廈門2020年3月6日 /美通社/ -- 隨著疫情得到有效控制，全國(guó)各地多家景區(qū)陸續(xù)恢復(fù)開放。文化和旅游部目前也已發(fā)布《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》，要求景區(qū)要有效采取門票預(yù)約、智慧引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)游客，做好游客流量關(guān)口前置管控。
漳州長(zhǎng)泰唐宋花仙谷，作為全福建難得一見的東南亞風(fēng)情度假村，有著七山一水二分田的稱號(hào)。山水相映，鳥語(yǔ)花香，且冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑，堪稱現(xiàn)實(shí)版的“桃花源”。隨著游客人數(shù)的逐增，花仙谷景區(qū)力求通過(guò)技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新等手段為游客創(chuàng)造“安心游”“舒適游”的環(huán)境。
戰(zhàn)疫情，促發(fā)展
近期，欣欣旅游賦能長(zhǎng)泰花仙谷景區(qū)，打造智慧景區(qū)綜合票務(wù)管理系統(tǒng)，通過(guò)欣欣旅游線上線下一體化綜合票務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)線下窗口、掃碼、自助機(jī)購(gòu)票；線上OTA、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、旅行社、景區(qū)微商城全渠道分銷；同時(shí)，配備欣欣人臉識(shí)別云閘機(jī)，實(shí)現(xiàn)一碼游、一卡通、刷臉游全園。為景區(qū)疫后發(fā)展提供智慧化管理、服務(wù)和營(yíng)銷支持，促進(jìn)景區(qū)科學(xué)有序開放。
實(shí)名認(rèn)證，分時(shí)預(yù)約
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票、在線購(gòu)票、分時(shí)預(yù)約、實(shí)名認(rèn)證等在線購(gòu)票方式，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出行，實(shí)現(xiàn)景區(qū)有效限流；采用二維碼、二代證、人臉識(shí)別等智能檢票終端，全程“0”接觸式核銷，提升游客疫后出行的體驗(yàn)感和安全感。
全渠道分銷聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一管控更便捷
疫情之后，景區(qū)如何進(jìn)行流量的提升和產(chǎn)品的創(chuàng)新對(duì)于景區(qū)發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)前大部分景區(qū)營(yíng)銷模式單一、渠道分散，龐大游客數(shù)據(jù)無(wú)法沉淀，難以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。借助欣欣旅游智慧景區(qū)綜合票務(wù)管理系統(tǒng)，唐宋花仙谷景區(qū)可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷便捷聯(lián)動(dòng)，OTA、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、旅行社等多種分銷渠道統(tǒng)一管控；景區(qū)營(yíng)銷官網(wǎng)、微官網(wǎng)、小程序等多品牌展示渠道；借助欣欣主流微營(yíng)銷工具，幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)門票、酒店、特產(chǎn)等旅游產(chǎn)品的全網(wǎng)營(yíng)銷和管控。
數(shù)據(jù)一站式匯集，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)科學(xué)有序
智慧管理作為智慧景區(qū)解決方案的核心，可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)業(yè)務(wù)平臺(tái)管理、營(yíng)銷平臺(tái)管理、權(quán)限管理等全面匯集，門票、二消業(yè)務(wù)一站式管理，實(shí)時(shí)匯總景區(qū)銷售、渠道匯總、入園情況、游客信息等數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表，節(jié)省運(yùn)營(yíng)人力物力財(cái)力投入的同時(shí)，助力管理者獲取更多財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。面對(duì)游客超載等極限情況，更可以及時(shí)科學(xué)控流、引導(dǎo)分流管理及預(yù)警，全面提升突發(fā)狀況下景區(qū)管控效率。
智慧景區(qū)時(shí)代，欣欣旅游通過(guò)為景區(qū)提供“互聯(lián)網(wǎng)+售檢票”、“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”、 “互聯(lián)網(wǎng)+管理”、“互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)”等多方面的綜合票務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，全方位提升景區(qū)管理效率，優(yōu)化游客服務(wù)體驗(yàn)，提高景區(qū)的品牌價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。欣欣旅游負(fù)責(zé)人此前在接受媒體采訪時(shí)表示，旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在依托硬件資源的基礎(chǔ)上，考驗(yàn)的是運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)水平，這既是景區(qū)對(duì)外傳遞形象的軟實(shí)力，也是提升景區(qū)品質(zhì)，保障良性運(yùn)營(yíng)的核心要素。這就需要景區(qū)在內(nèi)部系統(tǒng)及軟件升級(jí)上下功夫。作為一家聚焦文旅企業(yè)信息化、深耕目的地運(yùn)營(yíng)十一年的企業(yè)，欣欣旅游希望借助智慧景區(qū)綜合票務(wù)管理系統(tǒng)，賦能景區(qū)，形成疫后景區(qū)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
