北京2021年7月28日 /美通社/ -- 管理中最難的一件事是什么？根據(jù)創(chuàng)業(yè)酵母張麗俊老師多年經(jīng)驗總結(jié)：分析一件事是很容易的，但是把它做出來很難。這其實也是企業(yè)管理者的痛點，2021年7月18日，創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人張麗俊老師就在公眾號中和大家分享“為什么管理者付出許多，卻總是拿不到結(jié)果”的話題。
一、為什么管理者經(jīng)常拿不到結(jié)果？
先來看一下管理者經(jīng)常拿不到結(jié)果的7個場景：
第一，換個行業(yè)；第二，換個公司；第三，換了業(yè)務(wù)線；第四，換個崗位；第五，換個目標(biāo)；第六，換個方法策略；第七，從“大公司”跳槽到創(chuàng)業(yè)公司后，拿不到結(jié)果。
為什么拿不到結(jié)果？原因形形色色，比如說心態(tài)的原因，總以為原來的經(jīng)驗很管用，到一個創(chuàng)業(yè)公司，馬上想復(fù)制原來的經(jīng)驗，卻不知道隔行如隔山，面對不同的客戶，不同行業(yè)，不同團隊的時候，其實經(jīng)驗很難去復(fù)制；再比如，真不會干，因為有的管理者已經(jīng)脫離一線很久了，那這就是一個能力的問題了。
二、什么是好的結(jié)果呢？
要先明白拿結(jié)果的層次是不一樣的。拿結(jié)果可分為以下幾個層次：
第一，要的結(jié)果一定要體現(xiàn)客戶價值，堅決對妨礙客戶利益的好結(jié)果說不；
第二，借假修真，在完成這個結(jié)果的背后，一定要關(guān)注團隊有沒有得到成長，得失不在一時，重在長遠(yuǎn)，持續(xù)的收獲是來自于團隊的成長；
第三，在追結(jié)果的時候，既要追結(jié)果，也要追過程，要經(jīng)得起復(fù)盤和提煉，可復(fù)制的結(jié)果才是好結(jié)果；
總結(jié)下來，好的結(jié)果有以下表現(xiàn)：第一，體現(xiàn)客戶第一；第二，團隊可以持續(xù)成長；第三，過程經(jīng)得起推敲，復(fù)盤和復(fù)制，這樣才是個好的結(jié)果。
創(chuàng)業(yè)酵母-張麗俊老師
三、應(yīng)該如何拿到結(jié)果？
有三個系統(tǒng)可以幫助管理者拿到結(jié)果：第一，績效管理系統(tǒng)；第二，激勵系統(tǒng)；第三，輔導(dǎo)系統(tǒng)。
績效系統(tǒng)十分重要。老板決定員工走在正確的路上，所以老板負(fù)責(zé)定戰(zhàn)略，但是績效保證員工走在正確的路上不跑偏。
績效管理有四個味道：
第一個味道是：what gets dreamed, gets realized
績效管理是實現(xiàn)目標(biāo)的工具。
第二個味道是：what gets measured，gets done
公司考量什么、衡量什么，什么行為就會得到執(zhí)行。
第三味道是：what gets feedback，gets improved
在做績效管理的過程中反饋什么，什么行為就會得到提高，反饋很重要。
第四個味道是：what gets rewarded，gets repeated
公司獎勵什么，什么行為就會得到持續(xù)不斷地去執(zhí)行。
績效管理的流程一定要包括如何定目標(biāo)，如何做考評，如何做反饋，如何做提升，要圍繞著員工的輔導(dǎo)過程來做。
績效管理的核心原則有5個：
1. 立場要堅定，無論今天做的再好，明天的目標(biāo)要更高；
2. 作為管理者，你是整個績效管理的owner，你不可以失控，這個很重要；
3. 丑話當(dāng)先好，沒有驚嚇也沒有驚喜；
4. 在整個溝通的過程當(dāng)中，不要輕易被不重要的事情所左右；
5. 真誠和善意是績效面談的核心。
績效管理的本質(zhì)，不是為了考評，是為了培養(yǎng)和發(fā)展。它是員工和公司的共同的契約，可以雙贏，也可以雙輸。
再來說說拿結(jié)果的激勵系統(tǒng)。
激勵系統(tǒng)本質(zhì)上是什么呢？所有的激勵制度都叫做獎優(yōu)罰劣，這是核心的本質(zhì)。它分為三個重要的制度：人才發(fā)展制度；分錢制度；高壓線制度。
人才發(fā)展制度
人才發(fā)展制度怎么建，從人力資源的維度，激勵員工有很多方式，比如給員工更好的發(fā)展空間、報酬、文化、組織氛圍等等。在激勵員工的有效方式中，一般分為顯性和隱性兩種方式。顯性激勵是看得見的，比如說升職、分錢等。隱性激勵是看不見的，比如企業(yè)文化、公司獨特的價值主張等，這是真正激勵員工最有效的方式。
分錢制度
錢該怎么分呢？首先要知道所有收入的構(gòu)成部分，知道前中后臺大概分錢的邏輯是什么，是根據(jù)提成分錢，還是根據(jù)績效分錢。另外，分錢并不單單指現(xiàn)金，也包括期權(quán)等。
高壓線制度
高壓線制度核心的就是要把底線不斷的去強調(diào)，叫紅線制度。比如公司的CRM庫，數(shù)據(jù)造假的要開掉，因為它不符合公司的價值觀，高壓線里面開掉的基本上都是違背價值觀的，或者是違背商業(yè)道德的，或者是客戶嚴(yán)重投訴的。
創(chuàng)業(yè)酵母-蹲馬步管理工坊
管理是一場修行，要想管理有好結(jié)果，管理者需認(rèn)清管理的本質(zhì)，學(xué)會運用管理輔導(dǎo)系統(tǒng)。在酵母-蹲馬步管理工坊中，張麗俊老師有系統(tǒng)講解過管理輔導(dǎo)系統(tǒng)的系列內(nèi)容，通過具體的落地方法，切實幫助管理者拿到好結(jié)果，幫助管理者不斷成長。
