北京2009年7月16日電 /美通社亞洲/ -- 2009年7月13日起,國航正式開通從大同、運城、鹽城、通遼、海拉爾等五個航站始發(fā)經北京中轉國航實際運營的國內航班的通程登機業(yè)務,至此國航已經在54個國內航站開通了經北京中轉,從國內轉國內的通程登機服務,旅客將通過國航享受到更為便捷的出行體驗。
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國航推出的通程登機服務,主要針對具有國內到國際、國內到國內、國際到國內以及國際到國際的四種中轉流向需求的旅客。即旅客在始發(fā)站辦理登機手續(xù),同時領取后續(xù)航段的登機牌,旅客行李從始發(fā)站直接托運到終點站;從國內航站始發(fā)的旅客在北京中轉時不需走出隔離區(qū)提取行李,只需在隔離區(qū)內的國航中轉柜臺查詢后續(xù)航班的登機信息后,一次性辦理海關手續(xù)及其它中轉手續(xù),即可登機開始下一航段的旅程,較大限度節(jié)省了旅客的中轉時間,從而使旅客真正享受到國航通程登機業(yè)務旅客“一票到底,行李直達”的便捷服務。
近年來,國航以“打造北京樞紐”作為公司樞紐戰(zhàn)略的重點,積極利用各種資源建設北京樞紐。國航在不斷優(yōu)化首都機場航班波設置的同時,大力推進”通程登機”服務。
為了順利實現通程登機,國航致力于不斷提升中轉服務效率,通過科學的航班波設置、航班時刻銜接、服務細節(jié)完善、行李高效中轉以及中轉旅客信息適時監(jiān)控等手段,力求實現乘客全流程無縫隙中轉服務體驗。
目前,國航通過代碼共享、聯盟合作以及網絡完善等手段,已經在國內外70個航站實現了經北京樞紐中轉通程登機,其中國內航站40個,國外航站30個。國外航站包括了洛杉磯、舊金山、法蘭克福、倫敦、巴黎、悉尼、東京、首爾等著名國際城市,為在未來不斷提升國航經北京樞紐實現旅客國際轉國際、國際轉國內的中轉服務打下了重要基礎。
今后,國航將繼續(xù)開通更多國內到國際的通程登機城市,并積極建設國內到國內、國際到國際、國際到國內三種流向的聯程服務。加大投入力度,根據旅客實際需求優(yōu)化中轉流程,縮短最小銜接時間,提升中轉服務品質,打造讓旅客順暢、舒心的中轉旅途。