話音時代，每年歲末年初，無論你是預(yù)付費用戶，還是后付費用戶，你也許或多或少都收到過運營商發(fā)給你預(yù)存多少話費送多少的優(yōu)惠短信，或者預(yù)算話費送超市購物卡的短信等等。而這種方式力度最大的，在我的印象中要數(shù)中國移動。數(shù)據(jù)時代，這樣的優(yōu)惠活動還在繼續(xù)進行。但隨著用戶對數(shù)據(jù)流量需求的增加，流量優(yōu)惠方式開始越來越歡迎。11月28日，搜狐IT通信記者宿藝在《運營商開推流量大戰(zhàn)，中移動醞釀降價》一文中隨著電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的快速融合，用戶對數(shù)據(jù)的需求將更加迫切，流量大戰(zhàn)取代話費與實物贈送，將成為運營商競爭常態(tài)。而在3G時代，電信和聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢使得移動多年來都處于壓抑狀態(tài)，4G開啟在即，中移動醞釀流量降價顯然是網(wǎng)絡(luò)改善后的復(fù)仇戰(zhàn)役。戰(zhàn)場分成兩個，一個是前向的，一個是后向的。
一、前向戰(zhàn)役悲壯
所謂流量前向經(jīng)營，就是由個人用戶按照運營商設(shè)計的各種話音+流量或者單獨的流量套餐包進行付費的模式。這種模式正如文章開篇所說的那樣，流量包越來越大，而套餐價格會越來越低，流量的ARPU值在未來時間內(nèi)會持續(xù)走低。因此，前向的模式，運營商收入的增長主要來自于用戶使用規(guī)模的增長高于單價下降的幅度而實現(xiàn)?；蛘呤怯脩舣B加更多的流量包。宿藝在《運營商開推流量大戰(zhàn)，中移動醞釀降價》一文所提到中國移動、中國聯(lián)通的流量促銷包或者中國電信的積木套餐都是如此。即價格戰(zhàn)會是流量前向經(jīng)營的常態(tài)化方式，而價格戰(zhàn)就是一場無休止的競爭方式，除非有外力干預(yù)或者參與者無力再打下去而達到一個相對平衡的狀態(tài)。從運營商三兄弟過往的競爭就是一場價格為主的競爭，所以異常慘烈悲壯。悲壯到曾經(jīng)是同學(xué)、同事在重組之后反目，有的地市甚至發(fā)生一線銷售人員相互斗毆的事件?？梢灶A(yù)見，中國移動在4G時代，必將在流量前向經(jīng)營方面掀起新的風(fēng)浪。中國電信、中國聯(lián)通幾年相對的好日子可能要到頭了（運營商重組的話，那就另說了）！
二、后向戰(zhàn)役悲劇
所謂流量后向經(jīng)營，簡單講，就是用戶下載并使用應(yīng)用，而由應(yīng)用提供商為所發(fā)生的流量向電信運營商付費的模式。典型的就是聯(lián)通的微信沃卡、網(wǎng)易為推廣易信阿里為推廣來往的流量贈送等。流量后向經(jīng)營，運營商方面目前只有中國電信最積極，明確提出了具體的經(jīng)營策略，并在內(nèi)部設(shè)立了專門的部門開展流量后向經(jīng)營的業(yè)務(wù)（據(jù)11月19日Tech Web在《中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評選，中國電信發(fā)布流量后向經(jīng)營策略》中披露，在16日南京舉行的“2013中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評選 南京站巡演 4G時代的創(chuàng)新”活動中，中國電信綜合平臺開發(fā)運營中心相關(guān)負(fù)責(zé)人就4G時代下的流量經(jīng)營策略作了高峰對話，講解如何向互聯(lián)網(wǎng)公司提供流量后向產(chǎn)品，降低用戶流量使用門檻等經(jīng)營策略）。但從筆者對流量后向經(jīng)營的一些體驗和其他方面的一些信息來看，運營商們的流量后向經(jīng)營其實有些悲劇，體現(xiàn)在：
1、獲取流量的體驗差。以易信的免費流量推廣為例，易信的免費流量贈送活動如下圖所示：
300M流量由易信代為沖入的方式還不錯，但后續(xù)的60M電信流量的充值方式就復(fù)雜了，易信系統(tǒng)給了一條很長的短信，告知需要登錄電信網(wǎng)上營業(yè)廳，然后有四五個步驟的操作，記性差了，需要對著手機的提醒信息一步步來。這對習(xí)慣了傻瓜式操作的用戶來說簡直就是折磨。如果，流量后向經(jīng)營方式都是這樣的方式來進行，得把多少用戶擋在臨門一腳之外啊。這是其一。
2、流量后向經(jīng)營能力欠缺，服務(wù)范圍有限。流量經(jīng)營和傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)已經(jīng)，最終的服務(wù)落地取決于地方省份。而地方省份的能力差異還是很大的。我們看到阿里也好，網(wǎng)易也罷，推出的流量贈送包的省份其實是很有限的。我們可以理解為這主要是針對重點目標(biāo)省份的用戶進行的推廣。但實際情況并非如此簡單，而是很多省份并不具備落地的條件。有的是受限于網(wǎng)絡(luò)平臺本身的能力，有的是流量包的設(shè)計，有的是部分省份對于這種方式的抵觸，等等不一而足。
3、流量的可交易性。現(xiàn)在的流量套餐，以月度為單位，未使用完當(dāng)月清零不累計到下月。這個在前向經(jīng)營模式下已經(jīng)被廣大用戶所詬病，甚至有人因此跟運營商反復(fù)較勁。而印象中只有廣州電信有過當(dāng)月流量未使用完累計到下月的情況。如果說前向方式下這個方式還勉強可以繼續(xù)。在后向流量經(jīng)營模式下就存在巨大的缺陷。后向流量的市場需求旺盛，而為了推廣自己的產(chǎn)品而愿意為用戶付費購買流量的情況增多。用戶使用多個應(yīng)用就可能累計了超出自己所需的流量的情況。再加上各種做任務(wù)獲流量的情況發(fā)生。因此，越來越多的用戶會存在流量過剩的情況，這就必然要求流量具備可交易性。可以將多余的贈送給好友，也可以用來按照流量的市場價值進行買賣。否則，流量后向方式將會對用戶失去吸引力，進而影響流量后向推廣方式的效果和市場需求。而對于運營商而言，首先在流量包的經(jīng)營能力上就有缺陷，更不用說建立一個可交易的流量平臺了。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在以微信為代表的新的競爭擠壓下，運營商雖然很不情愿淪為管道工，但是通過管道工掌握的流量資源作為突破口也是首要選擇。隨著中國電信流量后向經(jīng)營平臺浮出水面，中國移動和中國聯(lián)通也必將在這方面保持密切的關(guān)注，伺機出擊，尤其是中國移動。但是我們也會發(fā)現(xiàn)，智能管道就從未真正按照市場化的需求實現(xiàn)智能化，從而流量經(jīng)營形成了巨大的制約。因此，流量后向經(jīng)營對于運營商來說又是個悲劇，看上去是一座好的礦場，但是眼下還只能睡在富礦上過苦日子，還在繼續(xù)圍繞前向模式打價格戰(zhàn)。放任市場需求的時間價值喪失，無法有效變現(xiàn)。
