上海2014年12月8日電 /美通社/ -- 日前，國內較大的人力資源服務商前程無憂（NASDAQ: JOBS）發(fā)布《2015離職與調薪調研報告》。報告稱， 2014年員工整體流動性小幅提升，平均離職率為17.4%。2014年企業(yè)調薪幅度為8.2%，預計2015年企業(yè)薪酬調薪幅度為7.9%，同比有小幅下降。該調研于2014年9-11月進行，共訪問雇主3217家，員工4138人。高科技行業(yè)、房地產行業(yè)、消費品行業(yè)以及制造業(yè)四份行業(yè)報告同期發(fā)布。
制造業(yè)、傳統(tǒng)服務業(yè)領跑員工離職率
在員工離職率連續(xù)兩年出現下滑的基礎上，2014年出現了小幅反彈，員工流動性略升，整體離職率為17.4%。近幾年經濟環(huán)境持續(xù)不明朗，企業(yè)盈利能力及支付能力下降，與員工薪酬期望值的增加形成落差，而隨著員工生活壓力持續(xù)增加，在“觀望”之后，越來越多的員工“躍躍欲試”，希望通過跳槽來改變現狀，尋找更好的機會。同時，隨著產業(yè)改革的深化，各行業(yè)“洗牌”加劇，也是帶動離職率升高的原因之一。
從2014年各行業(yè)員工離職率來看，制造業(yè)、傳統(tǒng)服務業(yè)的員工離職率仍然處于領跑地位，分別達20.4%和20.2%。此外，消費品、高科技、金融等行業(yè)2014年的員工離職率也比較高。制造業(yè)包含較多操作技術類崗位，人員流動率向來偏高，加之受到2014年投資增速減少以及庫存存量增加等因素的影響較大，很多企業(yè)面臨“關、停、并、轉”的命運，員工被動離職的情況較去年有所增多，導致員工整體離職率更為突出。
非一線城市離職率攀升逐漸靠近一線城市
2014年一線城市和非一線城市的離職率都較2013年有所提高。其中，一線城市員工的流動性更強，員工的離職率為17.8%，高出平均離職率0.4個百分點，而非一線城市的離職率也緊隨其后，為17.1%，僅低于平均離職率0.3個百分點。分析認為，一線城市中就業(yè)機會較多，同時，一線城市對高素質人才的需求較大，企業(yè)對于優(yōu)秀人才的爭奪更為激烈，促使一線城市的人才流動率一直處于高位。但值得一提的是，隨著對非一線城市的投資和發(fā)展力度加大，很多企業(yè)加深了在非一線城市市場的拓展，帶動了非一線城市的人才流動，非一線城市企業(yè)間的人才爭奪戰(zhàn)也日益升溫，導致非一線城市的離職率不斷增加，并向一線城市逐漸靠近。
操作人員離職率仍較高專業(yè)技術人員離職率增幅較大
2014年操作人員的離職率仍是所有職位等級中較高的，達到25.1%。操作人員一直被認為是離職高發(fā)人群，加之2014年制造、能源化工等行業(yè)出現投資增速放緩、產能過剩等現象，導致行業(yè)發(fā)展步伐放緩，企業(yè)盈利及支付能力下降，而這些行業(yè)中存在大量操作類崗位，也促進了操作人員整體離職率有所提升。此外，隨著我國人口紅利逐漸消退，“用工荒”局面日益惡化，以及求職者對于操作類崗位就業(yè)意愿的降低，操作類員工面臨的就業(yè)選擇余地較大，會不斷為尋求更好的就業(yè)機會而跳槽，帶動離職率不斷攀升。
另外，報告同時還傳達出，從離職率的增幅來看，2014年專業(yè)技術人員的離職率增幅較大，增長了10.6%。2014年隨著多個行業(yè)轉型的深入，企業(yè)需要及時調整戰(zhàn)略及產品創(chuàng)新，因此對于優(yōu)秀專業(yè)技術人員的需求較大，促使專業(yè)技術人員的離職率逐年增加。
“工作與生活不平衡”成員工主動離職重要原因之一
