上海2020年9月1日 /美通社/ -- 8月27日至28日，由數(shù)央網(wǎng)、數(shù)央公益聯(lián)合國內(nèi)眾多財(cái)經(jīng)媒體共同主辦的2020年第九屆中國財(cái)經(jīng)峰會(huì)在上海舉行，是我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最具影響力的思想交流平臺(tái)之一。本屆中國財(cái)經(jīng)峰會(huì)以“信心與活力”為主題，向新時(shí)代背景下推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長與社會(huì)進(jìn)步的企業(yè)與人物典范致敬。憑借業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的純線上消費(fèi)金融發(fā)展新模式以及不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)，招聯(lián)消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱“招聯(lián)金融”）榮獲“2020商業(yè)模式引領(lǐng)獎(jiǎng)”。
招聯(lián)金融由招商銀行和中國聯(lián)通兩家世界500強(qiáng)公司共同組建，是我國第一家在《內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》（CEPA）框架下成立的持牌消費(fèi)金融公司。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是招聯(lián)金融的發(fā)展源動(dòng)力，早在創(chuàng)立之初，招聯(lián)金融就選擇了一條有別于傳統(tǒng)消費(fèi)金融公司、對(duì)科技能力要求極高的純線上發(fā)展道路，通過擁抱新技術(shù)，率先創(chuàng)新打造了純線上的消費(fèi)金融發(fā)展新模式，完全依托互聯(lián)網(wǎng)模式獲客、經(jīng)營，沒有直銷人員，沒有客戶經(jīng)理。成立后不到半年時(shí)間里，招聯(lián)金融順利完成了第一期上云工程，成為行業(yè)首家全系統(tǒng)去IOE、首家系統(tǒng)整體上云的公司，多項(xiàng)開創(chuàng)性成績?yōu)槠浜罄m(xù)夯實(shí)自身能力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在此后的發(fā)展中，招聯(lián)金融同樣以創(chuàng)新打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷依托自身已有的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿科技手段，應(yīng)用在消費(fèi)金融各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，來提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)效能。比如在AI領(lǐng)域，招聯(lián)金融近年來不斷加大投入和產(chǎn)出應(yīng)用，于2019年首創(chuàng)“AI智慧大腦”，與貸后資產(chǎn)管理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)策略耦合，承擔(dān)了公司95%的客戶服務(wù)與貸后資產(chǎn)管理工作，具有低成本、高產(chǎn)出、高效能、易追蹤等特點(diǎn)。今年疫情期間，招聯(lián)金融啟用了5000個(gè)自主研發(fā)的智能機(jī)器人進(jìn)行在線服務(wù)，盡可能地覆蓋對(duì)客戶提醒等多場(chǎng)景服務(wù)，有效保障客戶服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)。
得益于多年來在金融科技領(lǐng)域的積累，招聯(lián)金融將數(shù)字化手段運(yùn)用在精準(zhǔn)識(shí)別、精確匹配、精細(xì)運(yùn)營、精致體驗(yàn)四個(gè)方面，持續(xù)推進(jìn)“無接觸式金融服務(wù)”。這一技術(shù)可以精確匹配適合奮斗者群體所需要的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)奮斗者群體和需求開展分類精細(xì)運(yùn)營，為其提供精致的權(quán)益和體驗(yàn)。不僅如此，在強(qiáng)大的科技賦能之下，招聯(lián)金融早已實(shí)現(xiàn)了7*24小時(shí)不間斷服務(wù)模式，為廣大用戶提供了全線上、一站式自助服務(wù)，包括但不限于借款、還款、結(jié)清證明、更換手機(jī)號(hào)、綁卡等多種業(yè)務(wù)。
值得一提的是，作為消費(fèi)金融行業(yè)的頭部企業(yè)，在多年發(fā)展過程中，招聯(lián)金融積極響應(yīng)國家號(hào)召，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，開展了一系列“金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生建立健康的金融消費(fèi)理念。
對(duì)商業(yè)模式的引領(lǐng)，最終也反映在招聯(lián)金融的業(yè)績和發(fā)展上。2020年上半年，招聯(lián)金融凈資產(chǎn)規(guī)模等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)保持穩(wěn)健增長態(tài)勢(shì)，凈資產(chǎn)達(dá)到99.38億元，較上年末增長6.2%，資產(chǎn)質(zhì)量較好，不良率遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)居于同業(yè)第一梯隊(duì)，累計(jì)發(fā)展注冊(cè)用戶超過1億戶。展望未來，招聯(lián)金融將繼續(xù)與廣大用戶攜手同行，為普惠客群帶來實(shí)實(shí)在在的幫助與溫暖，也為擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)積極貢獻(xiàn)力量。
