中國杭州2016年1月13日電 /美通社/ -- 近日，海航集團旗下跨境電商品牌喆喆兔（跨境母嬰特賣網(wǎng)站）第一批海外自采進口商品如期抵達杭州跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，在杭州保稅區(qū)管委會、國檢、海關(guān)等多方領(lǐng)導(dǎo)的共同見證下，經(jīng)過國檢、海關(guān)共同查驗后順利開箱剪彩。出席本次剪彩活動的有杭州跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室主任宣黎芳女士，喆喆兔首席執(zhí)行官（CEO）辛宇等。此次剪彩活動標(biāo)志著喆喆兔保稅自營體系的建設(shè)已全面完成，對于提高喆喆兔跨境供應(yīng)鏈運營能力具有里程碑的意義。
喆喆兔作為海航集團旗下較大的跨境電商企業(yè)，從2014年3月成立至今，發(fā)展勢頭迅猛，目前已擁有保稅倉庫總面積超過2萬平米，員工人數(shù)達240人。與此同時，喆喆兔堅持自主創(chuàng)新，不斷提升自主研發(fā)能力，如今自行研發(fā)的跨境電商系統(tǒng)已服務(wù)供應(yīng)商超過3000家，已擁有精準的媽媽用戶達80萬，日交易額已突破1000萬。隨著第一批保稅自營商品順利到港，標(biāo)志著喆喆兔已邁入跨境保稅自營時代，同時具備健全的跨境電商供應(yīng)鏈運營能力。
自從2014年海關(guān)總署出臺“56號”和“57號”文件后，跨境電商在政策層面上不僅被正式承認，同時保稅進口模式也逐漸明朗，跨境貿(mào)易在政策層面屢屢釋放利好信息。隨后2015年6月發(fā)布《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2015〕46號)，是我國首個關(guān)于跨境電商發(fā)展的系統(tǒng)性指導(dǎo)文件，從海關(guān)監(jiān)管、檢驗檢疫、進出口稅收、支付結(jié)算等多個方面提出支持跨境電商發(fā)展的有力舉措，為跨境電商行業(yè)發(fā)展提供了新契機，借此足以看出國家在政策層面對跨境電商的大力支持。
在國家政策利好傾斜下，跨境電商的競爭在剛剛過去的2015年里尤為激烈。國內(nèi)外電商巨頭、傳統(tǒng)零售商、創(chuàng)業(yè)公司、物流供應(yīng)鏈服務(wù)商紛紛入局，就對近幾年海外購市場的研究，不難理解資本的熱忱。從2010到2014，短短4年間，中國海外購物交易額從100多億快速增長到如今超過800億的數(shù)字。再看商務(wù)部的預(yù)測，2016年中國跨境電商進出口貿(mào)易額將達6.5萬億元，相信未來幾年跨境電商占中國進出口貿(mào)易比例將會提高到20%，年增長率將超過30%。因此，跨境電商也被一致認為是電商行業(yè)內(nèi)的“最后一塊蛋糕”。
雖然當(dāng)前跨境電商企業(yè)較多，但入局的企業(yè)都根據(jù)自身的優(yōu)勢選擇了不同的模式來拓展自己的業(yè)務(wù)。比如：
1、M2C平臺模式，代表企業(yè)：天貓國際
M2C平臺模式是指開放平臺入駐商家，交易由商家和消費者完成，平臺只提供支付途徑和信息溝通。這種模式的優(yōu)點在于現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)期長，模式輕，投入低，用戶信任度高，商品由合作供應(yīng)商倉庫發(fā)貨或者海外直郵。但缺點在于商品屬于代銷，價位高，商品質(zhì)量管控力弱，并且必須面臨供應(yīng)鏈不穩(wěn)定的難題，甚至需要自建倉儲和物流。
2、C2C模式，代表企業(yè)：淘寶全球購，洋碼頭，街蜜，海蜜
C2C模式也稱為海外買手制模式，顧名思義就是通過海外買手入駐電商平臺開店，交易是個人對個人，提供品類以長尾非標(biāo)品為主，買手可以根據(jù)消費者不同的需求進行掃貨。這種模式較大的優(yōu)點在于消費者主導(dǎo)交易，因為走的是非標(biāo)準化商品路線，可以滿足碎片化用戶的個性需求，豐富的SKU很好的解決了產(chǎn)品單一的問題。但同時缺點也很明顯，平臺無法保證商品的真?zhèn)?，所以很難獲取消費者的信任，并且無法控制物流的時效性。
