shù)門檻的，作為一家廣告公司，如果只是談創(chuàng)意、策略，卻不懂技術(shù)，在服務(wù)上是會(huì)有誤差的，因?yàn)楹芏嗪玫南敕赡軐?shí)現(xiàn)不了。對(duì)于這點(diǎn)，吳孝明顯得頗為自信，“新意互動(dòng)從2003年成立以來，就有自己的技術(shù)部門，更重要的是，我們掌握了互聯(lián)網(wǎng)營銷市場(chǎng)每一個(gè)階段的核心技術(shù)。”
隨著技術(shù)在廣告中的所占比重越來越大，越來越多廣告的完美呈現(xiàn)依托于技術(shù)的支撐，傳統(tǒng)廣告公司和數(shù)字廣告公司之間的界限正在慢慢淡化，未來，兩者會(huì)在同一個(gè)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，向同一個(gè)目標(biāo)點(diǎn)進(jìn)發(fā)——給客戶最需要的，最適合于他的整體策略。“現(xiàn)在大家都在賽跑的階段，這對(duì)于傳統(tǒng)廣告公司是一種壓力，但對(duì)數(shù)字廣告公司來說，卻是一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。”
而吳孝明之前在傳統(tǒng)廣告領(lǐng)域工作多年的經(jīng)驗(yàn)，則為他在帶領(lǐng)新意互動(dòng)搶先到達(dá)那個(gè)目標(biāo)點(diǎn)提供了極大的幫助。“我可以把傳統(tǒng)廣告多年積淀下來的許多行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、理論基礎(chǔ)、工作流程，融入到數(shù)字廣告公司中來，讓數(shù)字廣告公司能夠快速吸收傳統(tǒng)廣告幾十年的精華，走得更快、更好。”
同時(shí)，作為有著二十多年經(jīng)驗(yàn)的老廣告人，來自臺(tái)灣的吳孝明對(duì)廣告行業(yè)有著清楚與堅(jiān)定的認(rèn)知。“其實(shí)看待廣告行業(yè)可以歸結(jié)為兩個(gè)詞——不變和提升。所謂不變就是，作為一家廣告公司，不論是傳統(tǒng)還是數(shù)字，我們對(duì)于服務(wù)客戶的理念與價(jià)值是不會(huì)改變的，就是堅(jiān)持洞察、創(chuàng)意、策略與流程；至于提升，則是因?yàn)闀r(shí)代在變，我們得跟著時(shí)代而變，你以前可以不跟客戶談互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在不行了。但互聯(lián)網(wǎng)只是增多了我們服務(wù)的內(nèi)容，廣告主的基本需求并沒有改變，我覺得這是每一個(gè)廣告人都應(yīng)該去認(rèn)知的。”
呼吁良性競(jìng)爭(zhēng)
2012年，新意互動(dòng)憑借自身實(shí)力得到了“艾菲獎(jiǎng)”、“金i獎(jiǎng)”、“金瑞營銷獎(jiǎng)”等諸多廣告行業(yè)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的肯定。
但在取得這些傲人成績(jī)的同時(shí)，吳孝明也曾遇到了一些令他失望的挫折。“我們?cè)诮衲瓿跻驗(yàn)槊浇閮r(jià)格意外失去了一個(gè)客戶。當(dāng)時(shí)我們的競(jìng)標(biāo)方案是第一名，客戶的市場(chǎng)部已經(jīng)選定了我們，但是，采購部在對(duì)比其他家的媒體報(bào)價(jià)后，要求我們能夠讓步、降價(jià)，但我跟他們強(qiáng)調(diào)說，價(jià)格是媒體的價(jià)格，不是我的價(jià)格，所以我們沒有立場(chǎng)代表媒體去降價(jià)，這是新意互動(dòng)的堅(jiān)持。于是，在采購意見主導(dǎo)的情況下，這客戶就變成別人的客戶了。”在談到這個(gè)話題時(shí)，雖然有無奈，但是吳孝明卻并沒有感到后悔，甚至頗有些引以為豪：“我們有我們的原則、立場(chǎng)跟專業(yè)，不會(huì)在這方面做任何的妥協(xié)。失去了這個(gè)客戶很遺憾，但是換個(gè)角度看，我們卻覺得雖敗猶榮。”
吳孝明認(rèn)為，廣告公司之間的競(jìng)爭(zhēng)向來是不可避免的，但這應(yīng)該是一種良性的競(jìng)爭(zhēng)，大家競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)該是創(chuàng)意、策略和方案，而不該只是比價(jià)格。“但現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的媒介價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)重，長(zhǎng)此以往，對(duì)廣告公司包括廣告主都會(huì)產(chǎn)生傷害，所以，我不得不嚴(yán)正呼吁，真的不希望總是看到這樣的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，這種惡性競(jìng)爭(zhēng)真的是必需避免的。”
現(xiàn)在越來越多的年輕人進(jìn)入廣告行業(yè)，但吳孝明對(duì)此卻似乎并不看好。“做廣告是一件很辛苦的事，廣告行業(yè)絕對(duì)不是大家看到的那么光鮮亮麗，因?yàn)樵诠怩r亮麗的背后，是暗無天日的想方案、想創(chuàng)意，以及一大堆的加班與熬夜。”吳孝明直言，“因此，我一直強(qiáng)調(diào)，從事廣告行業(yè)的人要有一種特殊的人格特質(zhì)——愿意去追求一種莫名的成就感的特質(zhì)。這種成就感來自于在工作過程中，所提報(bào)給客戶的創(chuàng)意被接受、方案被確認(rèn)，最終被執(zhí)行，并收獲最后的市場(chǎng)成果，這種成就感并不是物質(zhì)可以衡量的。如果你沒有這種特質(zhì)，在這個(gè)行業(yè)中一定會(huì)走得很辛苦。”
“當(dāng)然，如果你像我這樣具有追求莫名成就感的人格特質(zhì)，同時(shí)對(duì)于跟與人有關(guān)系的事務(wù)感興趣，最后又堅(jiān)持了20年的話，你一定會(huì)有所成就的。”吳孝明微笑著說。
