鄭州2019年2月26日電 /美通社/ -- 今年2月份，平安人壽河南分公司完成一筆約300萬(wàn)元的理賠案件，延續(xù)保險(xiǎn)大愛(ài)，同時(shí)刷新平安人壽河南分公司2019年高額理賠紀(jì)錄。
31歲的客戶S先生在駕駛面包車(chē)時(shí)，不幸因交通意外身故。事故發(fā)生后，平安人壽河南分公司第一時(shí)間成立重大案件專(zhuān)案組，開(kāi)通重大案件綠色通道，在總部專(zhuān)家指導(dǎo)下，頂風(fēng)冒雪，多方走訪核實(shí)事故經(jīng)過(guò)，協(xié)助客戶家屬收集理賠資料。
通過(guò)專(zhuān)案組所有人的不懈努力，僅耗時(shí)11個(gè)工作日，平安人壽就完成事故調(diào)查與客戶名下多張保單的理賠處理，并于第一時(shí)間將總計(jì)約300萬(wàn)元理賠款轉(zhuǎn)給保單受益人。
理賠完成后，考慮到客戶家庭情況，本著疏導(dǎo)客戶家屬心理及人文關(guān)懷的出發(fā)點(diǎn)，平安人壽河南分公司再次組織理賠調(diào)查人員登門(mén)看望客戶家屬、積極疏導(dǎo)客戶家屬心理并送去新春慰問(wèn)。