在生活成本升高的壓力下，雖然“薪酬福利”與“職業(yè)成長空間”，依然是影響員工主動離職的主要原因，但與往年趨勢不同的是，在企業(yè)與員工反饋中，“工作與生活不平衡”的排名都有所提升，隨著新生代員工大量進入職場，他們更加注重自我，以及人生目標的實現，對于工作與生活的平衡要求較高，導致“工作與生活不平衡”成員工主動離職重要原因之一。
此外，對員工被動離職原因進行調查發(fā)現，雖然“不能勝任工作”仍是員工被動離職最主要的原因。但值得一提的是，由于制造、能源、房地產等很多行業(yè)受到庫存存量較大、投資增量放緩等影響，企業(yè)盈利空間減少，面臨“關、停、并、轉”的情況較多，導致“崗位取消”以及“企業(yè)裁員”的情況有較大幅度增加，也成為了2014年員工被動離職的重要原因。尤其是“崗位取消”一項的排名甚至已經超過了在工作中“出現重大過失”。
畢業(yè)生離職率三年處于高位 新生代流動大帶來管理難題
近三年應屆生的離職率始終在高位徘徊，2014年應屆生離職率為22.4%，應屆生穩(wěn)定性較差的特點依然非常明顯。根據前程無憂《2014應屆生調研報告》中的數據顯示，應屆生在入職初期（三個月內）和工作兩年后兩階段的離職比例較高，分別為27.9%和29.5%。針對應屆畢業(yè)生的離職原因，調查還發(fā)現，對薪酬福利水平不滿意、缺少發(fā)展機會或空間、不適應或難以融入工作環(huán)境都是造成應屆生離職的主要原因。同時發(fā)現，85后員工比例越高的企業(yè)中，員工的平均離職率也會隨之升高。85后、90后員工在職場中的比例日益增長，他們擁有全新的價值觀、活躍的思維、獨立的個性，為企業(yè)注入新鮮的活力。同時，他們鮮明的個性也造成了其職場穩(wěn)定性相對較低，導致這部分員工的離職率也較高，甚至會波及其他員工群體，給企業(yè)的招聘、管理和人才保留工作帶來了一定的挑戰(zhàn)。
企業(yè)調薪態(tài)度審慎調薪幅度平穩(wěn)下滑
從近三年的企業(yè)調薪情況來看，2014年企業(yè)調薪平均幅度為8.1%，較2013年回落0.2個百分點。而預計2015年企業(yè)的調薪幅度將略降至7.9%，較2014年繼續(xù)下降0.2個百分點。分析認為，2014年經濟相對低迷，投資增速出現持續(xù)下滑，尤其房地產，制造業(yè)、能源化工等行業(yè)下滑較為嚴重，國家財政收入與企業(yè)利潤同時出現回落，多方面原因導致企業(yè)對2014年薪酬調整策略尤為謹慎。2015年國內外經濟環(huán)境仍然變幻莫測，更多的企業(yè)在調薪方面延續(xù)了審慎的態(tài)度，因此預計2015年調薪幅度仍會有小幅下跌。
減少調薪次數并縮小調薪覆蓋率以降低企業(yè)的運營壓力
預計2015年“不調薪”的企業(yè)小幅下降0.3個百分點，可見在經濟低迷的環(huán)境下，多數企業(yè)還是選擇了進行調薪的方式以達到員工保留的目的，但是2015年預計調薪“超過一次的”企業(yè)比例將下降0.5個百分點。可見，迫于成本壓力，計劃多次調薪的企業(yè)略有減少，更多的企業(yè)采取了全年只進行一次調薪的策略。從企業(yè)調薪覆蓋率情況可以看出，2015年預計調薪覆蓋率在70%以下的企業(yè)比例有所增加，而預計調薪覆蓋率在70%以上的企業(yè)比例有所減少，可見2015年企業(yè)整體的調薪范圍會有所縮減。綜合來看，2015年預計更多企業(yè)將采用“減少調薪次數，并將調薪覆蓋率縮小”的方式來降低企業(yè)的運營壓力。同時，企業(yè)也希望將有限的資源應用于關鍵崗位、能力突出和業(yè)績表現優(yōu)秀的員工身上，以便有針對性的提升其薪酬增長幅度，達到吸引和保留的目的。
高科技行業(yè)調薪幅度穩(wěn)居榜首房地產行業(yè)有所下滑
