北京2017年7月6日電 /美通社/ -- 近日，國內(nèi)薪稅保服務(wù)領(lǐng)先品牌51社保在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)履約保證金制度。51社保與光大銀行北京分行正式簽署履約保證金合作協(xié)議，委托光大銀行進行專項資金保管，首期已存入1000萬元專項資金。履約保證金的設(shè)立是對合同執(zhí)行過程中服務(wù)方違反合同規(guī)定或違約，給服務(wù)客戶造成的經(jīng)濟損失的彌補與擔(dān)保承諾。51社保在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)履約保證金制度，并委托第三方銀行機構(gòu)為客戶服務(wù)資金安全保駕護航，將社保、薪酬服務(wù)的安全保障升級到銀行級，首推“靠譜服務(wù)³”概念，通過三方面安全升級來打造較安全靠譜的專業(yè)服務(wù)。
人力資源服務(wù)商要始終把資金安全放到戰(zhàn)略高度
51社保CEO余清泉認為：“人力資源服務(wù)業(yè)是一個深具責(zé)任感和使命感的行業(yè)，人力資源服務(wù)商要始終把保障資金安全放到戰(zhàn)略高度！”
2016年我國人力資源服務(wù)行業(yè)市場營收總收入達到11850億元，是名副其實的“萬億級市場”。人力資源服務(wù)行業(yè)內(nèi)的社保、薪酬等服務(wù)均涉及到大量的資金流轉(zhuǎn)，確保資金安全是確保企業(yè)利益的根本。隨著員工社保意識的加強，尤其在北、上、廣、深等一線城市，社保連續(xù)繳納記錄與外地員工的落戶、買車買房等資質(zhì)是直接掛鉤，社保的及時繳納是確保員工根本利益的重要保障。能否確保企業(yè)資金安全，保障資金的正常運轉(zhuǎn)成了企業(yè)選擇人力資源服務(wù)商的重要考核標準。
51社保堅持全直營模式，對全國分支機構(gòu)采取統(tǒng)一的中央財務(wù)垂直總控，并設(shè)立數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、人工三重風(fēng)控，對資金安全進行嚴格把控。這次更是主動與光大銀行等第三方銀行機構(gòu)進行合作，行業(yè)首創(chuàng)設(shè)立履約保證金制度，從而打造更高級別的資金安全保障。51社保堅持“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”，大量級的資金監(jiān)管與安全保障需要交付給專業(yè)的銀行級第三方合作伙伴來完成。中國光大銀行是中國光大集團下屬子公司之一，是直屬國務(wù)院的部級公司。光大銀行具備資深的風(fēng)險評估經(jīng)驗與專業(yè)的服務(wù)流程標準。銀行級的第三方監(jiān)管服務(wù)對資金的安全性進行了嚴格保障。
高效率運營+健康資金管理是企業(yè)服務(wù)決勝之道
2017年5月，51社保在同賽道中率先獲得了智聯(lián)招聘C輪1億元人民幣投資。短短三年時間獲得4輪投資，并已基本實現(xiàn)盈虧平衡，運營良好，客戶增長迅猛，效率優(yōu)勢凸顯，客戶滿意度穩(wěn)步上升，成為眾多客戶可信賴的品牌。依靠高效率運營和健康資金管理的雙輪驅(qū)動，51社保已成為近年高速、良性發(fā)展的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域典型代表。
人力資源服務(wù)業(yè)雖然發(fā)展多年，但仍一直存在著“散亂差”的情況，而且，一些無節(jié)制的低效經(jīng)營、不健康的資金墊款等時有發(fā)生。但51社保從創(chuàng)業(yè)初期就堅持走高效、良性的健康發(fā)展道路，探索良性發(fā)展模式。
51社保也一直在實踐與研究相結(jié)合，推動行業(yè)升級。51社保于2017年5月26日發(fā)布了國內(nèi)首個社保服務(wù)行業(yè)標準：《社保公積金代理服務(wù)標準》。該標準明確了社保服務(wù)的量化指標，提出了可規(guī)避基本服務(wù)爭議的“青銅三項”（合格級），可保障可靠服務(wù)質(zhì)量的“白銀七項”（建議級），以及有機會達到優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)的“黃金十項”（推薦級），并附錄了服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部服務(wù)運營體系、服務(wù)機構(gòu)選擇簡明指引等資料。51社保將行業(yè)服務(wù)標準公開透明，也對企業(yè)在選擇合適的服務(wù)商時提供了明確的參考標準。
首推“靠譜服務(wù)³”概念，三方面安全升級靠譜服務(wù)
51社保用專業(yè)引領(lǐng)，堅持采取的全直營模式，并提出了“靠譜服務(wù)³”的概念，從三方面著手打造安全靠譜的服務(wù)：
一、信息安全：51社保嚴格要求全員簽署保密協(xié)議，從內(nèi)部管理抓起嚴控信息安全。同時，51社保是行業(yè)內(nèi)首家投保網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任保險的公司。51社保選擇了全球較大的商業(yè)保險公司之一AIG作為長期合作伙伴，由AIG承保網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任保險，聯(lián)合專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全專家?guī)椭?1社保合理預(yù)判潛在風(fēng)險，從而減少因網(wǎng)絡(luò)安全引發(fā)的損失，構(gòu)建更穩(wěn)健的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境。
二、服務(wù)安全：51社保堅持走全直營模式，不同于“自營”、“總包”等模糊概念，扎扎實實做全國直營布局，已經(jīng)將直營優(yōu)質(zhì)服務(wù)涵蓋了全國所有一二線城市。通過先進的互聯(lián)網(wǎng)共享服務(wù)平臺101HR，全服務(wù)流程環(huán)節(jié)實時跟蹤反饋。在國內(nèi)唯一實現(xiàn)了所有服務(wù)結(jié)果100%官方截圖驗真，提倡“真服務(wù)”，拒絕灰度操作，極大的提升了服務(wù)透明度與客戶安全感。
三、資金安全：始終將資金安全放到戰(zhàn)略高度，內(nèi)部數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、人工三重風(fēng)控。并主動創(chuàng)新，攜手光大銀行等第三方專業(yè)機構(gòu)設(shè)立專項資金托管，通過履約保證金等制度創(chuàng)新，從內(nèi)至外，對客戶的資金安全進行全面保護。
“只有安全靠譜的服務(wù)商才能走得更遠！”隨著企業(yè)服務(wù)的不斷優(yōu)化升級，只有更加安全靠譜的服務(wù)才能讓用戶真正的放心。51社保通過引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級，樹立行業(yè)服務(wù)標準，創(chuàng)立先行賠付機制等一系列的創(chuàng)新舉措，希望做到讓客戶滿意，讓用戶放心。
