上海2018年10月24日電 /美通社/ -- 2018年初，全季酒店400家店落成消息還未褪去，在僅僅八個(gè)月后，近日，全季酒店規(guī)模已經(jīng)突破500家。八年間，全季酒店的“百店”增長(zhǎng)速度從開(kāi)始的四年，到一年半，再到如今的八個(gè)月，全季迎來(lái)屬于自己的“高增速”時(shí)代。而如此高增速的發(fā)展，離不開(kāi)對(duì)全季品牌對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的把握、對(duì)消費(fèi)者需求的滿足、以及眾多加盟商的青睞。
消費(fèi)升級(jí)下的“全季式突圍”
近兩年，我國(guó)中等收入群體已超過(guò)3億人，大致占全球中等收入群體的30%以上。新中產(chǎn)階級(jí)崛起、伴隨著消費(fèi)升級(jí)的熱潮、消費(fèi)者對(duì)良好住宿出行體驗(yàn)的渴求，不單單為了滿足商品本身的使用價(jià)值，更是對(duì)商品背后的品牌、文化的享受及自身精神的追求。而全季對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的打磨、以客為尊的待客之道、再加上藝術(shù)人文活動(dòng)的品牌布局，都無(wú)疑極大滿足了新中產(chǎn)階級(jí)的需求以及他們對(duì)美好酒店居住環(huán)境的想象。
回溯全季酒店的發(fā)展史，從2010年-2013年的試水中端市場(chǎng)，再到2013年以后的全季品牌五年創(chuàng)業(yè)階段，全季酒店從早期“漢庭·全季”到如今的“全季酒店”，在經(jīng)歷一個(gè)完整的蛻變過(guò)程后，已成為一個(gè)成熟并且獨(dú)立的品牌，是華住集團(tuán)布局中檔酒店的主力軍。
如今，全季已經(jīng)完成從單純的提供酒店服務(wù)升級(jí)為提供一種生活方式、人文精神關(guān)懷的品牌價(jià)值附加服務(wù)，每年的《全季·人文大賞》曾先后邀請(qǐng)了白先勇、北島、余秀華、陳漫、任軍、潘曦等各類大師級(jí)文化藝術(shù)家出席，打造成為了人文盛宴。國(guó)內(nèi)知名音樂(lè)制作人定制化的背景音樂(lè)，客房里榮獲德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的茶具等，無(wú)不詮釋著全季酒店的生活方式的傳遞。全季酒店的“高增長(zhǎng)”已不簡(jiǎn)單是數(shù)量的變化，而是開(kāi)啟了一條“高品質(zhì)”生活方式的升級(jí)，對(duì)東方人文美學(xué)生活方式的倡導(dǎo)及傳遞。
從客戶出發(fā)，用心打造服務(wù)體驗(yàn)
酒店的核心是住宿產(chǎn)品，為旅行客人提供舒適的住宿體驗(yàn)至關(guān)重要。全季酒店尤其注重對(duì)客戶的服務(wù)，秉承著“服務(wù)，用體驗(yàn)說(shuō)話；體驗(yàn)，用事實(shí)說(shuō)話”的理念，全季酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也一直為客戶所稱贊。
除了服務(wù)，全季酒店打造的東方美學(xué)的設(shè)計(jì)空間，更是深得客人喜愛(ài)。走進(jìn)全季酒店，精心設(shè)計(jì)的山水置景，葉永青的《涂點(diǎn)》版畫，早中晚輕吟的《陪》《伴》《遙》，以及空氣中彌漫著的精油調(diào)制“禪茶”香氛，都能讓舟車勞頓的朋友們?cè)谧哌M(jìn)酒店大堂的一剎那，五感六覺(jué)頓生愜意，放下疲憊。獨(dú)特匠心的茶具既具觀賞性又可體驗(yàn)茶道藝術(shù)，應(yīng)季果蔬、備受好評(píng)的詩(shī)畫簽，極大地給旅居者以心靈慰藉……全季酒店在微不足道的細(xì)節(jié)處用心，哪怕只是空氣中的一絲味道，都要下足功夫。
在消費(fèi)升級(jí)的今天，“懂消費(fèi)者贏天下”，深諳消費(fèi)者心理需求的全季酒店，如今早已不僅僅是旅途中小憩的地方、還是感知藝術(shù)的殿堂，更是聚會(huì)、放松、洽談、感悟生活的場(chǎng)所。大浪淘沙、剩者為王，經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)的全季酒店正在向我們展示出其爭(zhēng)雄中段酒店市場(chǎng)的實(shí)力與雄心。
綜合效能領(lǐng)先，贏得加盟商青睞
從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，全季酒店本身的RevPAR、加盟商的盈利水平，都居同業(yè)領(lǐng)先水平。尤其依托華住集團(tuán)的效能運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)中具有更大的優(yōu)勢(shì)。曾經(jīng)被視為星星之火的全季酒店，現(xiàn)如今無(wú)疑成了當(dāng)下趨勢(shì)中的弄潮兒。
擁有自己的獨(dú)立會(huì)員體系的華住會(huì)，擁有超1億會(huì)員和31萬(wàn)家企業(yè)客戶的支持，不單純依賴OTA渠道輸送客源，更專注培養(yǎng)和培育自己的客戶。全季酒店品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于華住會(huì)的強(qiáng)有力支持以及品牌號(hào)召力的深耕。
目前，中端酒店的戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)悄然彌漫著硝煙，各家均在加速整合擴(kuò)張。全季酒店并沒(méi)有在“眾聲喧嘩”中迷失自我，而是選擇靜下心來(lái)，以“工匠精神”始終聚焦于顧客核心需求，關(guān)注產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這次全季酒店突破500家，其超高增速更是為市場(chǎng)打入了強(qiáng)心劑。順應(yīng)市場(chǎng)需求的發(fā)展、久經(jīng)市場(chǎng)考驗(yàn)的商業(yè)模型、優(yōu)良業(yè)績(jī)的盈利表現(xiàn)深受廣大加盟商認(rèn)可，這都是全季增速帶來(lái)的啟示。我們有理由相信注重高品質(zhì)產(chǎn)品及生活方式理念傳遞的全季酒店，未來(lái)更將是贏得酒店行業(yè)市場(chǎng)及消費(fèi)者青睞的品牌首選。
