北京2016年6月17日電 /美通社/ -- 目前，國內地產行業(yè)在“互聯網+”的大潮推動下已經發(fā)生了巨大的改變。相較傳統(tǒng)的宣傳成本高、客戶連接不緊密、客戶轉化率低等問題，很多地產巨頭開始開發(fā)自己的互聯網產品，讓買房從一件很麻煩、很耗神的事，變成了一件便捷快速、很有參與感、很好玩的一件事，使得買房由過去單向的房地產行業(yè)服務鏈向閉環(huán)式發(fā)展。正是在這樣的改變下，國內地產知名的公司富力地產集團于17日，發(fā)布了全新基于“互聯網+”思維下的新產品“富力好房”2.0。國內領先移動社交營銷解決方案公司時趣 CMO 顧維維作為受邀嘉賓參加了這場發(fā)布會。這款產品是以用戶為中心，將用戶需求放在首位，將開發(fā)商、購房者、中介、媒體渠道購房交易打通的應用平臺，將互聯網優(yōu)勢與傳統(tǒng)房地產模式相結合，貼合人性化的設計理念讓購房者直達開發(fā)商，讓購房體驗大為升級。
在富力好房產品發(fā)布的現場，富力集團還邀請眾多國內知名企業(yè)的嘉賓參與。時趣 CMO 顧維維作為受邀嘉賓，從“互聯網+”營銷的視角分析和點評了富力好房在生態(tài)打造、營銷策略上的亮點，并對富力好房未來發(fā)展提出了獨到的見解。
富力好房針對每個用戶的需求，直接推薦最優(yōu)房源，讓消費者從大海撈針變?yōu)槎c撒網有效節(jié)省查找房源的時間。顧維維表示，對于這樣變化，正是“互聯網+”為大家帶來的較大的好處，讓企業(yè)可以通過移動設備、移動技術、移動的平臺，去和用戶建立更深的、長期的關系，大數據的搜集、整理和分析、使用把這個長期的關系變成長期的價值積累。
同時，顧維維表示，作為房地產開發(fā)商，富力有著對房源齊全面的了解。富力好房結合傳統(tǒng)房地產開發(fā)商和互聯網優(yōu)勢，為用戶帶來富力獨家的房源，并提供齊全面透明的信息，為消費者的購房決策鋪平道路。富力好房能做到這點，在時趣看來也是富力對大數據的很好應用。通過多年的實踐，時趣對用戶數據分析，能夠對目標用戶群體或者個體進行特征進行追蹤與畫像，幫助企業(yè)分析用戶在某個時間段內容的特征和習慣，最后讓企業(yè)形成一種根據用戶特性而打造的專屬營銷服務。這樣的好處就是讓企業(yè)一直圍繞用戶，一切出發(fā)以用戶為中心。
正是基于以用戶角度和從用戶需求出發(fā)做的產品，富力好房在營銷模式上擁有兩大亮點值得我們關注：
1、平臺定位精準，讓消費者直達開發(fā)商，切合了消費者買房怕麻煩冗余的心理。
2、商業(yè)模式合理，省去消費者和開發(fā)商的中間環(huán)節(jié)和渠道，為雙方都爭取了更多的利潤空間。
這款產品在推廣和產品運營方面也有很好的表現，亮點可言總價為以下三點：
1、優(yōu)惠設置巧妙，將一部分從中間渠道節(jié)省的利益作為吸引更多消費者的優(yōu)惠；
2、房源信息透明、及時、權威、真實，消費者信任程度高，選擇值得信賴的開發(fā)商，真實的房源信息和房源實時動態(tài)；
3、突出了直達開發(fā)商，消費者省事省力，購房體驗佳。
正是因為具有以上特點，富力好房堪稱一款劃時代的移動互聯產品，它將顛覆買房賣房。這背后是富力能夠將各個環(huán)節(jié)打通建造共贏的營銷生態(tài)圈。顧維維表示，富力地產打造這款以用戶為中心的產品理念和時趣打造以“用戶為中心”的智慧營銷生態(tài)理念相吻合，并且，在這個營銷生態(tài)中，時趣希望成為這個生態(tài)體系的組織者，通過生態(tài)中數據、技術、服務、廣告的資源協同來幫助全球的企業(yè)建立自己的智慧營銷生態(tài)。
從時趣多年對移動互聯網的認識，他們認為“互聯網+”的核心是企業(yè)商業(yè)模式和增長邏輯的變化發(fā)生了巨大的改變。新環(huán)境和模式下，企業(yè)的商業(yè)模式應該是“用戶數量×用戶價值=企業(yè)價值”，而非傳統(tǒng)的“收入-成本=利潤”。在這樣的改變下，用戶成為企業(yè)重要的資產，用戶能夠給企業(yè)創(chuàng)造出比以往更大的價值。
所以，時趣率先在提出 Social CRM 用戶管理系統(tǒng)以及用技術驅動營銷的理念，幫助企業(yè)在移動社交時代，更進一步和用戶產生互動連接關系，有效解決傳統(tǒng) CRM 在社交時代對用戶管理的弊端，把用戶價值創(chuàng)造的數據真正聯系起來，為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
為了讓與會的嘉賓看到“互聯網+”下營銷需要以用戶為中心的好處，顧維維分享了一個時趣的案例，讓大家更好的理解這樣做的價值。
在今年5月份《哈佛商業(yè)評論》雜志上，《建立大數據能力的6大要素》一文中就“數據→分析→洞察→決策支撐的產品化、常態(tài)化”這一關鍵因素，舉例了某家電公司的成功案例分享，而這家公司就是時趣的客戶海爾。文中提到的“存儲了上億用戶數據的大數據平臺”即指海爾 SCRM 用戶大數據平臺，“具有用戶交互功能的應用軟件”即是海爾交互寶，這一軟件服務正是由時趣提供的。
海爾 SCRM 大數據平臺利用精準營銷為產品找用戶，時趣通過建立用戶興趣雷達、用戶痛點雷達、活躍用戶雷達、直銷員聲吶和用戶生活圈，幫助海爾在將數據化的用戶行為輸入交互寶后，經分析整理，輸出的是科學決策建議，協助產品研發(fā)人員更了解用戶需求的研發(fā)新品，根據實時的用戶反饋來推進產品迭代。
最終用戶的購買需求、使用時、使用后的反饋聲音得到及時收集，快速發(fā)現問題并積極響應，拉近海爾與消費者的距離，移動互聯網帶來的一大變化就是大數據技術和人工智能應用的普及，海爾 SCRM 大數據營銷秘密的背后正是對于數據的靈活運用，幫助海爾更好的提升品牌和產品的商業(yè)價值。
對于有這樣出色的成績，顧維維表示，時趣做為國內領先的移動社交營銷解決方案提供商，就是要為企業(yè)提供端到端的消費者數字關系管理解決方案，如果沒有互聯網大數據的驅動他們也很難把這樣的事情做好。
最后，顧維維對“富力好房”未來的營銷思路和方向做了簡單的建議。正如前面所言，“互聯網+”下的營銷，企業(yè)對用戶進行準確洞察是十分必要的，對于富力房產而言更是如此，因為生活服務類的 APP 更需要懂客戶，為他們提供更為精準的服務。
每個人購房的需求都不盡相同，除了戶型大小、房間朝向、樓房地段等基本信息外，帶孩子的客戶可能會有學區(qū)房和擇鄰而居的需求，如何不打擾的收集到這些信息呢？除了“富力好房”的客服服務外，善用“互聯網+”，善用社交媒體，善用大數據，用技術驅動營銷，讓生意生活變得更簡單、更高效、更生態(tài)。
