上海2021年4月7日 /美通社/ -- 據(jù)人社部數(shù)據(jù)，2019年中國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到3.96萬家，比2018年增加4300家。行業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)到67.48萬人，增速達(dá)到5.2%?！?021年中國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)市場發(fā)展研究報(bào)告》顯示，2020年，中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場規(guī)模為108億，與2019年基本持平。逐年攀升的服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量及招聘市場規(guī)模，意味著企業(yè)面對著愈發(fā)繁瑣的招聘渠道管理、分散的簡歷來源、種類繁多的簡歷格式，招聘方在簡歷篩選與候選人溝通上的無效時(shí)間隨之增加。此大環(huán)境下，招聘管理系統(tǒng)（Applicant Tracking Systems，簡稱“ATS”）應(yīng)運(yùn)而生，招聘方通過登陸并授權(quán)ATS系統(tǒng)管理多個(gè)招聘平臺帳戶來實(shí)現(xiàn)簡歷的多渠道管理和格式統(tǒng)一性。
2021年的央視315對“求職者簡歷的去處”進(jìn)行了曝光和批評，其中一個(gè)細(xì)節(jié)值得關(guān)注 -- 從招聘平臺花60元獲得的一份簡歷卻被7元一份轉(zhuǎn)賣，這種看似得不償失的虧本買賣背后卻是令人深憂的無本數(shù)據(jù)獲取、無法監(jiān)管的使用，以及潛在的數(shù)據(jù)交易風(fēng)險(xiǎn)，而ATS平臺就是爬取留存用戶簡歷問題的重災(zāi)區(qū)。面對愈發(fā)發(fā)多元的招聘信息渠道，不少企業(yè)授權(quán)ATS平臺使用多招聘平臺帳戶，收到的求職者簡歷率先被倒入ATS平臺，ATS平臺通過算法再將篩選后的匹配求職者信息給到最終的雇主。企業(yè)方以此確實(shí)實(shí)現(xiàn)了招聘與簡歷的多渠道管理，但ATS平臺以精準(zhǔn)服務(wù)客戶為口號，普遍存在私自截留簡歷現(xiàn)象，這些截留的簡歷會如何處理，簡歷上的信息如何使用，用于招聘之外是否再做其他商業(yè)用途，無從知曉。
早在2019年7月，前程無憂、智聯(lián)招聘、獵聘、拉勾就針對市場上個(gè)別招聘管理系統(tǒng)公司的誘導(dǎo)性質(zhì)的虛假宣傳發(fā)出聯(lián)合嚴(yán)正聲明，內(nèi)容稱，四家從未和任何招聘管理系統(tǒng)平臺達(dá)成合作，并表示，ATS會阻礙招聘方的信息反饋，違背了招聘平臺希望求職者獲取及時(shí)反饋的初衷，部分ATS平臺甚至私自竊取企業(yè)用戶賬號和密碼，進(jìn)而惡意訪問用戶簡歷信息的行為也嚴(yán)重危害到了個(gè)人信息安全。
人力資源行業(yè)追求的本身內(nèi)在邏輯，一方面是快速、效率、信息互通、透明、大數(shù)據(jù)，另一方面又需安全、保護(hù)、規(guī)范、規(guī)則。通過數(shù)據(jù)共享來實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)協(xié)同固然是發(fā)展的趨勢，但保護(hù)個(gè)人信息安全的底線和原則不可跨越。央視315對“求職者簡歷的去處”進(jìn)行了曝光和批評后，前程無憂在暫停為新企業(yè)用戶提供線上購買簡歷服務(wù)、全面上線“虛擬中間號碼”和“簡歷水印”功能的基礎(chǔ)上，率先關(guān)閉了招聘管理系統(tǒng)接口服務(wù)（ATS）。
與其他行業(yè)的大數(shù)據(jù)不同，人力資源的大數(shù)據(jù)對象聚焦的對象是個(gè)人，以ATS為代表的大數(shù)據(jù)平臺，在數(shù)據(jù)的使用和分析過程中，更容易造成對個(gè)人隱私的窺探，甚至違反隱私保護(hù)的法律法規(guī)。對于整個(gè)人力資源行業(yè)來說，數(shù)據(jù)保護(hù)的邊界、個(gè)人信息共享與隱私平衡需要多方共同努力。在《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》新規(guī)下，人力資源服務(wù)行業(yè)同仁都需要嚴(yán)格履行求職者信息保護(hù)主體責(zé)任，前程無憂已與獵聘、智聯(lián)招聘等聯(lián)動分享失信企業(yè)名單、建立日常溝通交流機(jī)制、共同分享安全保障技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等方式，并聯(lián)合向有關(guān)部門提出打擊互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)倒賣簡歷的具體建議。前程無憂也再次呼吁監(jiān)管和叫停隱匿、非法的以“大數(shù)據(jù)”為幌子的招聘管理系統(tǒng)平臺，舉報(bào)在社交平臺、社群中進(jìn)行的非法簡歷買賣，聯(lián)合抵制一切侵犯求職者權(quán)益的不法行為。
