上海2019年12月23日 /美通社/ -- 輕輕家教合伙人黃迪近日在多知網(wǎng)舉辦的“OpenTalk”沙龍中表示，下沉市場的城市差異度很大，互聯(lián)網(wǎng)教育機構(gòu)做下沉時，對于本地化的要求非常高。必須要花心思做好學情、考情的深入研究，才能確保學習質(zhì)量。
輕輕家教是提供全國中小學全科輔導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)，通過在線和上門這兩大個性化手段的復(fù)合運用，讓孩子足不出戶便可接受專業(yè)教師指導(dǎo)。自2015年上線至今已在全國58個城市設(shè)立分公司，為全國家庭提供在線1對1、同城在線小班課、上門1對1 的教學服務(wù)。
在眾多機構(gòu)中，輕輕家教較早進行下沉市場探索，積累了豐富的經(jīng)驗，從2018下半年到2019的16個月內(nèi)，輕輕家教已在全國18個三到五線城市設(shè)立直營分公司。
黃迪介紹，中國下沉市場的體量非常大。他說：“劉常科老師是輕輕家教的創(chuàng)始人，在2018年的時候他交給我這樣一個課題，希望我開始研究下沉市場，從那時候開始，我就觀察到了一些數(shù)據(jù)：一二線城市當時的教培市場總額在2900億左右，三四線城市統(tǒng)計報告也是在2900億左右，數(shù)字非常接近，還不包括五線、六線、七線，下沉市場的總量是非常大的?！?/p>
區(qū)別于其他教育機構(gòu)靠總部電銷或是加盟商的形式，輕輕家教駐點模式的擴張之路顯得有些厚“重”，每一個駐點分公司負責人全部是輕輕一線成長起來的優(yōu)秀骨干。他們負責當?shù)貓F隊搭建、老師招募及組織運營，團隊的每一個人都參與到經(jīng)營活動當中，承擔經(jīng)營的壓力，同時享受經(jīng)營帶來的利潤。“我們進入一個城市會先熟悉當?shù)氐那闆r，團隊先活下來，這對團隊是個考驗。我們會支持生命力強的團隊。”
黃迪介紹說，輕輕阿米巴城市的特點是品牌和市場投入極低，運營成本也盡可能地壓縮，目標只有一個：活下來。輕輕不太在意擴張的速度，而是更加愿意去等待團隊的成長，團隊負責人能力到位了，再進行開城的動作。
經(jīng)過五年的探索，輕輕在全國駐點的“重”模式在流量挖掘的優(yōu)勢也日益顯現(xiàn)。因為對當?shù)乜记閷W情的了解，輕輕各個分公司的助教用鄉(xiāng)土鄉(xiāng)音跟家長溝通，給家長專業(yè)判斷并根據(jù)孩子的個性推薦合適的好老師。“鄉(xiāng)音帶來的潛意識上的親切感，很多助教和家長都成為了超越銷售關(guān)系的朋友。輕輕特有的家訪服務(wù)也依托著駐點模式得以開展，這些動作讓我們把駐點做得很深，和當?shù)丶议L的距離很近。”黃迪表示。
輕輕家教上線五年來，走過了從信息匹配，交易撮合到數(shù)據(jù)驅(qū)動教學和服務(wù)，再到打造教學教研供應(yīng)鏈體系、提供本地化有溫度的教學服務(wù)的道路，已經(jīng)成為K12教育賽道的領(lǐng)跑者。近年來，輕輕家教繼續(xù)探索嘗試，不斷尋求突破。一方面下沉到三-五線城市，憑借強大的組織運營能力，將高科技產(chǎn)品、標準化管理帶到這些下沉城市。同時根據(jù)當?shù)氐目记閷W情進行教學、教研，為這些城市的孩子提供本地區(qū)域化的教學和服務(wù)，以在線授課為主，結(jié)合上門1對1，讓下沉城市的孩子也能享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源，滿足當?shù)丶议L對于優(yōu)質(zhì)教育資源的渴求。
“重”模式對于企業(yè)的運營管理是非常高難度的挑戰(zhàn)，但經(jīng)過多年的探索實踐，前期的“重”布局得到了驗證，輕輕家教收獲了一批自上而下價值觀非常統(tǒng)一的團隊負責人和員工、收獲了優(yōu)秀的老師隊伍、收獲了有親密度的流量的獲取和客戶服務(wù)體系的建立，這讓輕輕有了扎實的基礎(chǔ)沉淀，有了更為寬廣的未來。
