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上海2018年3月1日電 /美通社/ -- 近日，東浩蘭生集團(tuán)副總裁、上海外服集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李棟在第八屆上海國(guó)資高峰論壇上，就國(guó)企人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了深度分析，并結(jié)合上海外服30多年人力資源服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從提升發(fā)展活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度提出應(yīng)對(duì)之策。
李棟認(rèn)為，國(guó)企人力資源管理面臨的首要挑戰(zhàn)是市場(chǎng)化的人力資源管理機(jī)制建設(shè)滯后。“干部能上難下、薪酬能增難減、員工能進(jìn)難出”一直是國(guó)企面臨的普遍問(wèn)題。從人才發(fā)展維度上看，企業(yè)用人機(jī)制不靈活，員工晉升通道較窄與論資排輩現(xiàn)象并存，限制了員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，加劇了人才外流；從績(jī)效管理維度看，國(guó)企還沒(méi)有完全建立與市場(chǎng)相匹配的人力資源管理機(jī)制，考核不嚴(yán)格、缺乏客觀公正的量化標(biāo)準(zhǔn)等，使得績(jī)效獎(jiǎng)金“浮而不動(dòng)”和“大鍋飯”問(wèn)題，導(dǎo)致人力資本激勵(lì)機(jī)制長(zhǎng)期失靈；從職業(yè)經(jīng)理人維度看，國(guó)企的市場(chǎng)化選聘機(jī)制不夠完善。一項(xiàng)國(guó)企選人用人調(diào)查顯示，“市場(chǎng)化選人用人導(dǎo)向不強(qiáng)”和“市場(chǎng)化選聘科學(xué)性不夠高”是最為主要的問(wèn)題。
挑戰(zhàn)之二是人力資源技術(shù)運(yùn)用不足和傳統(tǒng)管理模式造成的組織冗余。李棟認(rèn)為，國(guó)企近年雖然加大了人力資源信息化管理的投入，但與標(biāo)桿企業(yè)相比還有很大差距。很多國(guó)企系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性低，時(shí)效性差，存在大量碎片數(shù)據(jù)和信息孤島，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地反映企業(yè)的人才現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)，難以成為有效的人才決策依據(jù)。同時(shí)，由于技術(shù)運(yùn)用不足，管理手段傳統(tǒng)，國(guó)企組織機(jī)構(gòu)設(shè)置也存在不合理之處，表現(xiàn)在管理機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，加大了企業(yè)成本，降低了規(guī)模經(jīng)濟(jì)和資源配置效率，影響了企業(yè)全要素生產(chǎn)率的提高。早已成為跨國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍組織形態(tài)的人力資源管理“三支柱”架構(gòu)，即人力資源合作伙伴、專(zhuān)家中心和共享服務(wù)中心，在國(guó)企中的建設(shè)才剛剛起步。
挑戰(zhàn)之三是國(guó)際化人才儲(chǔ)備不足使“走出去”面臨諸多障礙。由于缺少儲(chǔ)備戰(zhàn)略人才的前瞻性，國(guó)企的國(guó)際化人才非常匱乏。據(jù)一項(xiàng)上海國(guó)企人人才狀況調(diào)研顯示，85.53%的國(guó)企認(rèn)為，高層次國(guó)際化人才短缺是當(dāng)前人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題，48.68%國(guó)企認(rèn)為國(guó)際化人才引進(jìn)力度不夠，32.9%國(guó)企認(rèn)為國(guó)際化人才與本土人才難融合，是推進(jìn)高層次國(guó)際化人才建設(shè)遇到的主要困難。李棟指出，國(guó)企的人力資源管理問(wèn)題，還拖慢了國(guó)企“走出去”的步伐。國(guó)資委、商務(wù)部發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)海外可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》就顯示，87%“走出去”的企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期盈利目標(biāo)。有些企業(yè)在海外布局將近10年才實(shí)現(xiàn)盈利。國(guó)際化人才儲(chǔ)備不足、跨文化經(jīng)營(yíng)能力欠缺，已成為上海國(guó)企“走出去”的主要障礙。
據(jù)李棟介紹，為幫助國(guó)企應(yīng)對(duì)這三大挑戰(zhàn)，上海外服已于2017年成立了國(guó)企業(yè)務(wù)部，根據(jù)國(guó)企管理特點(diǎn)和發(fā)展要求定制了“咨詢(xún)+IT+外包”的人力資源解決方案，幫助國(guó)企提升人力資源管理水平，促進(jìn)國(guó)企轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，上海外服已成功為科創(chuàng)集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、五糧液集團(tuán)等上百家大型國(guó)企及上海市委統(tǒng)戰(zhàn)部、松江區(qū)國(guó)資委、濟(jì)南交警等政府機(jī)構(gòu)提供了專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)高端人才引進(jìn)、薪酬福利外包、人力資源咨詢(xún)、人力資源管理信息化建設(shè)、靈活用工等方面的服務(wù)。今后，上海外服還將繼續(xù)為國(guó)企實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供人才動(dòng)力，攜手國(guó)企客戶(hù)共同向具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)邁進(jìn)，為上海成為卓越全球城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
