北京2018年12月6日電 /美通社/ -- 12月5日，由新華網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社、新華社新媒體中心、新華每日電訊聯(lián)合主辦的“2018 中國(guó)企業(yè)家博鰲論壇”在海南博鰲舉行。海南省人民政府**沈丹陽(yáng)、新華通訊社副社長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)劉正榮、中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)理事長(zhǎng)劉平均等分別在主論壇上發(fā)表致辭。此外，還有200多位企業(yè)家參加此次論壇，一起致敬改革開放40周年，共同探討品牌強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，展望新時(shí)代企業(yè)改革發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
華揚(yáng)聯(lián)眾受邀參與“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：消費(fèi)變革與品牌重塑”高端對(duì)話，華揚(yáng)聯(lián)眾創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)蘇同，陜西西鳳酒廠集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)秦本平，玖富創(chuàng)始人、CEO孫雷，京東集團(tuán)副總裁宋春正，斗魚直播創(chuàng)始人、CEO陳少杰，碧桂園旗下社區(qū)金融機(jī)構(gòu)碧有信CEO戴凱一同出席，深入探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的變革。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速行業(yè)變革與進(jìn)化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為各行各業(yè)都帶來了全新的變革，談及其影響，華揚(yáng)聯(lián)眾創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)蘇同表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正挖掘出了每一個(gè)消費(fèi)者的潛力，它一方面幫助我們洞察消費(fèi)者，也使得消費(fèi)者有能力審視當(dāng)下的產(chǎn)品與服務(wù)，消費(fèi)者開始占據(jù)更主動(dòng)地位，擁有更大的選擇權(quán)；因此，品牌開始需要放低姿態(tài)，更加積極地與消費(fèi)者建立溝通。
得益于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的便捷性，當(dāng)下品牌形象的樹立可以變得相當(dāng)迅速，但是斗魚直播創(chuàng)始人、CEO陳少杰也提出了在此環(huán)境下品牌運(yùn)營(yíng)所面臨的全新挑戰(zhàn) -- 信息爆炸的當(dāng)下，無論是新聞事件還是品牌信息，都很容易在熱議中發(fā)酵、變質(zhì)，品牌被誤讀的情況并不鮮見，因此運(yùn)維者應(yīng)該仔細(xì)思考如何解除與受眾的隔閡，讓消費(fèi)者真正了解自己。
陜西西鳳酒廠集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)秦本平也表示，西鳳酒作為一個(gè)有著深厚傳統(tǒng)文化基因的品牌，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該努力革新，講好自己的品牌故事與文化，消除品牌與年輕一代的“代溝”。
借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革，御風(fēng)而行
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化了人們的日常時(shí)間，讓消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)隨時(shí)隨地都有被觸發(fā)的可能性，面對(duì)當(dāng)下紛繁的個(gè)性化需求，蘇同與華揚(yáng)聯(lián)眾選擇在通過大數(shù)據(jù)定位消費(fèi)需求的同時(shí)，從消費(fèi)場(chǎng)景入手，將品牌融入消費(fèi)者的日常生活場(chǎng)景中，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。
京東集團(tuán)副總裁宋春正則表示，這些年來他正深刻感受到消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)要求的不斷升級(jí)，這種要求的升級(jí)包括服務(wù)、環(huán)境、場(chǎng)景等方方面面。為了提升消費(fèi)體驗(yàn)，京東一直以來都積極應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)，將科技創(chuàng)新為生活帶來的便捷體驗(yàn)更早傳遞給用戶，同時(shí)京東也在重構(gòu)供應(yīng)鏈，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，反向定制產(chǎn)品；也正是基于這種思路，京東一直秉承著開放的精神，接納、共享更加先進(jìn)的技術(shù)與運(yùn)作方式——他們更希望能夠整合全社會(huì)的優(yōu)勢(shì)資源，將最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)帶給用戶。
玖富創(chuàng)始人、CEO孫雷認(rèn)為品牌應(yīng)該重新審視自身的傳播立足點(diǎn)和目的 -- 首先，產(chǎn)品本身需要做出改變，需要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正具有實(shí)用價(jià)值，能夠?yàn)橄M(fèi)者的日常生活提供便利；在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步營(yíng)造品牌的鮮明個(gè)性，強(qiáng)化品牌識(shí)別度，讓產(chǎn)品與年輕群體建立真正意義上的關(guān)聯(lián)，才能真正打動(dòng)年輕消費(fèi)者、激發(fā)購(gòu)買意愿。同時(shí)孫雷也強(qiáng)調(diào)了科技創(chuàng)新的重要性，玖富一直致力于將科技融入到傳統(tǒng)金融當(dāng)中，秉持“Make it simple，讓金融更簡(jiǎn)單”的理念，堅(jiān)持走科技賦能道路，更好地提升金融服務(wù)的效率，消除金融產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的隔閡感。
把脈消費(fèi)新趨勢(shì)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，加速了各行各業(yè)的變革，如何洞悉消費(fèi)者心理、把握當(dāng)下趨勢(shì)成為品牌的必修課，碧桂園旗下社區(qū)金融機(jī)構(gòu)碧有信CEO戴凱認(rèn)為品牌需要站在消費(fèi)者角度，真正體諒消費(fèi)者的生活需求，才能明白自己應(yīng)該做些什么；陳少杰表示，品牌應(yīng)對(duì)新技術(shù)與用戶的需求足夠敏感，才能使自己在瞬息萬變的市場(chǎng)中不被遺忘、不被貼上“過時(shí)”的標(biāo)簽；宋春正則強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”不能只是一句口號(hào)，品牌需要以此為初衷重新梳理商業(yè)模式，精準(zhǔn)把握客戶需求。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代加速了消費(fèi)場(chǎng)景中的角色轉(zhuǎn)變，促使品牌方開始重新審視自己，他們正以更加積極的態(tài)度與更加坦誠(chéng)的姿態(tài)，與消費(fèi)者取得聯(lián)系、建立理解，從而謀求良性的依存關(guān)系，蘇同表示華揚(yáng)聯(lián)眾今后也將繼續(xù)作為品牌與消費(fèi)者之間溝通的橋梁，助力商業(yè)伙伴在快速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中與消費(fèi)者達(dá)成相互理解，以商業(yè)力量創(chuàng)造美好生活。
