omniture

景域組織架構(gòu)大調(diào)整 三大核心能力助力全域旅游發(fā)展

2017-10-17 15:18 8098
景域集團(景域文化)今年7月17日宣布調(diào)整組織架構(gòu),成立三個二級集團--目的地運營集團、驢媽媽集團和旅游智慧經(jīng)濟集團,目的地運營能力、渠道能力和智慧服務(wù)能力成為整個集團的三大核心能力。升級之后的景域集團通過三大核心能力助力全域旅游發(fā)展。

上海2017年10月17日電 /美通社/ -- 景域集團(景域文化),作為國內(nèi)唯一一家O2O一站式服務(wù)生態(tài)圈企業(yè),在今年7月17日宣布調(diào)整組織架構(gòu),成立三個二級集團--目的地運營集團、驢媽媽集團和旅游智慧經(jīng)濟集團,藉此,目的地運營能力、渠道能力和智慧服務(wù)能力成為整個集團的三大核心能力。升級之后的景域集團通過三大核心能力助力全域旅游發(fā)展。

三十多年來,在幾代旅游人的奮斗下,中國旅游業(yè)從無到有,從小到大,為今天新階段旅游的發(fā)展打下了良好根基。旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,傳統(tǒng)的“景點旅游”模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代大旅游發(fā)展的需要。

“景點旅游”的落后性主要體現(xiàn)在,封閉的景點景區(qū)建設(shè)、經(jīng)營與社會是割裂的、孤立的,有的甚至是沖突的,造成景點景區(qū)內(nèi)外的“兩個世界”。

而國家大力提倡的“全域旅游”,就是為了改變這種不和諧的局面,將一個區(qū)域整體作為功能完整的旅游目的地來建設(shè)、運作,實現(xiàn)景點景區(qū)內(nèi)外一體化,做到人人都是旅游形象,處處都是旅游環(huán)境。

目的地IP運營能力吸引“越來越挑剔”的游客

2016年,我國國內(nèi)游達44.4億人次,人均出游率達3次,旅游成為中國老百姓的必需品。全域旅游是應(yīng)對全面小康社會大眾旅游規(guī)劃需求的新理念、新模式和新戰(zhàn)略,這可以被看做全域旅游的第一個先進性。

旅游歸根到底要落實到目的地體驗,而且是隨機的線性體驗,因此,任何一家企業(yè)想要服務(wù)好“越來越挑剔”的游客,都必須具備對目的地碎片化資源的整合能力。然而,對碎片化資源的整合,不是僅僅有錢就能做好的。如何將碎片化資源整合出特色?如何通過整合降低成本?如何通過整合提升服務(wù)質(zhì)量?這些問題的解決都依賴于強大的目的地IP運營能力,而景域旗下的目的地運營集團,就是一個天生的IP運營者。這個子集團延續(xù)了以往的規(guī)劃基因,將規(guī)劃的智慧貫穿到目的地運營的各個環(huán)節(jié)。

景域旗下的目的地運營集團由全資子公司和控股、參股公司組成,包括旅投、旅發(fā)、帳篷客、康嘟文化、景縵等幾十家公司。目前中國旅游的有效供給不足,在全域旅游的發(fā)展大勢下,景域目的地運營集團通過投資、運營,為全國全世界旅游景區(qū)及目的地創(chuàng)造更大價值和賦能,并且將重點打造500家優(yōu)質(zhì)旅游目的地。

事實上,景域正在構(gòu)建一個IP化的中國地圖,透過打造目的地和景區(qū)的小IP,吸引高頻的、高客單價的城市群游客,我們只列舉今年前9個月的部分動作:2017年9月,景域與綠地聯(lián)手40億助力毛主席家鄉(xiāng)韶山打造世界級的旅游IP;3月,景域與卓爾、豐盛、赤壁市政府聯(lián)手,打造赤山湖國際度假區(qū)IP矩陣;5月,廣西省政府支持由廣西旅游發(fā)展集團、豐盛集團、景域集團、國海證券共同成立100億廣西旅游產(chǎn)業(yè)基金,在廣西建設(shè)一批精品旅游項目。

“中國歷史悠久,有太多的古城、古鎮(zhèn)、古村,有的古村落保存有千年的歷史古街,但真正旅游開發(fā)成功的屈指可數(shù),有IP傳播價值的更少,大部分小鎮(zhèn)品牌傳播忽視了主流消費人群喜好。景域的目的地運營能力,就是要解決‘旅游需要好游客,而游客需要好IP’的市場需求?!本坝蚣瘓F董事長、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華說。

渠道能力做好上下游產(chǎn)業(yè)鏈橋梁

在全域旅游發(fā)展過程中,堅持融合發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展,深入推進“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè),形成在線旅游產(chǎn)品,如內(nèi)容創(chuàng)造性產(chǎn)品、分享型旅游產(chǎn)品等,將會受到游客和資本的雙重追逐,這可被視作全域旅游的先進性之二。根據(jù)國家旅游局發(fā)布的《全域旅游發(fā)展報告2017》顯示,旅游電商成為增長較快的電商領(lǐng)域,在線旅游消費占旅游總消費的20%。全域旅游具有天然的與重大國家戰(zhàn)略對接和融合發(fā)展的優(yōu)勢。

