上海2020年6月1日 /美通社/ -- 洲際酒店集團(tuán)全球發(fā)起「IHG® Clean Promise」“洲全”清潔安全承諾,希望通過全新的清潔安全標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范提升入住體驗,增強(qiáng)住客信心。
隨著后疫情時期的到來,世界正在逐步適應(yīng)新的旅行規(guī)范,洲際酒店集團(tuán)從關(guān)注賓客個人健康和安全角度出發(fā),希望通過重新制定清潔安全標(biāo)準(zhǔn)從而提高全球賓客的酒店入住體驗。
洲際酒店集團(tuán)此次選擇與行業(yè)領(lǐng)先的醫(yī)療機(jī)構(gòu)Cleveland Clinic及商業(yè)清潔衛(wèi)生解決方案提供商Ecolab和Diversey合作,采用最新的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)措施在全球發(fā)起「IHG® Clean Promise」“洲全”清潔安全承諾,這些強(qiáng)化措施將為客人帶來極大的信心,并為酒店團(tuán)隊提供保障。
洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席執(zhí)行官周卓瓴(Jolyon Bulley)表示:“無論旅行的方式將被如何改變,為賓客提供安全可靠的入住始終是我們傳遞真正待客之道的基石,這點不會改變。后疫情時代,消費者在酒店選擇上會更加注重安全和清潔,因此能提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗的酒店企業(yè)將會更具競爭力。通過將我們?nèi)蝾I(lǐng)先的行業(yè)洞悉和流程管理,與來自世界前沿健康衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的意見與技術(shù)相結(jié)合,洲際酒店集團(tuán)將能更好地保障酒店賓客和員工的健康安全。我們將探索科學(xué)技術(shù)在酒店的應(yīng)用領(lǐng)域,進(jìn)一步部署更為頻繁可見的清潔安全措施,以及對食品飲料安全采取特別的管理方法,所有行動方案均將在「IHG® Clean Promise」“洲全”清潔安全承諾項目進(jìn)一步鞏固落實。”
洲際酒店集團(tuán)始終執(zhí)行嚴(yán)格的清潔安全程序,全球于2015年即已啟動了「IHG® Way of Clean」清潔寶典,該項目和全球領(lǐng)先的商業(yè)清潔衛(wèi)生解決方案提供商Ecolab和Diversey共同開發(fā)。大中華區(qū)的“清潔寶典”于2018年正式問世,如今的“洲全”清潔安全承諾項目加入了新冠病毒相關(guān)文件以及最佳實踐分享,內(nèi)容更參考了世界衛(wèi)生組織、疾病預(yù)防控制中心和當(dāng)?shù)毓俜焦残l(wèi)生機(jī)構(gòu)的建議。 “清潔寶典”最初即已規(guī)定在酒店使用醫(yī)用級別消毒劑,今后我們的客人將在酒店各個區(qū)域看到更為周密嚴(yán)格的程序,其中包括:
“洲全”清潔安全承諾和全球清潔委員會
在落實了這些最新安全措施后,洲際酒店集團(tuán)于2020年6月1日正式在全球發(fā)起“洲全”清潔安全承諾,讓客人安心入住酒店。 負(fù)責(zé)這項工作的是洲際酒店集團(tuán)新成立的全球清潔委員會,該小組由洲際酒店集團(tuán)在運營,健康,安全和賓客體驗方面的專業(yè)人士組成,他們與第三方醫(yī)療健康及清潔衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和專家合作,最終確定了解決方案、最佳實踐案例和操作流程。 酒店方面,“洲全”項目還會設(shè)立負(fù)責(zé)人,以繼續(xù)在全球旗下酒店貫徹清潔安全理念。這些項目負(fù)責(zé)人將以酒店賓客和員工為中心,觀察收集使用行為與實時反饋,以幫助酒店團(tuán)隊落實高標(biāo)準(zhǔn)的清潔安全措施。洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)也將因地制宜地結(jié)合隔離酒店的實際防控經(jīng)驗,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,踐行“洲全”的品牌承諾。