北京2017年5月27日電 /美通社/ -- 近日,互聯網高端服裝定制平臺衣邦人試水了線下客戶見面會,在北京某咖啡館成功舉行。與傳統(tǒng)電商注重線上運營的思路不同,近期,行業(yè)各界在對“新電商”和“新零售”的各種解讀中都不同程度地表示了對線下渠道的思考和重視。
與常見的 "to B" 客戶見面會不同,衣邦人客戶見面會面向C端客戶,并且采取迥異的與媒體見面會私人茶話會的形式。參與本次出席衣邦人客戶見面會北京站的,是衣邦人顧問總監(jiān)盧依婷和首席講師徐銀。見面會以現場互動的形式向衣邦人VIP客戶普及了著裝色彩搭配技巧和高端定制的入門級知識。
私人茶話會上,衣邦人顧問總監(jiān)盧依婷表示,在活動中面向嘉賓的色彩診斷互動講座,其實是衣邦人著裝顧問色彩搭配訓練的壓縮版。雖然在活動中僅僅用了半小時左右就完成了初步診斷,但完整的課程,僅僅是講解部分,就通常耗需要兩個小時左右。
對于私人茶話會內容的安排,以及面向衣邦人客戶開展知識性的互動講座,衣邦人顧問總監(jiān)盧依婷坦誠表示,一方面,首先該活動當然有向客戶展示衣邦人著裝顧問專業(yè)性的考慮,旨在讓客戶了解,每位著裝顧問的搭配推薦方案是通過怎樣一套方法論產生的。而另一方面,盧依婷表示,與中國女性相比,中國男性消費者的時尚嗅覺還在萌芽階段。為此,衣邦人在嘗試為客戶提供增值服務,幫助客戶了解自身的色彩風格。在此基礎上,衣邦人著裝顧問在提供服務時,才能更協(xié)調地與客戶共同探討出一套合適的著裝搭配方案,較大限度地兼顧客戶的氣質和個人偏好,這樣定制出的衣服才能更貼合個性化的要求。
對于衣邦人顧問總監(jiān)盧依婷的講座,現場反應熱烈。在互動講座結束后,現場一名王姓嘉賓主動到臺前交流,提出了對衣邦人服務的建議。他說,現在雖然有著裝顧問做搭配建議,但非常期待衣邦人今后能推出整體形象搭配方案的服務,從根本上幫他解決“選擇恐懼癥”的問題。男性嘉賓在定制過程中的選擇困難,得到了現場大部分男嘉賓的認同。盧依婷表示,這也是衣邦人舉辦線下互動講座的初衷之一,幫助中國男士在定制時,克服選擇恐懼,做出更適合自己的選擇。
此前,衣邦人CEO方琴在參與某創(chuàng)投峰會時曾表示,新一輪消費升級的較大特征就是從“我得”到“我要”的轉變,即以個性化需求取代剛性需求。對于線下客戶見面會,方琴表示,衣邦人是互聯網高端服裝定制平臺,但從來沒有把自己限制在線上,線上線下也從來不是非此即彼的關系,而衣邦人正在做的所有工作,都是為了順應這一轉變趨勢。