廣州2020年8月19日 /美通社/ -- 近日，國際公認的的檢驗、鑒定、測試和認證機構SGS獲中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會（CNCA）批準，取得“運輸服務”領域服務認證資質(zhì)。這充分彰顯了SGS在服務認證領域的實力和專業(yè)性，不僅贏得了認證企業(yè)的信賴，更得到了主管機構的認可。在獲得資質(zhì)后，SGS將可以對陸路運輸服務、水運服務、空運服務、支持性和輔助運輸服務等領域的組織進行服務認證，幫助組織加強差異化競爭優(yōu)勢，提升服務管理水平及顧客忠誠度，從而憑借“優(yōu)質(zhì)服務”的核心競爭力在同行中出類拔萃。
隨著社會的發(fā)展，我國已逐步由溫飽型社會進入小康型社會，長久以來的小康夢想，正逐步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。人們出行時在選擇運輸方式時既考慮快捷舒適，也要賞心悅目，同時對“運輸服務”的服務標準要求業(yè)越來越高。其實運輸行業(yè)也是服務行業(yè)之一，其核心任務也是提高服務質(zhì)量。尤其近年來，各種運輸方式之間競爭日趨激烈，只有不斷提高服務質(zhì)量，才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，保持市場份額。
認監(jiān)委2016年第24號公告，將服務認證劃分為22個業(yè)務領域。截至2019年底，服務認證共計頒發(fā)2.78萬張有效認證證書。這表明了服務認證正在獲得越來越多的認可和重視，擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?。相信隨著人們對“運輸服務”領域服務要求的不斷提高，該領域服務認證的證書數(shù)量還將迎來新一輪的增長。
SGS于1994年創(chuàng)建的Qualicert國際服務認證是全球獲得國際認可的服務業(yè)專用的國際驗證制度，該認證以顧客體驗為研究核心，通過驗證服務組織的服務文化、服務策略、服務承諾以及關鍵接觸服務特性，以確保組織達到國際公認的服務水準。20多年以來，SGS一直為世界各地的企業(yè)和組織提供獨立的第三方服務認證，目前已發(fā)出超過1萬張證書，是服務認證領域的實力品牌。對組織而言，通過SGS Qualicert國際服務認證，意味著顧客將享受更佳的優(yōu)質(zhì)服務，這將有效提高組織的綜合實力和競爭力，助推組織進一步發(fā)展。憑借全球化的服務網(wǎng)絡和過硬的技術實力，SGS已為法國航空、韓國高鐵、中國臺灣首都客運等大型企業(yè)頒發(fā)了Qualicert國際服務認證證書，并持續(xù)為多家“運輸服務”領域的機構提供了質(zhì)量、安全、能源、投訴管理、培訓等方面的全面管理解決方案，積累了眾多的案例和經(jīng)驗。
近日，SGS成功中標廣州白云國際機場股份有限公司（以下簡稱“白云機場”） “共創(chuàng)26°幸福服務”項目。在項目中，SGS將與白云機場合作共同提升員工的幸福指數(shù)和提高乘客旅行體驗感。本次合作也表明了SGS在服務業(yè)的經(jīng)驗和實力獲得了運輸服務企業(yè)的信任和肯定。未來，SGS將繼續(xù)加強運輸服務領域相關標準的研究與探索，致力于為服務組織創(chuàng)建Qualicert優(yōu)質(zhì)服務體系，向顧客提供穩(wěn)定、一致、高水平的服務體驗。
更多詳情敬請在微信公眾帳號中搜索SGS_SSC，關注SGS認證及企業(yè)優(yōu)化微信公眾號
SGS 通標標準技術服務有限公司官微：SGS官方/SGS質(zhì)慧生活
