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iFly Loyalty Suite將為2020年推出的行業(yè)領(lǐng)先計(jì)劃提供支持
蒙特利爾2019年3月26日 /美通社/ -- IBS Software (IBS) 今天宣布，加拿大航空 (Air Canada) 已選擇IBS作為其技術(shù)合作伙伴，為該航空公司2020年推出的新忠誠度計(jì)劃提供支持。根據(jù)一項(xiàng)為期多年的軟件即服務(wù)協(xié)議，加拿大航空將使用IBS的iFly Loyalty Suite作為其新計(jì)劃的核心技術(shù)解決方案。
加拿大航空高級(jí)副總裁兼首席信息官Catherine Dyer表示：“加拿大航空承諾于2020年面向客戶推出一項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的新忠誠度計(jì)劃，提供更多賺取和兌換積分的機(jī)會(huì)、更加個(gè)性化的服務(wù)和更強(qiáng)大的數(shù)字化體驗(yàn)。兌現(xiàn)這些承諾需要有一個(gè)現(xiàn)代化、靈活和安全的平臺(tái)來支持我們的計(jì)劃，而通過此次合作，我們找到了理想的解決方案?！?/p>
IBS Software副總裁兼忠誠度管理解決方案負(fù)責(zé)人Marcus Puffer說：“這項(xiàng)戰(zhàn)略合作為航空業(yè)最激動(dòng)人心和最具創(chuàng)新性的忠誠度項(xiàng)目之一提供支持，證明了越來越多的公司借助iFly Loyalty來為會(huì)員提供更多增值選擇。我們?yōu)榭蛻籼峁﹦?chuàng)新技術(shù)解決方案的經(jīng)驗(yàn)，以及我們員工的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，使我們成為業(yè)內(nèi)一些知名企業(yè)信賴的轉(zhuǎn)型合作伙伴。此次合作將幫助加拿大航空打造全球最具創(chuàng)新性的忠誠度計(jì)劃之一。”
IBS的iFly Loyalty是一個(gè)基于云的忠誠度管理平臺(tái)，使用先進(jìn)的規(guī)則引擎和可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)集來設(shè)計(jì)和運(yùn)作創(chuàng)新的客戶互動(dòng)主張。該解決方案旨在滿足復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的客戶忠誠度和客戶互動(dòng)需求，并管理多個(gè)計(jì)劃和合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。除了該平臺(tái)的功能外，加拿大航空還將受益于IBS深厚的行業(yè)知識(shí)以及在全球各地助力忠誠度計(jì)劃轉(zhuǎn)型的豐富經(jīng)驗(yàn)。落實(shí)工作將于2020年完成，屆時(shí)IBS的iFly Loyalty將成為新計(jì)劃的核心技術(shù)解決方案。
