北京2017年6月15日電 /美通社/ -- 6月14日，為期兩天的2017 CTCIS第二屆中國(guó)文旅大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)在京落幕。本次峰會(huì)1500位業(yè)內(nèi)人士匯聚一堂，欣欣旅游作為旅游信息化專家也應(yīng)邀亮相峰會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)展示欣欣ERP，受到行業(yè)追捧。
轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，效率問(wèn)題成旅行社“老大難”
從前幾年的“觸網(wǎng)”到如今的布局移動(dòng)端，線上線下融合的路上，傳統(tǒng)旅行社一直在不遺余力地迎合時(shí)代的變化。但“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”并不是單純地把線下的產(chǎn)品搬到線上或移動(dòng)端，而是要通過(guò)技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新，促進(jìn)傳統(tǒng)粗放式管理向精細(xì)信息化管理轉(zhuǎn)變，從根本上解決內(nèi)部分工混亂、詢報(bào)價(jià)緩慢、業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)更新不及時(shí)等問(wèn)題，提高效率，規(guī)范管理，提升業(yè)績(jī)。
在此背景下，旅游ERP應(yīng)運(yùn)而生，并不斷迭代發(fā)展。
高效、安全、兼容，欣欣重新定義旅行社ERP
當(dāng)前，市場(chǎng)上也不乏旅游ERP產(chǎn)品，但大多系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部操作流程，相對(duì)封閉，難以進(jìn)行資源的對(duì)接和渠道的歸集。
欣欣旅游推出的旅行社實(shí)用 ERP 系統(tǒng)(erp.cncn.net)是欣欣結(jié)合八年多旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì) 6000 多家旅行社調(diào)研，綜合自身強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力，于2015年為行業(yè)帶來(lái)的全新旅行社整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)涵蓋產(chǎn)品管理、客戶管理、訂單管理、計(jì)調(diào)管理、財(cái)務(wù)管理、資源管理等六大管理系統(tǒng)。除了基本的企業(yè)內(nèi)部管控以外，真正實(shí)現(xiàn)了“五通”：
(1) 渠道通：各渠道的歸口統(tǒng)一管理?？赏ㄟ^(guò)一個(gè)后臺(tái)將門店、微店、網(wǎng)店及包括攜程、飛豬等各個(gè)OTA平臺(tái)多個(gè)渠道的產(chǎn)品、訂單統(tǒng)一歸集管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、庫(kù)存、價(jià)格、訂單信息均雙向同步；
(2) 產(chǎn)品通：實(shí)用性是一個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，而豐富資源的導(dǎo)入，無(wú)疑讓系統(tǒng)有了信息化的生命。欣欣ERP共享欣欣旅游網(wǎng)（www.cncn.com）流量資源、欣旅同業(yè)（www.cncn.net）14萬(wàn)旅游同行人脈資源及優(yōu)質(zhì)機(jī)票、酒店、線路產(chǎn)品資源，幫助旅行社用戶更大范圍地實(shí)現(xiàn)信息交互；
(3) 資金通：欣欣ERP還提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)；
(4) 數(shù)據(jù)通：根據(jù)旅行社的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供進(jìn)行各維度的數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)；
(5) 監(jiān)管通：與政府監(jiān)管部門直接對(duì)接，實(shí)現(xiàn)政府?dāng)?shù)據(jù)報(bào)送、與游客電子合同簽定等，確保現(xiàn)上下互通。
圍繞行業(yè)痛點(diǎn)打造，好評(píng)如潮
不同旅行社的需求會(huì)因業(yè)務(wù)規(guī)模、內(nèi)部組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)類型等而有所不同。欣欣ERP全面涵蓋大中型旅行社的組團(tuán)業(yè)務(wù)、地接業(yè)務(wù)、單項(xiàng)業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用，幫助旅行社從銷售、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)等方面重新組合業(yè)務(wù)流程，受到業(yè)內(nèi)的廣泛好評(píng)。
陜西國(guó)旅（組團(tuán)版）ERP負(fù)責(zé)人王博：欣欣組團(tuán)ERP系統(tǒng)操作方便，產(chǎn)品、庫(kù)存一目了然，產(chǎn)品一鍵同步官網(wǎng)，解決了企業(yè)內(nèi)部管理和收客問(wèn)題。
福建寶中（定制版）總經(jīng)理林志暉：跟欣欣ERP研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通十分順暢，不僅在工期要求內(nèi)交付，還有專人演示培訓(xùn)，系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單。
福建勝景旅游（專線版）總經(jīng)理江梅：2015年10月我們門店開始布局欣欣ERP。借助欣欣專線版ERP，發(fā)產(chǎn)品一鍵同步多渠道，節(jié)省了人力成本；它提供供應(yīng)商、分銷商賬號(hào)，聯(lián)動(dòng)供銷資源，風(fēng)控的同時(shí)縮減成本，工作效率提高了90%。
新疆康輝（地接版）技術(shù)經(jīng)理普曉露：各個(gè)單項(xiàng)資源調(diào)配一直很繁瑣，導(dǎo)游報(bào)賬都要很久，不在辦公室還會(huì)耽誤詢價(jià)回復(fù)，公司自2016月11月開通使用地接ERP，資源統(tǒng)一管理，導(dǎo)游24小時(shí)都能報(bào)賬，OP操作和安排更合理，成單率提高60%；
山西寶華盛世國(guó)際旅行社（綜合版）張小勇：公司總部部門、加盟/直營(yíng)門市和供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)溝通、數(shù)據(jù)對(duì)接一直操作復(fù)雜，效率低下?，F(xiàn)在企業(yè)管理、資源采購(gòu)、業(yè)務(wù)分銷、大數(shù)據(jù)分析無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)用戶、管理、數(shù)據(jù)和資源的統(tǒng)一。
