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上海2017年6月26日電 /美通社/ -- 近日，水星家紡發(fā)布了一篇題為《為什么連經(jīng)銷商的孩子都以“水星”來命名？》的文章。文中從常州市金壇區(qū)的經(jīng)銷商王老板的案例出發(fā)，揭示了水星家紡與代理經(jīng)銷商之間是如何在各個(gè)階段建立起相互信賴和支持的關(guān)系的。以下是文章全文：
對(duì)于代理經(jīng)銷商來說，選對(duì)一個(gè)合適的品牌，就等于成功了一半，因?yàn)樗麄兊陌l(fā)展壯大，離不開廠家的支持與幫助；同樣，對(duì)于供應(yīng)商來說，打造品牌自然也離不開經(jīng)銷商對(duì)市場和品牌的成功運(yùn)作，因?yàn)閾碛幸粋€(gè)忠誠度較高的經(jīng)銷商隊(duì)伍是企業(yè)市場穩(wěn)定發(fā)展的核心競爭要素之一。
在營銷實(shí)戰(zhàn)中，經(jīng)銷商的忠誠度是水星家紡一直追求的目標(biāo)，秉承著“締造百年品牌，成為消費(fèi)者信賴的家居產(chǎn)品和服務(wù)提供者”的水星家紡明白企業(yè)的競爭核心雖是爭取用戶，但用戶的忠誠度卻是需要整個(gè)營銷服務(wù)體系中所有合作伙伴的支持與努力，特別是經(jīng)銷商們的傾心合作來共同培養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)的。所以，從某種程度上看，經(jīng)銷商同水星家紡的最終顧客一樣有著自身的需求，而他們需求的滿足程度又從某種意義上反應(yīng)了經(jīng)銷商對(duì)水星家紡的忠誠度。
感恩十余載不忘初心
常州市金壇區(qū)的王老板算是水星家紡較早一批代理的忠誠經(jīng)銷商之一了，她攜手水星家紡，共走過了16個(gè)春秋，不但見證了水星家紡的發(fā)展歷程，也付出了自己多年的心血與努力，從最初代理時(shí)一無資金，二無人員的困難情況，逐步把水星家紡在金壇區(qū)發(fā)展壯大。如今這間400多平，年銷售額近千萬元的水星家紡專賣店更成為了水星全國標(biāo)桿性門店；而作為回報(bào)，王老板也將水星家紡的口碑及品牌影響力經(jīng)營為金壇區(qū)較好的，家紡品牌中認(rèn)知度較高的，同時(shí)成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在購買家紡產(chǎn)品時(shí)首選及必選的品牌。
撫今追昔，王老板忘不了這些年水星家紡對(duì)自己的幫助和指導(dǎo)，在水星的帶領(lǐng)下，自己不僅獲得了豐碩的成果，在門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場營銷、品牌建設(shè)及服務(wù)質(zhì)量等方面也取得了長足的發(fā)展與進(jìn)步。一路走來，如今自己已步入耳順之年，半生的磨礪與體驗(yàn)讓她明白，“一個(gè)好的企業(yè)，好的品牌，不是單靠總經(jīng)理厲害或董事長厲害，而是這個(gè)集體厲害，員工厲害，經(jīng)銷商/代理商也厲害，在精誠合作之下共同創(chuàng)造的輝煌。”或許是懷著一份對(duì)水星家紡的感恩與感激之心，王老板將唯一的小孫子的名字以水星家紡的英文稱 "Mercury" 來命名，借以表達(dá)自己同水星家紡?fù)使部喽嗄甑哪欠N特有的無法言表的感情。
那么，究竟是什么讓王老板對(duì)水星家紡抱以如此大的信賴與感激，究竟水星家紡的那些忠誠的“功臣良將”們看重了品牌的什么？這背后使然的核心環(huán)節(jié)又有哪些呢？
優(yōu)選經(jīng)營思路良好的發(fā)展中品牌
都說“開店容易擇店難”，對(duì)于經(jīng)銷商來說，選好“品牌”，會(huì)讓你的生意事半功倍。通常，大部分經(jīng)銷商都希望選擇品牌好、利潤高、產(chǎn)品質(zhì)量好、有個(gè)性、有賣點(diǎn)、廠家扶持政策齊全等的近乎完美的廠家，但除了不現(xiàn)實(shí)外，經(jīng)過真正實(shí)地操作考察之后，往往發(fā)現(xiàn)，要越過陷阱、撥開偽裝，找到真正的“潛力股”才最重要。王老板當(dāng)初選擇水星家紡的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一是遵循了要選一家經(jīng)營思路良好的發(fā)展中品牌的理念，而水星家紡這個(gè)正處于發(fā)展中的品牌不僅擁有強(qiáng)大的生命力，更擁有廣闊前景的發(fā)展市場，潛力巨大。