從2014年各行業(yè)實際調薪幅度來看，在全行業(yè)整體調薪幅度下降的情況下，高科技行業(yè)以小幅增長的姿態(tài)穩(wěn)居榜首，金融行業(yè)位居其次。房地產行業(yè)雖位列第三，卻較2013年調薪幅度有一定程度的降低。從各行業(yè)2015年預計的調薪幅度來看，2015年預計高科技行業(yè)仍然處于領跑地位，調薪幅度為9.4%，金融行業(yè)仍然緊隨其后，而房地產行業(yè)則跌至第五。
隨著電子商務、移動互聯(lián)、大數據、智能機器人等新技術的大規(guī)模應用，高科技行業(yè)再次迎來較多發(fā)展機會，企業(yè)對優(yōu)秀人才的需求加大，促使高科技行業(yè)人員的薪酬水平呈現出水漲船高的狀態(tài)，勢必通過具有競爭力的調薪幅度來保留優(yōu)秀人才。伴隨互聯(lián)網金融、P2P、無抵押貸款、眾籌等多元化模式的興起，銀行、保險、券商等傳統(tǒng)金融機構也積極轉型和應對變革。金融企業(yè)間吹響了行業(yè)內人才爭奪的號角，導致員工薪酬增長的趨勢再所難免。然而，房地產行業(yè)受到政策調控常態(tài)化以及庫存房量過大等因素影響，行業(yè)發(fā)展腳步放慢，企業(yè)盈利能力下降，行業(yè)洗牌動作仍在繼續(xù)，導致多數企業(yè)運營資金緊張，調薪態(tài)度相對審慎，因此調薪幅度連續(xù)呈現下降態(tài)勢。
技術研發(fā)及專業(yè)技術人員調薪幅度仍較高應屆生調薪幅度下滑
雖然預計2015年整體調薪幅度有所下滑，但從不同職能人員調薪幅度來看，預計2015年技術研發(fā)類員工的調薪幅度依然相對較高，為10.3%。除此之外，預計2015年采購物流以及業(yè)務銷售類員工的調薪幅度相對較低，同為6.4%。在諸多行業(yè)面臨洗牌、轉型、升級的情況下，企業(yè)間的競爭壓力逐年增加，只有依賴于技術研發(fā)人員卓越的創(chuàng)新能力，企業(yè)才能快速做出反應，調整產品戰(zhàn)略方向。因此，在調薪政策上適當給予此類人才更多的傾斜，也能有效的吸引和激勵技術研發(fā)類人員，更好的支持企業(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展。
從不同職位等級來看，預計2015年各個職位等級員工的薪酬調整幅度同比2014年均會出現一定的下降。但專業(yè)技術人員的薪酬調整幅度仍然相對較高，達到9.7%。隨著產業(yè)升級加劇，專業(yè)人才一直供不應求，成為企業(yè)間人才競爭的焦點，所以此類員工的調薪幅度始終處于高位。此外，預計2015年操作類員工調薪幅度為8.1%，隨著人口紅利消失以及用工荒日益嚴峻，企業(yè)不得不提升薪資競爭力以保證用人需求，而較低工資標準的不斷上調等因素，都使得操作類員工的薪資也保持了較高的漲幅。然而，預計2015年高層的薪酬調整幅度則會相對略低，預計為6.4%。我國高層的薪酬目前在全球已位于中等偏上，且受企業(yè)盈利狀況影響較大，在經濟低迷的情況下，近幾年高層人員的調薪幅度有所減少。
此外，調研還發(fā)現，2014年企業(yè)給予為企業(yè)服務滿一年的應屆生的調薪幅度比2013年有所下降，其中碩士及以上學歷的應屆生在為企業(yè)服務滿一年后能夠獲得的調薪幅度為11.3%，同比下降23.2%；本科學歷的應屆生的漲薪幅度在2014年為10.4%，同比下降24.8%。分析認為，隨著2014年企業(yè)盈利能力的整體減弱，企業(yè)調薪態(tài)度較為審慎，甚至縮減了調薪覆蓋率，將有限的調薪資源應用到關鍵崗位及業(yè)績優(yōu)秀的員工身上，而服務滿一年的應屆生對企業(yè)貢獻度相對較低，因此調薪幅度也會有所減少。
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