北京2017年12月22日電 /美通社/ -- 埃森哲最新研究指出，在全球范圍內(nèi)，數(shù)據(jù)流、IT 產(chǎn)品及服務、 IT 人才流動受到的抑制越來越多，這一“數(shù)字碎片化”趨勢正在影響全球商業(yè)環(huán)境，威脅企業(yè)增長和創(chuàng)新戰(zhàn)略。
埃森哲在《數(shù)字碎片化：在分化的世界贏得成功》報告中指出，那些導致碎片化的國家政策往往是出于好意，例如為了保護本國公民的數(shù)據(jù)隱私。埃森哲認為，企業(yè)和政府如能緊密合作，這類政策將能更好地達成預期目標，激發(fā)創(chuàng)新和新技術(shù)的應用。
報告對來自八個國家的400多位跨國公司首席信息官（CIO）和首席技術(shù)官（CTO）展開了調(diào)研。有五分之四的中國受訪者稱，未來三年，“數(shù)字碎片化”現(xiàn)象可能導致其公司退出、延遲甚至放棄進入某些海外市場。
超過半數(shù)的受訪企業(yè)領(lǐng)導者認為，碎片化的風潮將產(chǎn)生諸多不利影響。有52%的中國企業(yè)認為，其使用或提供云服務的能力會受到損害，有相同比例（52%）的中國受訪者認為，各國間使用或提供數(shù)據(jù)和分析服務的能力會受到影響。此外，有54%的受訪者表示，為了兼顧不同國家的IT標準，運營效率將大打折扣。
埃森哲大中華區(qū)技術(shù)服務總裁陳笑冰表示：“隨著中國推進‘一帶一路’倡議及建設‘數(shù)字絲綢之路’，越來越多的中國企業(yè)正走出國門開展跨國業(yè)務。然而，中國企業(yè)走向全球的過程并非坦途。為了更好地應對數(shù)字碎片化的趨勢，企業(yè)一方面應與政府加強對話，更為重要的是，企業(yè)需要對關(guān)鍵戰(zhàn)略和運營規(guī)劃做出根本改變，包括調(diào)整其全球IT架構(gòu)、IT人才招募、IT物理位置和網(wǎng)絡安全等?！?/p>
報告指出，許多企業(yè)已開始著手應對種種挑戰(zhàn)。中國的跨國公司較為重視IT中斷對其后臺和供應鏈系統(tǒng)產(chǎn)生的影響，并快速采取了行動。有62%的企業(yè)已對其全球 IT 架構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)進行了重組，而全球的這一比例為 51%。
中國企業(yè)正在重新思考其戰(zhàn)略和運營計劃，包括全球 IT 架構(gòu)（62%的中國受訪者選擇這一選項）、IT 物理位置戰(zhàn)略（54%）、網(wǎng)絡安全戰(zhàn)略和能力（50%）、與本土和全球IT供應商的關(guān)系（42%），以及IT人才區(qū)位戰(zhàn)略（46%）。
超過 90% 的受訪者預計，IT 成本在未來三年將有所增加。他們認為，數(shù)字碎片化要求企業(yè)加大對 IT 人才等資源的投入，并滿足數(shù)據(jù)中心等 IT 基礎(chǔ)設施的要求，以及符合各項國際 IT 標準，這些將是成本增加的主要因素。
埃森哲大中華區(qū)數(shù)字服務總裁俞毅表示：“中國企業(yè)會尤為關(guān)注價值鏈網(wǎng)絡和流程網(wǎng)絡所受到的影響，企業(yè)領(lǐng)導者意識到自身應當幫助制定規(guī)則，需要尋求跨越國界與行業(yè)的密切協(xié)作，積極地塑造數(shù)字化未來。同時，中國企業(yè)也正在不斷加大人工智能、生物技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)方面的投入，開拓新的增長領(lǐng)域，更好地服務海外市場?！?/p>
由此，埃森哲提出四點建議，幫助企業(yè)在全球化進程中重新校準數(shù)字業(yè)務轉(zhuǎn)型方向：
關(guān)于調(diào)研方法
埃森哲與研究機構(gòu)Roubini ThoughtLab合作，調(diào)研了亞洲、歐洲、北美和南美等地企業(yè)的402位首席信息官和首席技術(shù)官，受訪者平均分布于八個國家：巴西、中國、德國、日本、印度、韓國、英國和美國（有兩家公司未設置地理總部），涉及服務、技術(shù)、制造、自然資源/大宗商品、零售/分銷和數(shù)字平臺等行業(yè)。在402家公司中，約38%的年營收在2.5億至49億美元之間；36%的在50億到199億美元之間；另外26%超過了200億美元。除了首席信息官和首席技術(shù)官參與的調(diào)查，埃森哲還與政策、經(jīng)濟和數(shù)字化領(lǐng)域的專家進行了深入訪談，并且完成了網(wǎng)絡信息搜索、數(shù)據(jù)分析、趨勢分析和政策研究等補充分析。