此外，品牌商的戰(zhàn)略規(guī)劃和思路也很重要，根據(jù)“力爭行業(yè)第二，確保行業(yè)第三，走穩(wěn)健發(fā)展之路”的水星整體發(fā)展目標(biāo)以及這些年水星家紡的發(fā)展?fàn)顩r，可以看出其在未來提升空間很大。所以，搭上了水星品牌發(fā)展的這趟列車，經(jīng)銷商自身的發(fā)展在很大程度上也會(huì)隨之得到拉動(dòng)。
選品牌還要看服務(wù)和質(zhì)量
企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)是非常重要的。王老板說，金壇門店連年的發(fā)展與提升光靠經(jīng)銷商自身的條件和努力是不夠的，主要還是得益于水星家紡對(duì)經(jīng)銷商們的大力支持，如送貨周期的問題。目前水星較大的優(yōu)勢之一是可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)可送貨到店；相反，若經(jīng)銷商向水星訂了貨，而服務(wù)卻跟不上，沒人對(duì)接或?qū)硬缓?，那就?huì)給經(jīng)銷商們帶來非常大的經(jīng)營壓力。尤其是在銷售旺季有些貨要的比較急的時(shí)候，更能體現(xiàn)出水星送貨及時(shí)性服務(wù)支持的重要性，為經(jīng)銷商提供了很多便利。
培訓(xùn)，經(jīng)銷商快速成長的“催化劑”
提到培訓(xùn)，對(duì)于很多品牌商來說可能首先想到的就是費(fèi)用，卻常忽略了這筆費(fèi)用背后所能帶來的巨大效益。經(jīng)銷商與品牌商的關(guān)系，不論是用交易型、合作伙伴型還是戰(zhàn)略聯(lián)盟型來表述，都改變不了雙方具有共同的目標(biāo)和方向的事實(shí)。所以，為了更好的做好支持經(jīng)銷商工作，水星家紡加大“扶植”和投入力度，為經(jīng)銷商提供很多各式各樣的營銷培訓(xùn)，每年優(yōu)秀門店加上全國經(jīng)銷商舉行幾十期甚至上百期的培訓(xùn)課程。
水星在打造培訓(xùn)體系時(shí)，注重多元化的培訓(xùn)手段。一般，對(duì)經(jīng)銷商培訓(xùn)的課程總體上可分為三種：
據(jù)王老板介紹：“剛開始的時(shí)候，自己并不知道如何系統(tǒng)的對(duì)門店進(jìn)行運(yùn)營和管理，是水星家紡的培訓(xùn)幫自己快速強(qiáng)化了認(rèn)知和技能，提高了經(jīng)營管理理論水平及實(shí)踐能力。所以培訓(xùn)是每個(gè)水星品牌專賣店效益提升的‘催化劑’，培訓(xùn)讓我們可以更加放心大膽的精耕細(xì)作著自己的一畝三分地。”
“正道長存”，感恩經(jīng)銷商
正所謂“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”，優(yōu)秀的經(jīng)銷商是水星家紡品牌發(fā)展的基石，是水星發(fā)展的橋梁，更是水星騰飛的翅膀。水星能夠擁有這樣忠誠度較高的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)，離不開其用行動(dòng)詮釋著“正道長存”的黃金品質(zhì)、唯正道，方長存，水星家紡始終把經(jīng)銷商的利益放在首要位置，讓利經(jīng)銷商、服務(wù)用戶、合作共贏。
要問水星是否擁有什么過于復(fù)雜的體系或規(guī)則，才引得這么多的“忠臣良將”緊緊追隨？其實(shí)并沒有，水星家紡所做的，只不過是追求卓越里的這一份簡單而已，即選擇誠信、選擇友情、選擇未來。簡單是復(fù)雜的終極形態(tài)，簡單就是力量，當(dāng)水星從簡單走向復(fù)雜，再從復(fù)雜中走向簡單的時(shí)候，也是水星家紡從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越的時(shí)候。