3、導(dǎo)購類模式，代表企業(yè)：小紅書、什么值得買海外電商直郵
導(dǎo)購類模式以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享與社區(qū)資訊的形式形成粉絲效應(yīng)進而強化品牌。以內(nèi)容優(yōu)勢引導(dǎo)消費轉(zhuǎn)化。它的優(yōu)點在于用戶忠誠度高、粘性大，并且便于塑造爆款商品進行推薦。也由于其小而美的輕模式，所以存在著對于外部供應(yīng)商的依賴感極強，供應(yīng)鏈管理能力薄弱。
4、海外直郵模式，代表企業(yè)：亞馬遜
海外直郵模式就是海外商家接到訂單后，先將包裹放在距離最近的一個海外集貨倉，集合成一個大包裹，運送到商家合作的物流商集貨口岸，然后再走國內(nèi)物流流程。其優(yōu)點在于有全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈物流體系和豐富的SKU商品，可以幫助消費者簡化“海淘”流程，盡可能地以本地化的購買和支付方式，直接選購海外商品。但缺點在于跨境直郵物流時間較長，一般超過14天，這對用戶體驗方面將造成較大影響；而同時跨境電商最終還是要比拼境內(nèi)保稅備貨商品的轉(zhuǎn)化銷售能力，亞馬遜能否準確把握本土用戶的消費需求還有待考驗。
5、B2C保稅自營+直采模式，代表企業(yè)：京東、聚美、喆喆兔
B2C保稅自營+直采是由平臺直接參與貨源組織、物流倉儲買賣流程的一種模式。需要資金、團隊、貨源、物流全環(huán)節(jié)參與。通常B2C企業(yè)還會附以“直郵+閃購特賣”等模式來增加SKU的豐富度和緩解供應(yīng)鏈壓力。B2C的優(yōu)點主要是采購價格低，容易以有競爭力的便宜價格吸引消費者，加上物流相對可控，商品能夠以較快的速度到達消費者手中。正是基于標(biāo)準化的服務(wù)和有保障的商品品質(zhì)，該模式易獲得消費者信任。而其缺點在于模式重、門檻高。需要龐大的團隊以及雄厚的資金支持。最關(guān)鍵的問題是品類受限，商品主要集中在爆款和標(biāo)品，比如奶粉尿布等，無法滿足大眾的多樣化需求。
作為電商行業(yè)的最后一塊藍海，喆喆兔從一開始就找準了跨境電商的命門：導(dǎo)購＋保稅自營。
跨境電商不同于傳統(tǒng)電商，傳統(tǒng)電商的核心競爭力是品類運營能力，而跨境電商的核心競爭力是內(nèi)容＋供應(yīng)鏈運營能力，未來跨境電商的強者必須解決好四個問題：內(nèi)容、用戶體驗、成本和效率。導(dǎo)購模式是用來解決內(nèi)容問題的，究其緣由在于國人對于境外很多很好商品的認知度不高，亟需通過跨境電商的UGC內(nèi)容平臺來引導(dǎo)和教育消費者，并以此形成以商品認知為導(dǎo)向的流量入口。保稅自營是用來解決用戶體驗、成本和效率的問題。現(xiàn)階段跨境主要品類是母嬰和化妝品，而這類需求的用戶對商品的真?zhèn)闻c質(zhì)量是非常敏感的，不通過保稅自營做好供應(yīng)鏈管理，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，對電商平臺的打擊將是致命的。并且保稅自營通過自采商品將省去了境外貿(mào)易商與境內(nèi)進口商的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，給消費者提供了相較于其它跨境電商模式更低的商品購買成本，返利于民。同時，保稅自營模式也是目前跨境商品供應(yīng)鏈效率較高的模式，下單后一般3-4天就可以送到消費者手上，這和跨境直郵動輒需要14天時間的效率是不可同日而語的。
未來3年喆喆兔將持續(xù)擴充保稅自營倉庫，在跨境標(biāo)品上實現(xiàn)5億元左右的采購備貨，在電商平臺內(nèi)容運營上增設(shè)“口碑”UGC內(nèi)容平臺來解決好用戶認知。與此同時，依托海航集團2000萬會員，上萬家線下門店，喆喆兔將通過建立跨境O2O體驗店的形式，打通用戶體驗，在跨境電商的大棋里強勢布局。