景域集團旗下的驢媽媽旅游網(wǎng)從在線門票預(yù)訂起家,再到逐步發(fā)展成為全國知名的綜合性旅游網(wǎng)站,并在周邊游、親子游等垂直細分領(lǐng)域中占據(jù)重要市場份額。據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國在線周邊自助游市場專題分析2017》顯示,2016年中國在線周邊自助游市場規(guī)模達到65.48億元,其中驢媽媽旅游網(wǎng)市場份額高達35.3%,位列行業(yè)第一。而勁旅咨詢發(fā)布了2017年《中國5A級景區(qū)旅游電商影響力指數(shù)報告》,綜合評判了各家主要旅游電商對景區(qū)的綜合影響力,驢媽媽表現(xiàn)較為強勁,位于行業(yè)第一梯隊,在產(chǎn)品銷售指數(shù)、營銷指數(shù)、產(chǎn)品指數(shù)、用戶指數(shù)等多個維度位居行業(yè)第一。而其擁有的海量用戶規(guī)模,也成為景域集團為景區(qū)目的地提供智慧旅游解決方案必不可少的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2016年6月,景域集團驢媽媽旅游網(wǎng)與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合主辦,黃山旅游、東方明珠、廣州塔、青城山都江堰、北京歡樂谷等景區(qū)方共同參與的“中國旅游電子門票研究中心”宣告成立,這也是國內(nèi)第一家以旅游電子門票為基礎(chǔ),同時由企業(yè)、高校、景區(qū)共同參與的研究型中心機構(gòu)。旅游電子門票研究中心下設(shè)數(shù)據(jù)庫、工具箱、傳達室、報告廳、俱樂部五個機構(gòu),在人群畫像、入園質(zhì)量、影響因素、滿意度等方面陸續(xù)推出具有指導(dǎo)意義的報告成果,舉辦景區(qū)論壇,同時解決景區(qū)入園人數(shù)實時播報及景區(qū)較大游客量承載分析等關(guān)鍵問題,成為景域驢媽媽在智慧旅游大數(shù)據(jù)實踐上邁出的重要步伐。

驢媽媽好比景域集團的“血管”,依托景域集團在旅游目的地運營、智慧服務(wù)等方面的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,做好上下游產(chǎn)業(yè)鏈橋梁的角色,一方面加強為旅游目的地輸送游客的能力,另一方面為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù),要做“游客心中的第一”。

智慧服務(wù)能力助力實現(xiàn)全域旅游轉(zhuǎn)變

正如國家旅游局局長李金早所說,全域旅游是將一個區(qū)域整體作為功能完整的旅游目的地來建設(shè)、運作,實現(xiàn)景點景區(qū)內(nèi)外一體化,做到人人是旅游形象,處處是旅游環(huán)境。要從景點旅游模式走向全域旅游模式,需要以智慧旅游的有效方式來幫助實現(xiàn)全域旅游的有效轉(zhuǎn)變。

智慧旅游的核心是在服務(wù)游客的過程中,運用信息化解決方案,改善游客體驗質(zhì)量,并對旅游企業(yè)的相應(yīng)流程實施再造,提升產(chǎn)業(yè)整合能力。景域集團深耕旅游產(chǎn)業(yè)鏈十多年,已形成了景區(qū)規(guī)劃、品牌營銷、運營管理、旅游投資到旅游IP品牌輸出的旅游全產(chǎn)業(yè)鏈以及驢媽媽強渠道之間協(xié)同效應(yīng)的全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式。

今年7月,景域集團首次將智慧服務(wù)能力拔高到與目的地運營能力和渠道能力相同的高度,景域的智慧服務(wù)能力包括且不限于“制造好景區(qū)”(奇創(chuàng)旅游規(guī)劃)、“游客生產(chǎn)系統(tǒng)營銷戰(zhàn)法”(景域旅游營銷)、用IP方法論幫助旅游目的地品牌形象的人格化再造(鯨魚文創(chuàng))等。

景域集團通過將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于更多的旅游消費場景,正幫助景區(qū)打造建設(shè)、管理、營銷、服務(wù)“一站式”智慧旅游平臺,提升游客出游體驗,促進旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革升級。三個二級集團,各自發(fā)揮不同的效能,將會為全域旅游貢獻更大的能量。

消息來源:景域文化
China-PRNewsire-300-300.png
全球旅報
微信公眾號“全球旅報”發(fā)布最新的全球旅游產(chǎn)業(yè)、OTA(在線旅游)、航空公司、飛機制造、酒店行業(yè)最新動態(tài)。掃描二維碼,立即訂閱!
collection