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浪潮承建的江西省首家智慧辦稅服務(wù)廳在靖安正式啟用

2020-08-27 16:25 7661
近日,由浪潮承建的江西全省首個智慧辦稅服務(wù)廳在靖安正式啟用??萍挤秲菏愕闹悄茉O(shè)備為辦稅人員帶來了高效便捷的辦稅體驗。

北京2020年8月27日 /美通社/ -- 無需帶身份證,不用排隊等待……近日,由浪潮承建的江西全省首個智慧辦稅服務(wù)廳在靖安正式啟用??萍挤秲菏愕闹悄茉O(shè)備為辦稅人員帶來了高效便捷的辦稅體驗。

走進大廳,在多功能人臉識別設(shè)備前停留不足3秒,企業(yè)信息、納稅人狀態(tài)、信用等級、常辦業(yè)務(wù)、待辦業(yè)務(wù)立即以短信形式發(fā)送至手機。江西某公司會計劉女士不禁贊嘆:“太高大上了!只要刷個臉,就能辦理幾乎所有業(yè)務(wù),以前可能不記得要辦什么業(yè)務(wù),現(xiàn)在一進門就收到短信提示,非常貼心,非常便捷!”

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,滿足企業(yè)對涉稅服務(wù)的新需求,國家稅務(wù)總局靖安縣稅務(wù)局著力打造智慧辦稅服務(wù)廳,為納稅人提供全新的辦稅服務(wù)體驗。智慧辦稅服務(wù)廳所有設(shè)備均配置人臉識別系統(tǒng),納稅人在大廳進行無感刷臉實名認證后,后臺自動將采集到的身份信息與廳內(nèi)所有辦稅功能區(qū)共享,實現(xiàn)只需一次采集,即可實現(xiàn)全廳業(yè)務(wù)“一臉通辦”,極大壓縮了納稅人辦稅時間成本。

智能設(shè)備實現(xiàn)“極簡操作”

“最大的感覺就是‘快’!十分鐘變兩分鐘。原來要填單子、寫申請、經(jīng)驗證、受審批,現(xiàn)在只需一步操作就能完成!”靖安某酒店經(jīng)理蔣女士表示。大廳的智能導(dǎo)稅機可以引導(dǎo)大家如何辦理業(yè)務(wù),只要按提示填寫少量信息就可以完成,相當于“托管式操作”,非常方便快捷。如果不會操作,可以直接在機器上點一鍵呼叫,導(dǎo)稅員會迅速前來指導(dǎo)。

在自助辦稅區(qū),整齊排列的7臺自助辦稅終端滿足了納稅人發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、稅費申報繳納等頻次極高的辦稅需求。靖安縣稅務(wù)局把握納稅服務(wù)中的堵點、難點和痛點,牽頭研發(fā)了AI智能審核普票代開系統(tǒng),可提供無需稅務(wù)人員手工審核,無需柜臺旁驗證實名身份,無需納稅人等待審核的7×24小時不間斷提供代開普票服務(wù),大大縮短了辦稅時長,簡化了辦稅審批流程,極大提升了納稅人辦稅體驗。

遠程交互打破“時空束縛”

靖安縣辦稅服務(wù)廳主任表示:“原來要跑到各個股室審批,現(xiàn)在只需點擊遠程咨詢服務(wù),選擇對應(yīng)股室,即可開始辦理?!狈墙佑|式柜臺具有后臺審批功能,納稅人若在自助辦稅中遇到困難,可直接視頻連線后臺專業(yè)服務(wù)團隊,實時在線互動,幫助納稅人解決問題,實現(xiàn)后臺審批流轉(zhuǎn)與前臺業(yè)務(wù)辦理的無縫銜接。

為確保導(dǎo)稅臺實體化落地,靖安縣稅務(wù)局集中了辦稅服務(wù)廳、稅政、征管、稅源等各部門,對納服規(guī)范中200項涉稅事項進行了梳理,將其中86項能夠快速辦理的事項前移至導(dǎo)稅臺,較之前增加了73項,通過多部門在導(dǎo)稅臺聯(lián)合辦理和優(yōu)化辦稅流程、快速內(nèi)部流轉(zhuǎn),實現(xiàn)即來即辦,即辦即走,既避免了納稅人等候,又能減輕窗口壓力,極大地提升了辦稅效率。

慧辦稅服務(wù)廳開辟了互聯(lián)網(wǎng)體驗區(qū)、掌上體驗區(qū)、休息等候區(qū)、智能識別區(qū)、自主學(xué)習(xí)區(qū)、VR體驗區(qū)、自助辦稅區(qū)、智能導(dǎo)稅區(qū)、可視化大屏展示區(qū)9大功能分區(qū),實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)智慧辦稅全覆蓋。人工辦稅服務(wù)廳作為應(yīng)急和輔助,為業(yè)務(wù)量繁重時為智慧廳分流。

下一步,浪潮將以科技力量持續(xù)助力靖安縣稅務(wù)局優(yōu)化稅收營商環(huán)境,逐步推進智慧辦稅服務(wù)廳全面的“云端服務(wù)廳”建設(shè),進一步推進“非接觸式”辦稅繳費服務(wù),給辦稅人員帶來更多、更直接、更實在的獲得感與幸福感。

欲瀏覽更多信息,請登錄公司官網(wǎng):http://www.inspur.com/

消息來源:浪潮集團
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