上海2019年3月18日 /美通社/ -- 出差已經(jīng)成為一大部分職場人的工作常態(tài),而在差旅體驗中,酒店的重要性獲得一致認可。近日,攜程商旅與艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布的《2019年中國商旅管理市場白皮書》著重關(guān)注了出差黨們在住宿上的偏好和習(xí)慣,用數(shù)據(jù)揭示了當代“差旅俠們”的 “住宿觀”。
差旅人群畫像:已婚人士更多,中青年為主力
白皮書顯示,24-39歲的中青年作為各大企業(yè)的中堅力量,同樣也是出差主力。出差黨中已婚人士占了八成,其中已婚有子女的占比達到了69%,對于他們來說,如何平衡工作和家庭也許是個更大的命題。從性別比例上看,男性出差占比為61.4%,還有四成的職場女性同樣也扛起了差旅的重擔,可見在出差這件事上,男女有別并不適用,同樣都為工作奔波勞碌,忍受舟車勞頓。
來也匆匆去也匆匆 短期差旅是主流
因為緊湊的行程安排,差旅人士經(jīng)常來也匆匆,去也匆匆。晚上入住,早晨離開,僅僅停留一天的短期差旅最為普遍。數(shù)據(jù)顯示,18點以后到達酒店的差旅人士占比為57.4%,是差旅人士到達酒店最為集中的時間段;而酒店離店的高峰期則是早上8點-9點。從國內(nèi)住宿來看,超過一半的商旅人士出差時住宿僅僅停留一天。商旅人士在境外出差時,停留時間也并不是很長,出差住宿停留2-3天占比最多。
差旅選酒店?交通、衛(wèi)生、口碑重要
對于商務(wù)出行來說,酒店周圍交通、衛(wèi)生、口碑是商旅人士預(yù)訂酒店時最為看重的因素。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),有66.7%的企業(yè)員工預(yù)訂酒店時最看重酒店的交通是否方便;其次為酒店的衛(wèi)生環(huán)境以及口碑評價。此外,商旅人群對酒店價格敏感度低,看重酒店的折扣額度的商旅人士僅占比27.1%。
中高端酒店較受歡迎 95后商旅人士更重差旅品質(zhì)
數(shù)據(jù)顯示,商旅人士出差時最常入住中檔酒店(三星/四星級酒店),選擇中檔酒店的商旅人士占比48.7%;其次為經(jīng)濟型酒店,占比為33.2%??傮w來說,選擇入住中高端酒店的商旅人士占比達66.8%。而在對于支付更多費用預(yù)定超出公司差標的酒店/房型的意愿調(diào)查中,19-23歲的商旅人士意愿最為強烈,消費升級在年輕的95后商旅人士身上體現(xiàn)的尤為明顯,他們更注重差旅品質(zhì),更愿意自掏腰包獲取更好的住宿體驗。
酒店預(yù)訂更輕松 住宿差標更靈活
在實際安排住宿時,酒店界面價格、房型等信息雜亂導(dǎo)致搜索費力費時,以及有限的差旅費用預(yù)算無法滿足住宿需要是商旅人士遇到的主要困擾。在快節(jié)奏、重品質(zhì)的當下,時間效率及住宿質(zhì)量的重要性突顯,商旅人士更期待輕松的預(yù)訂體驗以及更靈活的住宿差標。